沃尔玛的背景资料

1、沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十二年的发展,目前沃尔玛已经在全国共63个城市开设了115家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场110家、山姆会员商店3家,社区店2家,同时拥有好又多35%的股权。沃尔玛至今

2、在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过5,700万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展,并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分,共同致力于中国的环境保护和可持续发展。与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。通

3、过促进健康竞争,我们希望不断地提高经营水平和服务质量,从而为当地经济繁荣作出贡献。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,通过购买优质产品为当地提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进地方经济发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。2008年9月,在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的2008供应商满意度调查报告中,沃尔玛再次被评为“综合满意度最高的连锁卖场”。此外,沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元。无论在哪里运营,沃尔玛都致力于成为优秀的企业公民。在中国,沃尔玛赢得了若干国家

4、级奖项及众多地方奖项,其中最近获得的几个具有代表性的奖项包括: 上海商情发布的最受供应商欢迎的零售链 由中华英才网评选的“中国大学生最佳雇主” 由亚洲华尔街日报评选的“亚洲领先跨国企业” 由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主” 由财富中文版颁发的“中国最有价值的品牌” 由南方周末评选的世界500强在华最具影响力的25家企业 由环球企业家及中欧国际工商学院评选的中国最佳表现公司 由财富中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主” 由福布斯中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜” 由财富中文版评选的“最受赞赏公司” 由光明日报颁发的“最佳社区奖”沃尔玛将继续在中国发展,促进当地经济的发展:继续加大在中国的

5、采购,支持中国商品出口到世界其它国家;加大在中国尤其是在西部省分的投资,响应政府“西部大开发”政策;创造更多就业机会,增加政府的税收,造福地方经济;与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平;把全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的提高。沃尔玛全球概况沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个

6、品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登财富世界500强榜首，并在财富杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。 沃尔玛中国概况沃尔玛于1996

7、年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中

8、国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。 沃尔玛中国企业社会责任计划沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区五个方面。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献超过6,000万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积超过18万个小时。沃尔玛中国近期的企业社会责任项目主要包括： 2010年6月份以来，沃尔玛全国各地商场向遭受洪涝灾害地区及时捐助物资金额累计超过37万元，参与救灾的沃尔玛员工共计600多人。2008年5月，沃尔玛宣布向四川地震灾区捐赠超过2000万元

9、人民币捐款，用于购买紧缺救灾物资及灾后社区重建。主要包括：灾情发生后立即与红十字会、当地政府、救灾组织及民政机构合作，根据灾区需要，购买价值约360 万元人民币的紧缺救灾物资，及时运往受灾地区。向四川省扶贫基金会捐赠500 万元人民币帮助受灾最严重地区建设乡村医疗站。并向四川省卫生厅捐赠价值超过250 万元人民币的20 辆救护车及配套急救医疗设备。向中美可持续发展中心发起的“可持续发展四川学校” 项目捐款600 万元人民币，建设环保新校园。向国际NGO组织Right to Play捐赠107万元人民币用于陕西汉中和安康地区地震孤残儿童的关爱、康复和发展项目。向四川省都江堰市青城山儿童康复活动中

10、心捐赠70万元人民币专项资金，作为该中心的启动和活动经费，为地震灾区受创儿童提供心理援助。还向北京师范大学“大学生灾区支教项目”、中国儿童少年基金会“青少年康复训练诊室”、百人会“中国大学生青年领导力发展计划”等项目提供捐助。2009年11月，沃尔玛中国向加拿大和谐基金会及中国市长国家培训中心发起的“中国可持续社区发展领导力培训与合作项目”提供资金支持。2010年1月，沃尔玛全球运营部门及沃尔玛基金会向红十字会海地紧急赈灾行动捐款50万美元现金。并向海地发运了价值10万美元的待包装食品。沃尔玛中国向海地地震灾区捐赠了20万元人民币以提供救灾援助。2010年3月，沃尔玛美国总部第一时间向智利地震

11、灾区捐赠100万美元，沃尔玛中国及其工会，沃尔玛全球采购部捐助人民币40万元。2010年4月，沃尔玛基金会向非政府公益组织世界宣明会捐赠150，000美元以援助青海地震灾区的公益项目；与此同时，沃尔玛中国及其工会，以及沃尔玛全球采购中心在中国的分支机构向受灾强烈的青海玉树县捐赠525，000元人民币现金和物资，沃尔玛中国员工捐赠现金401，500元。届时，沃尔玛总计为青海地震灾区捐赠救援现金和物资超过195万元人民币。2009年全年，沃尔玛中国在超过80个城市的150家店内开展了包括“周年庆”、“社区服务周”等公司传统活动在内的近400场社会公益活动，影响超过150个社区，吸引近5万名社区居民

12、和顾客参与。2010年1月，沃尔玛在全国范围内发起“共同关注气候变暖，让地球更健康” 为主题的全国性环保低碳社区教育活动，共吸引了来自100个社区的超过60,000名顾客的积极响应和参与。2010年3月到4月期间，沃尔玛在全国范围内开展“地球月”社区活动，同时响应世界自然基金会“地球一小时”活动，在全国180家商场非高峰时段关闭店内1/3的照明。地球月活动帮助商场和社区节约用电近100万千瓦时，减少二氧化碳排放860吨。活动共影响到沃尔玛全国约10万名员工及家属，90多个城市的180个社区，全国消费者3,800多万人次。沃尔玛中国可持续发展概况除了向社会提供援助及开展各类公益活动项目，沃尔玛十

13、分重视将可持续发展融入到供应链及运营的各个环节。从2005年开始，沃尔玛将可持续发展作为其全球至关紧要的使命，制定了 “可持续发展360” 战略，并开始为三大目标而努力，包括：百分之百使用可再生能源。“零”浪费。出售利于资源和环境的商品。2008年10月，沃尔玛在北京召开全球可持续发展峰会，提出将建立对环境和社会发展负责任的全球供应链，并将与200家中国顶级供应商工厂合作，到2012年提高能效20%；2010年2月，沃尔玛宣布，到2015年底，将从全球供应链中减少两千万吨的温室气体排放量，相当于一年从公路上减少380万辆以上的汽车的尾气排放。 沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以

14、及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要包括： 建设环保节能的商场。成为中国最好的环保零售商，我们的目标是：到2010年，与2005年普通门店相比，新的节能示范店能效提高40%。到2010年，与2005年普通门店相比，新的节能示范店减少50%的用水。到2013年，与2005年普通门店相比，减少部分商场20%的温室气体排放量。 通过采用LED节能灯作普通照明、安装节能冷冻柜、余热回收装置、关闭非高峰时期部分照明等措施节水节能，截至2010年第一季度，我们已经实现：与2005年普通门店相比，新的节能示范店能效提高38.62% ；与

15、2005年普通门店相比，新的节能示范店减少44.5% 的用水；与2005年普通门店相比，现有商场减少6.08%的温室气体排放量。北京望京节能示范店与2005年普通门店相比，以实现节能35%，节水68%。销售环保商品。以沃尔玛中国“农超对接”项目为例。 沃尔玛自2007年开始农超对接项目的尝试。通过帮助农民提高市场适应能力、引导标准规模化生产、指导其在生产中推进环境保护，不仅为农民增加了收入，也带给中国消费者新鲜、安全、可口、实惠和环保的农产品。截至2010年7月31日，沃尔玛中国已先后在全国15个省、市建立了46个农超对接基地，面积超过34.7万亩，项目惠及47.9万农民。我们的目标是到201

16、1年底，带动100万农民受益，全国商场有三分之一的水果与蔬菜来自农超对接基地。2008年12月，沃尔玛中国被商务部和农业部评定为国家首批“农超对接”试点企业。建立世界领先的高价值可持续发展供应链。以“企业创新与可持续发展能力建设项目” 为例： 2008年10月，沃尔玛和科技部直属事业单位中国21世纪议程管理中心（ACCA21）在供应商中启动该项目，通过开展供应商培训需求分析，举办CEO培训和多项技术培训，完成了食品、服装、电子、玩具等行业四家企业的清洁生产审核试点，项目成果评估，并通过编制宣传资料在项目成果的宣传推广上取得成果。其中这四个试点企业经过近半年的清洁生产审核工作，分别实现单位产品电

17、耗降低6.4%、9%、6.9%和11%，分别完成2012年可持续发展目标的32%、45%、34.5%、55%， 为到2012年实现其节能20%的总体目标打下坚实的基础。通过企业试点活动，截至2009年12月，共产生了65个方案，已经实施了56个，共投资约179万元，实现经济效益约512万元。 沃尔玛还通过与中国政府、供应商伙伴、行业协会等签署可持续发展备忘录，一道合作来达成可持续发展的目标。包括： 2008年10月，与科技部直属事业单位中国21世纪议程管理中心签署环境可持续发展备忘录，在供应商企业中推广“企业创新与可持续发展能力建设项目”；2008年10月，与中国林业产业协会签署环境可持续发展

18、合作谅解备忘录，分享森林认证的专业意见；2008年12月，与环保部认证中心合作，签订环境可持续性谅解备忘录，制定绿色超市的环保标准及绿色超市的认证。2009年10月，与科技部直属事业单位中国21世纪议程管理中心签署关于可持续发展竞赛的谅解备忘录，通过开展“沃尔玛杯”青年科技创新竞赛，引导青年人增强自主创新意识和节能减排理念，激发科技创新活力。2009年10月，与商务部和农业部签署共促“农超对接”合作备忘录，推广“农超对接”项目的成功经验；2010年4月，同中国饮料工业协会签订饮料产品绿色生产和绿色运营推进计划备忘录，承诺共同推进中国饮料行业的清洁生产和可持续发展；与供应商合作，研发推广环保包装

19、、提高高能耗家电产品的能源利用率。沃尔玛中国还主动发起“出口型企业国内市场辅导项目”，联合各地政府帮助出口型企业拓展国内市场，应对金融危机，同时促进国内消费。自2009年4月，沃尔玛中国先后在广东、浙江和江苏等外向型出口业较集中地区推广此项目，举办相关活动7场，同时积极参与中央、各级地方政府主办的“出口转内销”展会、座谈和对接会9场。通过该项目，全年辅导出口型企业超过1000家，把60多家出口型企业产品引入沃尔玛商场上架销售，实现销售超过五千万元。沃尔玛中国在企业社会责任和可持续发展方面的各项努力也赢得了社会的广泛认可，并荣获诸多奖项和荣誉，主要包括：被深圳市连锁经营协会授予“2009年度深圳经营连锁30强”。被国际绿色经济协会授