精益生产培训教材(共57页).ppt

1、1 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五适用对象适用对象:工厂基层干部工厂基层干部(含含QC/QA/仓管仓管/文员等文员等)2 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五讲座目的讲座目的 v学习一流的生产概念学习一流的生产概念;v了解什么是浪费了解什么是浪费;v改变观念改变观念;应用先进生产概念来提升生产力应用先进生产概念来提升生产力;建立新工作流程建立新工作流程;v定订行动方案书定订行动方案书31. 态度开放态度开放2. 充份合作，不随意批评他人充份合作，不随意批评他人3. 积极、尊重积极、尊重4. 互相交流观点和感想互相交流观点

2、和感想5. 不作人身攻击不作人身攻击6. 简洁直言简洁直言7. 气氛活泼气氛活泼8. 将将 调为静音或关闭调为静音或关闭 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五根本守那么根本守那么4 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五课程内容课程内容5 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五认识篇认识篇6 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五精益生产精益生产v“精益是来自精益是来自: “: “改变世界的机器一书改变世界的机器一书MITMIT花了花了五年的时间及五百万元美金用来研

3、究汽车产业的未五年的时间及五百万元美金用来研究汽车产业的未来走向来走向. .v精益是一个有系统的方法精益是一个有系统的方法, , 经由不断的改善以找出经由不断的改善以找出及减少浪费及减少浪费, , 并在追求完美的前提下并在追求完美的前提下, , 在客户需求在客户需求时才拉动生产线进行生产时才拉动生产线进行生产. .v一种思想一种思想, ,一种概念一种概念, ,一种哲学一种哲学7 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五JIT目标目标v在指定的时间里生产指定数量的指定在指定的时间里生产指定数量的指定货品货品GOAL8 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类

4、培训教材系列之十五十五客戶客戶Customers优质效劳优质效劳 致胜之道致胜之道观看观看/ /分析分析/ /讨论讨论/ /总结总结: :刘德华广告刘德华广告30分钟分钟9 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五企业竞争力企业竞争力过去过去价格和利润由市价格和利润由市场决定场决定, ,缺乏竞缺乏竞争争, ,利润丰厚利润丰厚本钱本钱利润利润1 1. .本钱本钱利润利润价格由市场决定价格由市场决定, ,但竞争降低了价格但竞争降低了价格现在现在/ /将来将来2 2. .本钱本钱利润利润3 3. .利润由管理利润由管理能力决定能力决定10 TRA-MAN-015管理类培

5、训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五浪费分布在整个价值流中浪费分布在整个价值流中多余的库存多余的库存返工返工等待时间等待时间过多的搬运过多的搬运多余的移动距离多余的移动距离测试与检验测试与检验浪费构成了本钱的主浪费构成了本钱的主要局部要局部企业竞争力企业竞争力由于管理缺乏由于管理缺乏造成的浪费造成的浪费隐藏的工厂隐藏的工厂价值流向顾客价值流向顾客在顾客眼中能提供产品价值在顾客眼中能提供产品价值的过程的过程顾客付钱的特征与特性顾客付钱的特征与特性.11现代的定义现代的定义所有一切不增值的活动顾客角度所有一切不增值的活动顾客角度传统的看法传统的看法材料、报废、退货、废弃物材料、报废、退货、废弃

6、物 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五企业竞争力企业竞争力浪费的浪费的概念概念12 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五关注顾客的价值关注顾客的价值谁是我的顾客？谁是我的顾客？顾客对我的期望是什么？顾客对我的期望是什么？我如何才能满足这些期望？我如何才能满足这些期望？我怎样知道顾客满足与否？我怎样知道顾客满足与否？顾客不满足时我如何改进？顾客不满足时我如何改进？工作的工作的根本问题根本问题13 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五我的客户是：我的客户是：q直接上司直接上司q直接下属直接下属q

7、为其提供工作支持的同事为其提供工作支持的同事q曾对自己提出抱怨的人曾对自己提出抱怨的人q14 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五客户关系图客户关系图起草日常信件、通知起草日常信件、通知打印文件，收发打印文件，收发 接待客人接待客人差旅安排差旅安排会议后勤效劳会议后勤效劳业务数据报表业务数据报表业务数据提供业务数据提供票据收集提供票据收集提供财务部财务部业务员业务员经理经理秘书秘书15 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五Q&A要点整理要点整理三人学习三人学习小组讨论小组讨论:请选定小组内的三位同事请选定小组内的三位同

8、事,写出他写出他(她她)们现在的客户关系图们现在的客户关系图20分钟分钟16 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五工作类别工作类别v加值工作加值工作v非加值工作非加值工作v浪費工作浪費工作v不工作不工作17加值的工作加值的工作v针对客户需求的工作 做该做的事 客户需求的事 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五18非加值的工作非加值的工作v必要的作业工作v因为背后存在制约无法解决v一旦制约解决,非加值的工作就成為浪費的工作v 维修设备v 采购原料v 制定生产方案v 填写费用表單 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培

9、训教材系列之十五十五19浪费的工作浪费的工作v无帮助的工作 犯错 发现错误 修正错误 重做 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五20不工作不工作认可的不工作 休息 上洗手间不被认可的不工作 迟到 等候 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五21 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五Q&A要点整理要点整理三人学习三人学习小组讨论小组讨论:请请把把你目前工作你目前工作列列出来出来,并对其进行分类并对其进行分类20分钟分钟22工作分析工作分析v大局部的浪费来自工作错误中v给外面顾客做有加值的工

10、作才是正确的v90%的浪费不是来自员工身上,而是源于生产流程v只要我们不断的问这工作是否需要,是否加值的话,浪费就可以减少 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五23 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五什么是制约什么是制约v制约就是系统内出现瓶颈制约就是系统内出现瓶颈, 局限产出数量局限产出数量, 延延长生产时间长生产时间 v制约不单止出现在生产系统中制约不单止出现在生产系统中, 更存在思维更存在思维系统系统內內 24 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五三大制约三大制约 v资源约束资源约束-

11、 生产能力缺乏、劳动力短缺、原生产能力缺乏、劳动力短缺、原材料供给瓶颈材料供给瓶颈.v市场约束市场约束- 企业策略和品种导致企业策略和品种导致v思维约束思维约束- 企业方针、制度、文化约束企业方针、制度、文化约束(例如例如做决定只靠职称不靠知识和能力做决定只靠职称不靠知识和能力)25 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五Q&A要点整理要点整理三人学习三人学习小组讨论小组讨论:请选定小组内请选定小组内2位位同事工同事工作上存在制约的地方作上存在制约的地方10分钟分钟26 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五八大浪费八大浪

12、费 v过量生产过量生产- - 太早生产太早生产v等候等候- - 工人等下一个操作工人等下一个操作, , 过度分工和等待指示是常见原因过度分工和等待指示是常见原因v运送运送- - 长距离长距离, , 临时库存临时库存, , 流程不顺流程不顺v多余流程多余流程- - 非必要的流程非必要的流程, , 机器调校不精确机器调校不精确, , 依赖检验依赖检验. .v库存库存- - 方案不当方案不当, , 设备出毛病设备出毛病, , 生产线不平衡生产线不平衡, , 没有解决问题没有解决问题v操作操作- - 多余的动作多余的动作, , 重复不需要的动作重复不需要的动作. .v不良品不良品- - 浪费材料、人力

13、、设备等浪费材料、人力、设备等v讯息错漏讯息错漏- - 传递讯息不够明确全面传递讯息不够明确全面, , 接收者选择性接收接收者选择性接收, , 造成造成生产失误生产失误27 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五看看DV短片短片 30分钟分钟1. 发现现场中存在的浪费。发现现场中存在的浪费。2. 改善浪费的方法。改善浪费的方法。28 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五总结交流总结交流 20分钟分钟实践计划实践计划今天的今天的课程我感触最深的地方是：课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作生活中改变如下：我将在自己的工作生活中改

14、变如下：预计期限预计期限29 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五精益生产精益生产培训教材培训教材(第二堂第二堂)适用对象适用对象:工厂基层干部工厂基层干部(含含QC/QA/仓管仓管/文员等文员等)整理编辑整理编辑: :规划及监控部规划及监控部02 Mar 200730 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五目目 录录31 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五5 5个个WHYv一种寻找问题并寻求解决的好方法一种寻找问题并寻求解决的好方法, 当出现当出现问题时不断问五次为什么问题时不断问五次为什么

15、, 直至根源表露出直至根源表露出来来.找出真正问题找出真正问题, 而非问题表征或后果而非问题表征或后果.325个个WHY例子例子 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五33 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五演练演练 60分钟，分钟，30条建议条建议1. 春运买票难的原因。春运买票难的原因。2. 加班加点却出不了货的原因加班加点却出不了货的原因。3. 注塑机底盘溢油注塑机底盘溢油。为什么为什么? ? 为什么为什么?34 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五头脑风暴法头脑风暴法不批评别人的意见；

16、不批评别人的意见；欢送奇特的构思；欢送奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；不突出个人表现，人人参与；可以借用或发挥别人的意见可以借用或发挥别人的意见; ;记录所有人的意见记录所有人的意见, ,对意见不作讨论对意见不作讨论注重数量而不是质量。注重数量而不是质量。35 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五演练演练 60分钟，分钟，60条建议条建议 1. 请找出本教室可以改进的地方及方法。请找出本教室可以改进的地方及方法。 2. 怎样的上司才理想？怎样的上司才理想？ 3. 哪些因素可以激发人的工作积极性？哪些因素可以激发人的工作积极性？头脑风暴法头脑风暴法36v从

17、目的、地点、时间、人员、方法从目的、地点、时间、人员、方法v五个方面提出问题五个方面提出问题, , 所以又称为所以又称为“5“5问技术问技术v目的目的: :做什么做什么? ? 使工作的目的使工作的目的进一步明确进一步明确v地点地点: :在哪里做在哪里做? ? 选择适宜的工选择适宜的工作场所作场所( (部门部门) )v时间时间: :什么时间做什么时间做? ? 选定最选定最恰当的时机恰当的时机v人员人员: :谁来做谁来做? ? 确定最理确定最理想的作业者想的作业者v方法方法: :如何去做如何去做? ? 确定最好确定最好的工作方法的工作方法设问技术设问技术提出问题等于找提出问题等于找到答案的一半到答

18、案的一半 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五为什么为什么?还可以还可以?应当应当?37v运用提问技术对问题进行分析的同时,还可以从“取消、合并、重排、简化四个方面考虑改进措施,这种方法简称为“工作改进4种技巧v 排除(E:Eliminate)v 合并(C:Combine)v 重排(R:Rearrange)v 简化(S:Simplify)改进改进4种技巧种技巧 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五38 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五v着重思维方法和思维过程着重思维方法和思维过程, 不断找

19、出并寻找不断找出并寻找答案答案.v借找出生产线中的主要约束以缩短生产周期借找出生产线中的主要约束以缩短生产周期时间时间制约制约法法(TOC)消灭浪费 突破制约39突破思维制约突破思维制约放弃“我们向来都是这样做的的想法 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五40 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五游戏游戏 60分钟分钟1. 以最短的时间传递小球。以最短的时间传递小球。2. 小组总结。小组总结。脑力共振与脑力共振与TOC41 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五Q&A要点整理要点整理三人

20、学习三人学习小组讨论小组讨论:请就上午选定小组内请就上午选定小组内2位位同同事工作上存在制约的地方事工作上存在制约的地方,运用运用TOC进行改善进行改善30分钟分钟42 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五高效时间管理之事务分类法高效时间管理之事务分类法v把我们的工作按紧急、不紧急把我们的工作按紧急、不紧急; 重要、不重重要、不重要进行分类要进行分类, 每天专注和完成最重要每天专注和完成最重要,但不紧但不紧急的事急的事, 这样会令我们的工作事半功倍这样会令我们的工作事半功倍.43 213紧急紧急 4重要重要不紧急不紧急不重要不重要45%35%5%15%时间管理

21、矩阵图时间管理矩阵图不良的时间分配不良的时间分配 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五441 2重要重要&不紧急不紧急重要重要&紧急紧急时间管理矩阵图时间管理矩阵图最正确的时间分配最正确的时间分配 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五45 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五演练演练 30分钟分钟1. 分发事务分类表。分发事务分类表。2. 把自己的工作按象限填上去把自己的工作按象限填上去。高效时间管理之事务分类法高效时间管理之事务分类法46 TRA-MAN-015管理类培训教材

22、系列之管理类培训教材系列之十五十五六大损失六大损失v故障损失故障损失v设备调整损失设备调整损失v空转小停止损失空转小停止损失v速度减低损失速度减低损失v工程不良损失工程不良损失v起步损失起步损失设备损失设备损失在哪里在哪里? ?47三大改变降低设备损失三大改变降低设备损失v态度上故障、不良、有问题不是人的错.追求流程畅顺是自己的责任.肯负责就是坐言起行.要采取主动.找出问题根源,设法预防. TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五48v设备改变v 就是改变我们对工作的看法v清洁要注意异常v所有异常都可以改进v改进和改善起积极作用三大改变降低设备损失三大改变降低设备

23、损失 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五49v场所改变v注意场所每一件事物,不管工具、程序状态、控制系统等v不断改善v培养对异常的侦察力三大改变降低设备损失三大改变降低设备损失 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五50 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五零故障零故障放弃旧观念放弃旧观念“机器一定会有故障机器一定会有故障“我用你修的我用你修的;采纳新思维采纳新思维“预防保养预防保养 “保养预防保养预防51 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五小组讨论小组讨论

24、 3 30 0分钟分钟1. 你所在科部的设备存在哪些浪费和损你所在科部的设备存在哪些浪费和损失失?2. 运用三大改变之思维运用三大改变之思维,改善这些浪费和改善这些浪费和损失。损失。零故障零故障52 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五实施精益生产的实施精益生产的4P及及14项原那么项原那么 第一第一P: 长期理念长期理念原那么原那么1: 管理决策必须以长期理念为根底管理决策必须以长期理念为根底, 即使必须因此牺牲短期财务目标即使必须因此牺牲短期财务目标 也在所不惜也在所不惜.53 TRA-MAN-015管理类培训教材系列之管理类培训教材系列之十五十五实施精益生产的实施精益生产的4P及及14项原那么项原那么第二第二P: 正确的流程方能产生正确的结果正确的流程方能产生正确的结果原那么原那么2: 建立无间断的作业流程以使问题浮现建立无间断的作业流程以使问题浮现原那么原那么3: 使用后拉式制度防止生产过剩使用后拉式制度防止生产过剩原那么原那么4: 使工作负荷平均使工作负荷平均, 工作应像龟兔赛跑中的乌工作应像龟兔赛跑中的乌龟一样龟一样.原那么原那么5: 建立立即暂停以解决问题建立立即暂停以解决问题, 一开始就重视品一开始就重视品管的文化管的文化.原那么原那么6: 职务工作的标准化是持续改善与授权员工的职务工作的标准化是持续改善与