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文档简介

1、精品文档，值得拥有 1 / 4 员工满意度模型 1级（5 个）纬度 儿级（18 个）纬度 川级（100 个）纬度 选项 1 1.对工作回报的满意度 （2525） 1 1 .物质回报 1.工资收入 2.加班丄资 3奖金 4 .福利 5 社会保险 6 薪资系统 7.假期 2 2.精神回报 8.工作乐趣 9 成就感 10.尊重与关怀 11.友谊与朋友 12个人能力及特长的发挥 13.职位与权力 14.威信与影响力 15.表扬与鼓励 3 3 .成长与发展 16培训 17机遇 18.晋升 19.知识的进步 20.社会地位 21.能力提升 4747.污染与环保 4848.安全感 4949.美观 5050.

2、便利 3 3.对工作群体的满意度 （2020） 9 9.内部和谐度 51 51 .行为、礼节与礼仪 5252.沟通与交流人际关系 5353.工作配合 5454.信息与经验 5555.员工士气及心态 5656.舆论控制 5757.团队精神 1010.工作方法和作风 58.工作质量 59.工作效率 60.工作成本 61.工作计划 62.责任感及能动性 63.灵活性与技巧 64.品格、修养 1111.人员素质 65 .会议 66.品格、修养 67.观念 68.学识水平及经验 69.体质与健康 70.能力表现 4 4.对企业管理的满意度（2020） 1212.管理机制 71.管理创新和改进 精品文档，

3、值得拥有 2 / 4 72.管理的连续性和稳定性 73.组织机构 74 .用人机制 75.监察机制 13 13 .管精品文档，值得拥有 3 / 4 78情感管理 79管理的有效性 1414制度 80内部投诉 81制度建设理风格 76管理才能 77管理艺术 精品文档，值得拥有 82 认可程度 83.实施效果 15.企业文化 84 .对企业的认同感及归属感 85 .企业形象 86 .文体、娱乐活动 87 .生日及节假日慰问 88 .报纸、图书杂志 89 .内部刊物 90 .合理化建议 5 .对企业经营的满意度（10） 16 .产品质量 91 . IS09000 质量管理体系 92 .客户投诉 93

4、 .客户信心及满意度 精品文档，值得拥有 94 .质量目标精品文档，值得拥有 100100 6 / 4 使用说明： 一、该模型（纬度）的设定与确立，目的是为企业下一步开展员工满意度调查提供作业依据与准则， 使问卷设计更科学、实用、有针对性，确保调查工作规范及有效。 二、每一个企业的员工满意度基准和基点是不完全相同的，在设计员工满意度模型（纬度）时，一定 要慎重、仔细，并结合本企业的实际情况，策划设计出影响员工满意度的各种因素，力图该模型具有适用 性、符合性和全面性。 三、该模型（纬度）是参照目前国际上最科学、最实用的明尼苏达量表 MSCMSC 长式量表（分量表为 个）设计的， 可测量各种类型企业对各个方面的工作满意度， 企业可根据

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