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文档简介

1、某酒店奖罚制度 奖罚条例 一、惩罚和嘉奖原则 （一）惩罚种类分为： 1、行政惩罚：告诫、警告、辞退。 2、经济惩罚：各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。 告诫：罚款550元； 警告：罚款100200元； 辞退：只发放按出勤日计算的基本工资； （二）嘉奖种类分为： 1、行政嘉奖：通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济嘉奖：各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。 通报表扬：奖金50100元； 嘉奖：奖金150300元； 晋级：原有岗位工资晋升一级（并不代表职位变动）； 二、实施细则 （一）惩罚细则： 告诫过失 1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的； 2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响； 3)在服务中

2、漫不经心； 4)没有正值理由，未能很好的完成本职工作的； 5)工作时饮酒或睡觉； 6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的； 7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的； 8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求； 9)不遵守员工宿舍规定； 10)不遵守酒店着装规定； 11)上下班不按时打卡或签到； 12)无故迟到或早退20分钟以内的； 13)工作时在工作地点以外地区游逛； 14)违反酒店礼貌规定； 15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为； 16)违反员工餐厅规定； 17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖； 18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯； 19)不维护工

3、作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生； 20)未经许可进入非公共区域（如：厨房等）； 21)报告工作时不诚恳； 22)随便使用酒店客人设施； 23)工作时干私活； 24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的； 25)管理干部发觉员工过失不予纠正或隐瞒不报的； 26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的； 警告过失 1)由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉； 2)未经许可随便使用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的； 3)未经公司或客人许可进入来宾房间； 4)未经许可，擅自在客房内过夜的（需同时缴纳等额的房款）； 5)未经许可在酒店兜售物品； 6)因马虎大意丢失酒店钥匙； 7)未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失； 8)铺张酒店财物，如餐具，食品，纸张等； 9)制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语； 10)未经许可更改工作班次； 11)未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的； 12)违反/拒绝接受酒店/主管的打算，指示，政策或工作程序； 13)不参与酒店或政府有关部门规定的定期体检； 14)违反酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果的； 15)进出酒店时拒绝

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