访谈类节目主持人移情能力的培养与运用

1、访谈类节目主持人移情能力的培养与运用张洁张金莲广播电视访谈类节目以对自身互动沟通功能的充分挖掘，在沟通人际关系、化解社会矛盾、构建 和谐社会中发挥着越来越大的作用。如何办好这类 节目，使沟通互动更加深入，与受众产生共鸣？在 把握好节目定位、选题策划、主持人综合素质等要 素的同时，主持人移情能力的培养与运用，也是一 个至关重要的因素。移情能力是源于心理学的一个概念，指设身处地理解他人感受的一种能力。美国人本主义心理学的，包括对方的一举一动、一言一行，都一目了然。根据和对方的沟通，包括谈话中的非语言符号的观 察和体会，可以更加贴近和了解对方，然后做出判 断。这时候主持人往往能够在交流中自然流露对事

2、 件的判断理解，继而产生感情上的观照和共鸣，移 情的作用是潜移默化的。而对于电台的主持人来 说，做一档节目，只闻其声不见其人，要真正了解 听众的内心所急、所想，就更需要主持人在分析判 断基础上的移情能力。说到底，对受众移情是主持 人设身处地理解、体验受众的认知、情绪情感和需 要的心理过程。主持人只有对受众移情，受众才会 对主持人及其节目反移情，才会接受这个主持人及 他的节目甚至他所代表的媒体。因此，作为大众媒 介的代言人，主持人既要善于设身处地领会节目的 思想并体验受众心理，又要善于运用自己的情感去 感染受众。传媒行业要想吸引受众、拥有受众，作为联系 传媒与受众的主持人，无论是面对冷冰冰的录音

3、室 和话筒，还是与形形色色的不同经历、不同性格、不 同身份、不同价值观念的受众打交道，带动、感受、 交流、共鸣、碰撞都是必不可少的，是话题更加深 入的重要因素，只有与受众进行心与心的交流，才 能增强节目的亲和力、感染力和说服力，达到更好 的交流效果。主持人“情”移何处在具体的节目实践当中，在节目的准备、录制 过程和沟通细节上，都对主持人的移情能力有具体 的要求。如何有效运用移情手段，或者说，在节目当中，主持人应该情移何处呢？创始人之一卡尔·罗杰斯曾描述到：“要对当事人的个人世界必须体现出完全神入的理解。并能够传达这种理解的一些重要的方面，去感知当事人的 内心世界，对其个人的意义，仿佛

4、感同身受， 去感知他的困惑，他的惊恐，他的愤怒，或受到不 公平对待的感觉，仿佛身临其境。”有调查显示，各行各业成功者的移情能力都远高 于平均水平。主持人职业对移情能力的要求更高。当 将移情介入到主持人工作中时，移情意味着主持人必 须设身处地从受众的角度看问题、考虑问题，用受众 的眼光分析问题、调整对话。在与受众的互动中，体 会他们的所思所行，体察他们的各种需求和烦恼。这 时，移情也就不仅仅只是一种沟通技巧，而应该内化 为主持人的一部分，成为主持人的一种人格素养。移情对节目主持人的意义其实这里说的“移情”也就是“将心比心”，就 是设身处地站在别人的角度，理解和欣赏别人的感 情，从形式上更加知情知

5、性，从内容上更加至情至 性，使谈话更加深入。电视作为直观的形象媒体交流与互动是面对面1 、充分沟通，深刻挖掘。访谈提纲很重要。访谈前，要尽可能地了解被访 对象，问题要系统，要引着访谈对象跟着节目走，设 想访谈对象的回答，并准备不同的访谈提纲，充分挖 掘在节目中可能出现的亮点。中央电视台大家节目主持人曲向东在对话绘 画大师黄永玉的时候，在倾听黄老先生年轻时曲折 动荡的经历时，说出一句：“那时候一定是也吃不好 吧？”黄永玉先生马上说道：“你这个孩子不懂事 啊！”观众一下子愣住了，黄永玉继续道：“什么吃 不好，根本是没得吃！”主持人一下子释然了，发出 憨憨的笑声，这一段话让人们看到了大师黄永玉率 真

6、的性格，恰恰是在对黄永玉的经历、谈话风格充分 了解之后的一种非常巧妙的表达样式，观众看起来 不觉得突兀，反而印象十分深刻。2 、尊重信任，畅所欲言。访谈类节目主要是主持人与嘉宾围绕设定的话题 进行沟通与交流，从而对受众产生影响和作用。只有 主持人与嘉宾有了良好的交流，才能营造放松与安 全的交流氛围，轻松地引导嘉宾围绕节目主旨进行 下去。只有尊重、信任对象，虚心倾听，善解人意， 才能心心相印。前段时间在某电视台一档访谈类节目中，两位 主持人面对易中天的诘问和嘲讽，面露尴尬，效果 大打折扣。其原因主要是主持人既没有在节目之前 和嘉宾认认真真地进行沟通，又缺乏随机应变的能 力，结果就只能让自己尴尬下

7、去。还有一个与嘉宾 的情感理解和沟通的问题，前期准备工作不到位， 不能深刻挖掘被采访对象的内心世界，对话不在一 个对等的平台上，引起了嘉宾心理上的逆反，使谈 话难以为继。3 、寻找共鸣，坦诚相待。代表节目的主持人不是来窥视、诘问，也不是来 仰望、崇拜嘉宾的，而是来礼貌地敲开嘉宾的心灵之 门，到被采访者的内心世界去做客。他和嘉宾之间的 关系应当是一种心灵的碰撞，无论被访者名气大小， 成就高低，都是一种平等的对话。美国知名脱口秀节目主持人奥普拉总是能够跟访谈嘉宾找到契合点，使谈话进行得顺畅而有内容。她的谈话并不咄咄逼人，而是友好的朋友式的聊天。但她的聊天不是敷衍的，不关痛痒的，而是关注的，是 深入

8、的。嘉宾的悲哀故事会让她的眼里充盈泪水，她 会坦诚地与嘉宾和观众交流内心深处的思想，她的 谈话方式被界定为“坦白式”。作为访谈节目的主持人，有几点素质是非常必要 的。首先，他必须是一个好的倾听者。每个人在内心 都有倾诉的欲望，都希望有这样一个情境和空间。作 为主持人必须善于营造这样一个氛围。专注的神态、 眼神中流露出的对嘉宾的每句话的反应，都应让对 方有倾诉的欲望。其次，必须是一个话题的把握者和 驾驭者。要善于引导，应当在最短的时间内判断出嘉 宾个性最突出的地方，并使谈话成为一个放大镜，将 这种个性最清晰地展示在受众面前。当然，最重要 的，要善于发问，善于刺激对方，让对方兴奋起来， 而且要善于

9、捕捉嘉宾对每个问题的第一反应，因为， 这种反应是最真实的。再次，自己必须松弛，只有这 样，嘉宾才会松弛，才会在不知不觉间褪去表演的外 衣，适应与主持人之间思想的碰撞和交锋。4 、把握分寸，找准角色。分寸把握与角色意识，是主持人水平与素质的基 本内涵。有时，即使是水平很高的主持人，由于分寸 把握不当，也会影响访谈效果。中央电视台主持人敬一丹曾经自述她在主持中遇 到的尴尬事。有一次焦点访谈节目组采访一位烈 士遗孀，敬一丹受烈士遗孀情绪的感染，整个节目过 程中都是声泪俱下，摄影师半开玩笑地说：“我都不 知道谁是遗孀了。”敬一丹马上意识到自己错位了， 主持人在节目中当然应该有真性情，但要注意情感 分寸

10、的把握，度不足，不能引起共鸣；过了，就会起 反作用。播音主持是实践性强的专业，理论的发展往往赶 不上节目形态的变化，但是在节目中用关照的心、平 视的视角和被采访对象展开心灵的沟通和情感的碰 撞，却是不变的主题，合理运用移情能力，在节目的 外壳之下，进行精神层次的交流就好比给节目插上 了无形的翅膀，真正让节目行云流水，让交流深入人 心。（作者单位分别是河北人民广播电台、石家庄学院）（本文编辑：武新芳）file:/D|/我的资料/Desktop/新建文本文档.txtAppliance Error (configuration_error)Your request could not be processed because of a configur