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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-430编号：_广西X商场经营管理内容审核：_时间：_单位：_广西X商场经营管理内容用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。-组织招商工作-组织部分销售工作-制定商场开业时间以及商场开业时商铺所占百分比-组织开业(2)租务管理-不断筛选客户,调整商场的客户成分-商铺的交收-租务管理-召开租户会议-组织商会-催收租金和管理费(3)市场推广-组织展

2、销会-组织促销会-组织商场活动-商场推广宣传(如杂志,画报,宣传单等)(4)公共关系-处理好政府各级管理机构的关系,包括:供水、供电、市政、园林、卫生、街道等。-与公安、消防保持良好的紧密联系。-与传媒保持良好关系和联系,包括电台、报刊、电视台等。-与政府各级管理机关保持良好关系,获得各级政府的支持。(5)物业管理-保持商场的清洁,绿化,达到高标准的质量水平。-负责商场的秩序,安全和消防,做好四防工作。-负责商场的营业管理,执行商场管理规定,保持商场的高标准形象。-聘请法律顾问,打击假冒伪劣商品,加强商场商品的诚信度,提高商场的美誉度。-保养维护商场的设备设施,确保商场的硬件运作正常。-提供商

3、场的咨询和服务工作,解决和处理商户的困难和投诉。2.商场管理流程(略)3.服务收费及标准(1)商场的服务收费和内容,包括但不限于以下:-商场管理费(包括商场的清洁、绿化、保安、日常管理、工程保养、消防等物业管理费未包含公共用分摊水、电费及空调费)。-*商场市场推广费(包括组织商场市场推广的广告宣传费,促销活动费等)。-装修管理费(包括经营者,租户对商场内部装修的图纸审批,装修过程的监控与管理,以及工程验收等行政管理费用)。-装修押金(一定数量的金额,用以保证商场经营者,租户在商铺内的装修工程不影响和破块公共设施,公共环境等)。-*装修垃圾清理费 (用以支付装修期间的装修垃圾和淤泥清理费用)。-商场租金(按照商场租赁合同,向租户收取的每月商场租金)。-租赁佣金(代售代租的中介佣金)。(2)服务收费标准-商场管理费:已定:堤下铺2元/平方米/月;自建铺5元/平方米/月(按建筑面积计算,未包含公共分摊在内)-商场市场推广费:-装修管理费:-装修押金:按每单元

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