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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-787编号：_物业入住手续办理规程审核：_时间：_单位：_物业入住手续办理规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。1.0目的确保准确、规范地办理业主入住手续。2.0范围适用于业主办理入住手续。3.0职责3.1管家部负责办理业主入住手续及相关规定的解释,建立业户档案。3.2管家部经理负责组织、协调、落实入住手续的各项工作的顺利实施。3.3品

2、管部对业主入住手续的办理及业主档案的建立进行有效监督,妥善保管业主档案。4.0程序4.1房地产公司销售部给业主开出付清房款证明书或入住通知书后,通知管家部准备办理入住手续。届时业主凭房地产公司开出的付清房款证明书或入住通知书到管家部办理入住手续。4.2如业主在规定期限内未办理入住手续,由管家部通知房地产公司销售部协助催办,否则该房仍按照空置房进行管理,:所有入住日期均以入住通知书日期为准。4.3业主提供以下资料:4.3.1家庭户1)付清房款证明书或入住通知书2)"购房发票"及复印件3)房地产买卖合同及复印件4)业主身份证及复印件5)家庭成员资料4.3.2公司户1)付清房款证

3、明书或入住通知书2)房地产买卖合同及复印件3)公司法人身份证明及复印件4)法人委托办理入住手续的证明4.3.3委托他人代办的,除提供以上资料外,还应提供1)业主委托书及复印件2)被委托人身份证及复印件4.4业主提供资料经确认后,退回房地产买卖合同、发票、身份证原件,其它资料由管家部留存,建立业主档案。4.5管家部通知维修部经理安排维修人员一起带领业主到产权房屋进行验房,请业主填写房屋验收单,由维修人员将水、电、煤气表底数在房屋验收单中进行登记,房屋钥匙经试用后,由业主在房屋验收单上确认数量。4.6经双方检验不合格的项目请业主填写返修报修单或由维修部相关责任人进行填写,由维修部相关责任人转呈相关

4、部门进行返修,并由该责任人负责跟进,及时向本部门经理汇报返修进度与处理情况,返修结束后,由维修部通知管家部与业主联络再次验收事宜,直至问题解决为止。关于工程遗留问题的处理参见文件工程遗留问题处理程序。4.7业主填写、签订以下资料: 业主情况登记表、业主公约。4.8业主领取、签收以下资料:装修参考图(包括:院落各类管线图、各层建筑平面图、给排水、强弱电、空调系统图;房屋及设备使用说明书;关于装修的管理规定、协议书、表格等;其他相关资料。在业主领取资料签收表或相关交接证明上签字。4.9管家部引导业主到财务部缴纳相关入住费用。4.10管家部将所有与业主有关的资料进行整理,填写(或电脑录入)业主情况一览表。业主情况一览表由管家部妥善保管,未

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