物业区域治安事件处理程序和方法(十三)

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-901编号：_物业区域治安事件处理程序和方法(十三)审核：_时间：_单位：_物业区域治安事件处理程序和方法(十三)用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业区域治安事件处理程序和方法（十三）第1条抢劫事件1、首先报告主管领导，并简要说明事发地点、性质、人数、特征及损失价值；2、驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围情况，查看本部各类记录、出

2、入登记，检查有无可疑情况和人员。第2条纠纷事件应及时了解具体原因，劝阻争吵，平息事态。第3条伤亡事件1、应做好现场保护和通知抢救工作；2、对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆；3、对涉及刑事及重大责任事故或因治安刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关，并由安防部经理、保安队长协助调查处理；4、安防部经理，保安队长除组织人员维护现场外，还需负责指挥，调配人员做好布控、堵截，根据事态大小程度，报派出所，有关部门及管理公司总经理。第4条盗窃等破坏事件1、抓获现场嫌疑人；2、力量不够，用对讲机、手机、消防电话等或其他方式，报告厂区安防部；3、简单说明现场情况，并监视现场情况，等待安防部指

3、令；4、安防部应迅速派适当数量的保安人员到现场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理；5、在事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者做详细调查，以明确责任落实赔偿，如涉及刑事责任应交派出所立案处理。第5条外来人员的扰乱行为1、当发生冲击事件时，保安人员要努力作好劝阻工作，并将有关情况报告上级公安机关或安防部及服务单位有关领导。2、保安人员在遇有冲击事件时，应关闭大门，防止不法分子闯入单位内部进行破坏活动。对已进入单位内部的要采取有效方法，动员或强制离开。3、对待参与冲击事件的人员，保安人员要协助有关部门做好劝说疏导工作，原则上不解决具体事项、现场不做任何具体事项的解

4、释或答复，防止矛盾转移或矛盾激化。消防安全事件处理程序和方法：发生重大火灾时第一步骤：立即报告主管；即刻打119报案；广播通知服务单位所有员工，立即依据应变处理小组的编制执行任务；立即疏散服务单位员工，迅速离开现场。第二步骤：听从总指挥或消防人员的命令行事；保持镇定，按照平时消防演习执行本身工作；迅速将现金及贵重财物放进保险箱上锁；除电灯外，关掉所有电器设备；在不危害自身安全下，协助用消防设备救火；受伤的员工立即送医院处理。发生重大火灾时员工离开火场,到附近指定地点集合。到达指定地点后协助服务单位主管，迅速清点人员。未经消防人员许可，不可擅自进入火灾现场。一般火势处理程序发现小火势，利用就近的消防设备迅速扑灭火势；立即向主管报告。一般火势处理程序由现场保安及时救火。如保安领班未到，火势已扑灭，仍需向保安班组长报告经过。保安班组长应在了解状况后，向服务单位和安防部主管负责人汇报。协助服务单位有关主管清点财物的损失，编列清册。检讨火灾发生的原因、应变处理过程的缺失，以做为日后改善的依据及方向。消防注意事项安全第一。不要因为收集现金或救火而危及自身安全；避烟。如有浓烟