物业管理公司说“禁止”的方法和途径

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-419编号：_物业管理公司说“禁止”的方法和途径审核：_时间：_单位：_物业管理公司说“禁止”的方法和途径用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业管理公司说“禁止”的方法和途径在物业管理过程中，物业管理企业经常制定一些禁止规则来约束某些业主的行为，以维持自己的管理，比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头、不随地吐痰和大小便、不污染墙壁、不往室

2、外抛物和乱倒污水等”，“不在公共场所、走廊堆放物品、不占用公共场所、不堵塞通道、不在公共建筑上乱涂乱画乱张贴及乱建立广告牌等，保持公共建筑物的原样和美观”，“自觉遵守电气安全使用规定，严禁乱拉电气线路，严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束规则来限制业主的一些行为，达到规范和方便管理的功效，但是这些并不是对所有的业主都起作用。那么物业管理公司如何对业主说禁止呢？我觉得有以下几个方法和途径。上升为法律约束力把这些禁止条件上升为物业管理区域的文明公约，用道德和法律的手段来约束，一般在业主入住时都签订业主临时公约，在业主委员会成立后制定业主公约，他们是有关物业使用、

3、维修和其他管理服务活动的行为规范，对全体业主具有约束力，所有使用人都应当遵守。这样物业管理公司既可以做到“有言在先”，又可以运用法律的手段对业主的不合理行为进行约束，实现有序管理。把禁止的事情消灭在萌芽状态物业管理工作中的一些失误虽然不能说是“千里之堤，溃于蚁穴”，但是很多管理的失误都是从一些小的方面积累越来，积少成多就不便于管理。有些小区因为一个业主把自行车放在了楼道里，没有在意也没有进行管理，以至于效仿越来越多。物业管理公司这时候再站出来说禁止，就比较困难了，因为所有业主都习惯了，认为那是无可非议的事情了，以前都没有管理，现在出来管理，这时物业公司就会使自己处于两难的境地了。站在业主的角度

4、思考很多物业管理公司在禁止业主行为时，当被问到“为什么”，回答的多是一句“这是规定”，但这往往是不被接受的。可是如果换一个角度去考虑，站在对方的角度来说禁止就容易的多。一次在园区里巡视，一位业主坐在儿童的玩具上休息，那“可怜”的小玩具在业主强大的压力下遥遥欲损，于是上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”，本想业主应该会很自觉，没想到对方反问一名“为什么？”于是马上改变口气，“您看这是儿童玩具，经受压力比较小，万一您摔下来怎么办？再说经过这么一压，您的小孩再玩就有可能存在危险。”一听这话，业主面露愧色，马上下来道歉。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么，多考虑几个原因

5、。这样让业主觉得你在为他思考，既有利于工作又有利于业主的沟通。事先找到问题的原因和解决的方法在小区里，一到好天气，地下室租住的人员就把被子晾得满处都是，绿篱上、小树上、花园的健身器材上都挂满了花花绿绿的被子，小区公共区域简直成了一个晾衣场。物业管理公司将通知发给租住人员，并且在明显位置上贴上“禁止晾晒被褥”的标识，而且每天保安巡逻时都进行一番“大扫荡”，但仍然不见成效。后来经管理处讨论，有人提出给他们找个地方晾，经过一番实地考察后，“选址”在小区洗车场前面的一片空地上，拉起几根铁丝，又在原处贴上了“此处禁止晾晒被褥，请您把被子晾到小区西侧指定地点”的标语。从此以后，在绿篱上晾晒被褥的事情“销声匿迹”了。做物业管理不能光想着怎么去“禁止”