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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-651编号：_质量管理体系所有过程产品改进程序审核：_时间：_单位：_质量管理体系所有过程产品改进程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。质量管理体系所有过程产品之改进程序1目的为持续有效地改进本公司之质量管理体系，特制定本程序。2范围本公司质量管理体系所有过程产品之改进，均属本程序之管理范围。3权责3.1总负责人：管理代表。3.2改善议

2、题之选择与实施改善：各部门。4定义无5作业内容5.1 改善策划与实施管理流程图。(见附件一)5.2当质量管理体系进行过程中发生异常及客户沟通时，可依照下列程序文件进行处理5.2.1 客户抱怨时、依照客户沟通管理程序进行改善。5.2.2 过程能力出现差异时、依照过程能力评定程序进行处理。5.2.3 产品质量发生异常时、依照纠正与预防措施管理程序进行改善。5.2.4 质量目标出现异常时、依照质量方针与目标管理程序进行改善。5.2.5 资料分析发现异常时、依照资料分析管理程序进行改善。5.2.6 内部品质审核发现异常时，依照内部品质审核管理程序进行改善。5.3 定期改善策划与实施。5.3.1 每年1

3、2月底由管理代表召集各部门，就下列各方面情况进行分析，并制定下一年度之改进计划。A 物料损耗B 生产效率C 产品品质D 管理方法E 其它5.3.2 依5.3.1中所列事项选定改善议题，并组成改善小组，改善小组长由管理代表指定，小组成员由小组负责人选择，改善小组之活动方式依照内部沟通管理程序进行运作。5.3.3 由改善小组对本小组改善议题之相关数据进行收集，并运用相关统计方法进行分析，制定改善措施，并填写改善计划书及改善可行性分析报告交管理代表组织相关人员审查改善是否可行。5.3.4 由改善小组依据改善计划书中所制定之改善措施实施改善。5.3.5 改善措施执行完成后，由改善小组确认改善达成效果，并製作改善报告书上呈管理代表及副总经理审批。5.3.6 改善效果确认已达成改善目标时，必要时依据文件与资料管理程序对管理体系文件进行修改或增补。5.4 相关记录依照质量记录管理程序进行保存。6相关文件6.1客户沟通管理程序6.2过程能力评定程序6.3 质量方针与目标管理程序6.4资料分析管理程序6.5纠正与预防措施管理程序6.6内部品质审核管理程序6.7质量记录管理程序6.8 文件与资料管理程序7表单。7.1改善报告书7.2改善可行性分析报告7.3改善计划书8附件8.1 改善策划与实施管理程序流程图附件一 改进策划与实施管理流程图确定改善小组问题发生时改善 识别机会进行改善议题

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