液态奶UA及渠道研究报告

1、1 1- - 专为石家庄三鹿集团准备专为石家庄三鹿集团准备 -2003年年6月月16日日Market Solutions Research 2 2 A. 项目背景介绍项目背景介绍- 3 B. 项目简要介绍项目简要介绍- 5 C. U&A部分部分-10C.1. 详细分析详细分析- 11C.2. 重要结论与建议重要结论与建议- 127 C. 渠道部分渠道部分- 169C.1. 详细分析详细分析- 169B.2. 重要结论与建议重要结论与建议- 221B.3. 建议建议- 2303 3A. A. 项目背景介绍项目背景介绍4 4为从消费者端直接了解消费者的液态奶消费行为及态度以及渠道情况, 以

2、便石家庄三鹿集团能够及时掌握情况,为进入市场制定适宜的策略.利乐委托清雪市场研究公司进行此次调查以下是我们的研究报告恭请阅读！恭请阅读！5 5B. B. 研究项目简介研究项目简介6 6 研究目标与内容研究目标与内容 U&A研究研究:1、液态奶品牌与广告认知度、液态奶品牌与广告认知度2、液态奶信息渠道研究、液态奶信息渠道研究3、消费者消费行为研究、消费者消费行为研究4、消费者购买行为研究、消费者购买行为研究5、品牌评价、品牌评价6、媒体使用习惯研究、媒体使用习惯研究7 7 研究目标与内容研究目标与内容 渠道研究渠道研究:1、液态奶销售状况分析、液态奶销售状况分析2、各类渠道（批发商与零售

3、商）与液态奶厂家运作关系研究、各类渠道（批发商与零售商）与液态奶厂家运作关系研究3、奶站及家庭送奶研究、奶站及家庭送奶研究4、国内市场液态奶的渠道现状及其构成国内市场液态奶的渠道现状及其构成5、国内主体及最大液态奶渠道、国内主体及最大液态奶渠道6、国内最有贡献液态奶渠道、国内最有贡献液态奶渠道8 8 研究区域研究区域天津、长沙、无锡天津、长沙、无锡 研究方法研究方法 U&A研究研究:入户访问入户访问 渠道研究渠道研究:渠道访问渠道访问 样本量样本量 U&A研究研究:渠道类型长沙无锡天津Total样本量1501501504509 9 样本量样本量 渠道研究渠道研究:渠道类型商场仓

4、储超市 连锁超市奶站批发站杂货店Total长沙108225570120无锡338301551110天津141522969120总体14154557291903501010C. 详细分析详细分析11111212131332.917.89.11.61.81.84.70.214.07.31.10.20.275.965.050.723.920.522.322.114.527.918.814.17.15.86.51.80.784.976.248.947.344.037.837.332.424.223.820.27.36.22.71.10.45.891.812.715.117.10102030405060

5、708090100光明伊利蒙牛三鹿雀巢均瑶帕玛拉特完达山海河宾佳乐中芬三元子母天山雪扬子江康奶全佳无提示下第一提及 无提示下提及提示下提及%A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？ A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？ A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢? N=450提示后提及5%在此表中未显示1414提示前品牌知名度提 示 后 品 牌 知 名 度100806040200806040200-20光明伊利蒙牛三鹿雀巢均瑶帕玛拉特完达山子母光明伊利蒙牛三鹿雀巢均瑶完达山帕玛拉特子母观测值理想值151522.734.022.02.02.71.38.00.71.374.070

6、.755.332.732.726.716.019.311.38.02.71.383.371.364.752.051.342.733.327.323.35.35.394.70102030405060708090100光明伊利宾佳乐雀巢蒙牛三鹿完达山扬子江均瑶子母帕玛拉特三元无提示下第一提及 无提示下提及提示下提及%A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？ A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？ A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢? N=150提示后提及5%在此表中未显示1616100806040200-20100806040200-20观测值理想值光明伊利宾佳乐雀巢蒙牛三

7、鹿完达山扬子江均瑶子母光明伊利宾佳乐雀巢蒙牛三鹿完达山扬子江均瑶子母提示前品牌知名度提 示 后 品 牌 知 名 度171769.310.06.04.01.30.70.72.70.793.261.560.149.322.317.617.68.812.22.03.41.42.087.382.774.750.048.745.325.325.318.015.38.70.798.77.30102030405060708090100光明蒙牛伊利均瑶三鹿雀巢完达山帕玛拉特天山雪全佳三元康奶海河无提示下第一提及 无提示下提及提示下提及%A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？ A2 请问您还知道哪些液态

8、奶品牌？还有吗？还有吗？ A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢? N=150提示后提及5%在此表中未显示1818提示前品牌知名度提 示 后 品 牌 知 名 度10080604020-20100806040200观测值理想值光明蒙牛伊利均瑶三鹿雀巢完达山天山雪帕玛拉特光明蒙牛伊利均瑶三鹿雀巢完达山天山雪帕玛拉特0191914.741.313.313.36.73.32.00.70.72.70.758.080.764.054.760.742.022.716.76.711.39.310.04.789.388.782.782.071.345.340.030.028.726.724.00.74.089

9、.313.316.70102030405060708090100蒙牛海河伊利帕玛拉特光明中芬三鹿三元均瑶雀巢子母完达山天山雪康奶无提示下第一提及 无提示下提及提示下提及%A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？ A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？ A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢? N=150提示后提及5%在此表中未显示2020100806040200-20100806040200-20观测值理想值海河蒙牛伊利帕玛拉特光明中芬三鹿三元均瑶雀巢海河蒙牛伊利帕玛拉特光明中芬三鹿三元均瑶雀巢子母提示前品牌知名度提 示 后 品 牌 知 名 度212129.016.112.

10、711.47.14.93.82.92.52.505101520253035光明伊利海河蒙牛宾佳乐帕玛拉特雀巢扬子江三鹿均瑶%A6 请问您最喜欢哪个品牌的液态奶呢?N=4502%在此表中未显示222232.721.317.38.76.73.32.70510152025303540伊利宾佳乐光明扬子江雀巢蒙牛三鹿%N=150A6 请问您最喜欢哪个品牌的液态奶呢?2%在此表中未显示232362.414.86.05.44.01.3010203040506070光明蒙牛伊利均瑶天山雪三鹿%N=150A6 请问您最喜欢哪个品牌的液态奶呢?1%在此表中未显示242437.616.113.49.47.44.7

11、3.43.40510152025303540海河蒙牛帕玛拉特伊利光明中芬三鹿雀巢%N=150A6 请问您最喜欢哪个品牌的液态奶呢?2%在此表中未显示252565.655.035.715.415.211.58.814.513.32.32.53.875.168.552.228.827.922.721.118.818.68.67.57.55.93.85.05.701020304050607080光明伊利蒙牛三鹿雀巢均瑶完达山宾佳乐帕玛拉特三元子母天山雪扬子江海河无提示下所有提及提示下所有提及A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗? A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广

12、告呢? 还有吗?还有吗? N=450%提示后提及5%在此表中未显示2626806040200-20706050403020100-10光明伊利蒙牛三鹿雀巢均瑶完达山帕玛拉特观测值理想值光明伊利蒙牛雀巢三鹿均瑶完达山提示前广告知名度提 示 后 广告 知 名 度272770.064.742.728.034.020.010.06.711.35.381.375.354.750.045.338.728.716.715.311.30102030405060708090伊利光明宾佳乐雀巢蒙牛三鹿完达山均瑶扬子江子母无提示下所有提及提示下所有提及A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗

13、? A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗? N=150%提示后提及5%在此表中未显示2828100806040200-20806040200-20观测值理想值伊利光明宾佳乐雀巢蒙牛三鹿完达山均瑶扬子江子母伊利光明宾佳乐雀巢蒙牛三鹿完达山均瑶扬子江子母提示前广告知名度提 示 后 广告 知 名 度292987.439.939.225.911.911.910.59.83.50.792.561.658.943.828.122.622.615.16.86.80102030405060708090100光明蒙牛伊利均瑶完达山三鹿雀巢天山雪帕玛拉特全佳无提示下所有提及提示下所有提

14、及A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗? A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗? N=150%提示后提及5%在此表中未显示3030100806040200-20100806040200-20观测值理想值光明蒙牛伊利均瑶完达山雀巢三鹿天山雪光明蒙牛伊利均瑶完达山雀巢三鹿天山雪提示前广告知名度提 示 后 广告 知 名 度313155.045.633.634.214.16.014.12.06.72.72.04.764.857.249.746.924.817.916.611.010.37.67.66.201020304050607080伊利光明蒙

15、牛帕玛拉特三鹿三元海河子母雀巢均瑶天山雪完达山无提示下所有提及提示下所有提及A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗? A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗? N=150%提示后提及5%在此表中未显示32327060504030201006050403020100-10伊利光明蒙牛帕玛拉特三鹿三元海河子母雀巢伊利光明蒙牛帕玛拉特三鹿三元海河雀巢均瑶子母观测值理想值提示前广告知名度提 示 后 广告 知 名 度333323.922.726.722.315.414.120.011.948.945.351.350.028.824.838.722.62

16、.503.402.801.400.000.000.000.000102030405060总体天津长沙无锡总体天津长沙无锡无提示下所有提及 提示下所有提及最喜欢的品牌N=450N=150 N=150N=150N=450N=150N=150品牌知名度广告知名度% N=1503434353587.147.638.936.08.48.26.96.95.354.423.837.817.33.13.12.41.10.70102030405060708090电视超市/商店的宣传画亲朋好友/同事介绍报纸杂志零售点商品陈列广播电台户外车体广告了解的信息渠道 可信的信息渠道B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品

17、牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗? B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗? %N=4505%在此表中未显示363692.052.038.732.711.38.76.76.766.030.034.724.01.33.33.30.70102030405060708090电视超市/商店的宣传画亲朋好友/同事介绍报纸户外广播电台杂志车体广告了解的信息渠道 可信的信息渠道B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗? B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗? %N=1505%在此表中未显示37378

18、4.047.340.031.314.013.36.049.317.340.010.77.32.70.70102030405060708090电视超市/商店的宣传画亲朋好友/同事介绍报纸零售点商品陈列杂志广播电台了解的信息渠道 可信的信息渠道B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗? B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗? %N=1505%在此表中未显示383885.344.043.338.08.06.76.05.35.348.017.324.038.72.00.73.33.32.00102030405060708090电视

19、报纸超市/商店的宣传画亲朋好友/同事介绍零售点商品陈列车体广告广播电台杂志户外了解的信息渠道 可信的信息渠道B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗? B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗? %N=1505%在此表中未显示3939404055.637.327.823.114.211.310.710.78.96.427.016.211.216.57.23.32.92.62.41.927.811.98.216.89.34.42.83.73.31.90102030405060光明伊利蒙牛海河宾佳乐帕玛拉特均瑶雀巢三鹿中芬最近三个

20、月内饮用过最近最经常饮用曾经最经常饮用 C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶? C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶? %N=450最近三个月内饮用过去6%在此表中未显示414158.753.342.718.015.312.010.05.321.134.622.64.53.85.32.30.817.422.030.36.11.55.35.33.8010203040506070光明伊利宾佳乐雀巢蒙牛扬子江三鹿均瑶最近三个月内饮用过最近最经常饮用曾经最经常饮用 C1 请问您最近三个月内

21、都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶? C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶? %N=150最近三个月内饮用过去5%在此表中未显示424230.026.025.312.711.35.34.74.74.754.713.18.06.60.71.50.73.659.911.64.86.87.51.42.01.42.075.301020304050607080光明蒙牛均瑶伊利其他没有饮用过雀巢三鹿完达山天山雪最近三个月内饮用过最近最经常饮用曾经最经常饮用 C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?

22、还有吗?还有吗? C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶? C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶? %N=150最近三个月内饮用过去4%在此表中未显示434338.033.332.727.319.312.08.76.045.016.18.76.79.45.43.42.71.347.710.78.15.411.45.42.74.02.067.301020304050607080海河蒙牛伊利光明帕玛拉特中芬三鹿雀巢子母最近三个月内饮用过最近最经常饮用曾经最经常饮用 C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? C2 请问您最近三个月

23、内您最经常饮用哪个牌子的液态奶? C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶? %N=150最近三个月内饮用过去6%在此表中未显示444455.642.036.027.717.910.04.530.325.316.214.85.74.51.70102030405060袋装利乐包保鲜屋利乐枕塑料瓶装玻璃瓶装百利包最近三个月内饮用过最近三个月内最经常饮用 C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？ C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么? %N=450最近三个月内饮用过2%在此表中未显示454554.149.638.533.323.713.33.744.48.116

24、.310.413.36.70102030405060利乐包袋装保鲜屋塑料瓶装利乐枕玻璃瓶装百利包最近三个月内饮用过最近三个月内最经常饮用%N=150 C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？ C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么? 最近三个月内饮用过2%在此表中未显示464659.347.437.823.715.615.62.231.924.420.011.16.73.70102030405060保鲜屋袋装利乐包利乐枕玻璃瓶装塑料瓶装百利包最近三个月内饮用过最近三个月内最经常饮用%N=150 C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？ C5 请问您最经常饮用哪种包装

25、的液态奶?为什么? 最近三个月内饮用过2%在此表中未显示474768.534.934.912.87.46.02.055.712.819.52.04.73.40.7010203040506070袋装利乐包利乐枕保鲜屋百利包塑料瓶装玻璃瓶装最近三个月内饮用过最近三个月内最经常饮用%N=150 C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？ C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么? 最近三个月内饮用过 新鲜屋 利乐枕塑料瓶装普通袋装 无锡：新鲜屋 普通袋装 利乐包 利乐枕塑料瓶装 天津：普通袋装 利乐枕 利乐包 百利包塑料瓶装 新鲜屋 由上述可以看出三个城市消费者经常饮用的包装存有差异，

26、长沙以利乐包为主，无锡以新鲜屋为 主，天津则以普通袋装为主494988.829.621.720.016.014.811.710.57.94.568.59.56.43.34.12.41.21.91.01.00102030405060708090100纯牛奶特浓鲜牛奶甜牛奶果味牛奶巧克力味AD纯牛奶高钙低脂牛奶高钙特浓牛奶脱脂牛奶咖啡味最经常饮用最近三个月内饮用过 C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选） C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选） %N=450最近三个月内饮用过2%在此表中未显示505084.443.032.623.015.614.110.48.18.14

27、.42.261.511.112.63.73.01.52.22.20.70.70102030405060708090100纯牛奶甜牛奶特浓鲜牛奶果味牛奶AD纯牛奶高钙低脂牛奶巧克力味高钙特浓牛奶脱脂牛奶咖啡味鸡蛋牛奶最经常饮用最近三个月内饮用过 C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选） C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选） %N=150最近三个月内饮用过2%在此表中未显示515191.137.818.517.817.014.111.99.66.771.912.62.22.27.40.71.50102030405060708090100纯牛奶特浓鲜牛奶AD纯牛奶果味牛

28、奶甜牛奶高钙特浓牛奶巧克力味高钙低脂牛奶脱脂牛奶最近三个月内最经常饮用最近三个月内饮用过 C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选） C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选） %N=150最近三个月内饮用过2%在此表中未显示525290.624.819.519.511.410.79.48.78.16.72.771.88.14.04.02.02.02.72.71.31.30102030405060708090100纯牛奶巧克力味特浓鲜牛奶果味牛奶高钙低脂牛奶AD纯牛奶高钙特浓牛奶脱脂牛奶咖啡味甜牛奶麦香牛奶最近三个月内最经常饮用最近三个月内饮用过 C6 请问您最近三个月都

29、饮用过哪些口味的液态奶? （复选） C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选） %N=150最近三个月内饮用过2%在此表中未显示5353 C8请问您通常在什么时间饮用液态奶？51.137.923.212.611.23.32.92.10102030405060早餐睡觉之前不固定晚餐以后早餐以前晚餐早餐与午餐之间午餐与晚餐之间%N=4502%在此表中未显示545450.516.013.98.45.54.31.40102030405060 201ML250ML151ML200ML250-500ML 101ML150ML50ML-100以下不固定50ML以下 C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态

30、奶？（单选） 平均饮用量（209）ML%N=450555551.122.28.16.75.94.41.50102030405060 201ML250ML250-500ML151ML200ML不固定 101ML150ML50ML-100以下50ML以下%N=150 C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选） 平均饮用量（224）ML565640.731.914.16.74.41.50.701020304050 201ML250ML151ML200ML 101ML150ML50ML-100以下250-500ML50ML以下不固定%N=150 C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选）

31、平均饮用量（187）ML575758.814.98.85.45.45.41.40102030405060 201ML250ML250-500ML151ML200ML50ML-100以下 101ML150ML不固定50ML以下%N=150 C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选） 平均饮用量（215）ML5858不固定31.3%经常饮用54.6% C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ 一天3次以上3.9% 一天1次60.9%一天2次35.2%N=450平均饮用次数（1.43）次/天N=2295959偶尔饮用15.6%不固定41

32、.5%经常饮用43.0%一天3次以上6.9% 一天1次44.8%一天2次48.3%N=150 C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ 平均饮用次数（1.62）次/天N=586060偶尔饮用12%不固定30.4%经常饮用57.7%一天3次以上1.3% 一天1次70.9%一天2次27.8%N=150 C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ 平均饮用次数（1.3）次/天N=786161偶尔饮用14.8%不固定22.8%经常饮用62.4%一天2次33.3% 一天1次62.5%一天3次

33、以上4.2%N=150 C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？ 平均饮用次数（1.42）次/天N=93626286.418.410.510.510.06.40102030405060708090100家中工作单位学校上班/上学途中餐厅休闲娱乐场所 C12 请问您通常在什么场合下饮用液态奶？(复选) %N=4505%在此表中未显示636336.522.917.914.613.68.484.50102030405060708090补充营养养胃帮助睡眠养颜/美容解渴家人要求饮用习惯饮用 C13 请问您饮用液态奶的目的？(复选) %N=450

34、5%在此表中未显示646471.625.81.41.001020304050607080直接饮用加热后饮用冰镇后饮用与其他一起混用 C14 请问您饮用液态奶的方式属于下列哪种？(单选) %N=4501%在此表中未显示656589.041.537.025.84.83.10102030405060708090100 自己孩子父母配偶老人其他 C15 请问您家中都有谁饮用液态奶？(复选) %N=4502%在此表中未显示6666676757.438.428.622.814.913.311.99.59.16.75.616.615.511.57.03.52.82.62.32.11.926.711.510.

35、313.89.45.33.43.93.22.12.327.2010203040506070光明伊利蒙牛海河宾佳乐 帕玛拉特均瑶雀巢三鹿中芬扬子江最近三个月内购买过最近最经常购买曾经最经常购买D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶? D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶? %N=450最近三个月内购买过5%在此表中未显示686862.955.244.818.916.814.011.95.65.620.035.021.43.67.13.62.10.70.714.423.729.57.27

36、.20.75.03.62.2010203040506070光明伊利宾佳乐雀巢扬子江蒙牛三鹿均瑶完达山最近三个月内购买过最近最经常购买曾经最经常购买%N=150D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶? D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶? 最近三个月内购买过5%在此表中未显示696978.735.528.426.27.16.45.75.055.314.27.85.74.32.11.41.414.86.05.47.41.32.01.357.00102030405060708090光明蒙

37、牛均瑶伊利其他完达山天山雪三鹿最近三个月内购买过最近最经常购买曾经最经常购买%N=150D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶? D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶? 最近三个月内购买过5%在此表中未显示707065.136.333.631.531.519.910.343.816.49.69.66.84.13.440.1015.006.107.5013.606.103.40010203040506070海河蒙牛伊利光明 帕玛拉特中芬三鹿最近三个月内购买过最近最经常购买曾经最经常购买

38、%N=150D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗? D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶? D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶? 最近三个月内购买过5%在此表中未显示717125.816.114.312.96.74.83.92.342.026.116.819.110.98.45.76.601020304050光明伊利海河蒙牛宾佳乐 帕玛拉特雀巢三鹿以后打算购买推荐别人购买D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选)D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?%N=450推荐他人购买5%

39、在此表中未显示727231.920.619.18.56.45.72.10.751.033.648.39.810.57.011.21.40102030405060伊利宾佳乐光明扬子江雀巢蒙牛三鹿子母以后打算购买推荐别人购买%N=150D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选)D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?推荐他人购买1%在此表中未显示737353.415.16.84.82.11.463.323.311.39.34.02.0010203040506070光明蒙牛伊利均瑶三鹿海河以后打算购买推荐别人购买%N=150D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液

40、态奶? (单选)D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?推荐他人购买2%在此表中未显示747440.817.712.910.24.84.12.748.326.521.817.014.35.44.801020304050海河蒙牛 帕玛拉特伊利光明中芬三鹿以后打算购买推荐别人购买%N=150D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选)D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?推荐他人购买4%在此表中未显示7575 自己82.4%父母13.4%配偶4.1% D6 请问您所饮用的液态奶主要是由谁来购买？（单选） N=4507676 自己

41、90.2%其他4.2%配偶2.8%送货上门2.1%父母0.7%N=1507777 自己75.2%老人2.1%父母14.9%配偶6.4%其他1.4%N=1507878 自己74.0%父母23.3%配偶2.7%N=1507979D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选） %N=45083.75.34.03.32.11.40.20102030405060708090 自己父母配偶其他孩子不固定老人8080D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选） %N=15083.96.35.62.12.10102030405060708090 自己其他孩子配偶不固定8181D7 请问您所饮

42、用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选） %N=15082.37.86.42.80.70102030405060708090 自己父母配偶其他不固定8282D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选） %N=1508.23.41.41.40.784.90102030405060708090 自己父母配偶不固定其他老人8383 D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选) D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选) %N=450曾经购买2%在此表中未显示57.145.236.027.416.25.329.226.418.212.65.45.81.411.801020304050

43、60袋装利乐包保鲜屋利乐枕塑料瓶装玻璃瓶装百利包曾经购买过最经常购买8484%N=150 D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选) D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选) 53.849.737.130.122.419.67.740.87.717.611.310.611.30.00102030405060利乐包袋装保鲜屋塑料瓶装利乐枕玻璃瓶装百利包曾经购买过最经常购买曾经购买2%在此表中未显示8585%N=150 D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选) D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选) 58.950.441.824.115.614.92.131.224

44、.121.311.36.43.50.00102030405060保鲜屋袋装利乐包利乐枕玻璃瓶装塑料瓶装百利包曾经购买过最经常购买曾经购买2%在此表中未显示8686%N=150 D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选) D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选) 70.740.135.412.96.14.155.217.215.96.24.11.401020304050607080袋装利乐包利乐枕保鲜屋百利包塑料瓶装曾经购买过最经常购买曾经购买2%在此表中未显示878750.720.311.010.75.80102030405060201ML-250ML251ML-500ML751

45、ML-1L200ML501ML-750ML D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选) %N=4502%在此表中未显示888849.317.612.011.37.70102030405060201ML-250ML251ML-500ML751ML-1L501ML-750ML200ML%N=150 D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选) 2%在此表中未显示898941.819.117.714.25.00102030405060201ML-250ML751ML-1L251ML-500ML200ML501ML-750ML%N=150 D10 请问您最经常购买包装液态奶的

46、容量是多少？(单选) 2%在此表中未显示909060.725.510.32.1010203040506070201ML-250ML251ML-500ML200ML751ML-1L%N=150 D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选) 2%在此表中未显示919127.226.018.411.211.26.00102030401包/袋/瓶/盒 2-5包/袋/瓶/盒 1箱6-10包/袋/瓶/盒不固定不清楚 D11 请问您平均每次购买液态奶的量是多少？(单选) %N=450929237.123.819.69.15.62.82.0010203040501包/袋/瓶/盒 2-5包/袋/瓶/

47、盒不固定 1箱6-10包/袋/瓶/盒1箱以上不清楚%N=150 D11 请问您平均每次购买液态奶的量是多少？(单选) 939344.727.712.87.15.72.0010203040501包/袋/瓶/盒 2-5包/袋/瓶/盒 1箱不固定6-10包/袋/瓶/盒不清楚%N=150 D11 请问您平均每次购买液态奶的量是多少？(单选) 949432.926.726.08.23.42.10.7010203040 1箱 2-5包/袋/瓶/盒6-10包/袋/瓶/盒不固定不清楚1箱以上其他%N=150 D11 请问您平均每次购买液态奶的量是多少？(单选) 959521.611.211.210.78.98

48、.98.27.20102030 2元以下8-10元21-30元6-8元4-6元不清楚 11-20元 2-4元 D12 请问您平均每次购买液态奶的花费是多少？(单选) %N=4506%在此表中未显示平次购买花费：（9.9）元/次969636.612.010.67.05.64.92.101020304050 2元以下不清楚 2-4元21-30元4-6元8-10元 11-20元%N=150 D12 请问您平均每次购买液态奶的花费是多少？(单选) 平次购买花费：（8.4）元/次2%在此表中未显示979717.717.014.912.19.26.45.04.3010203021-30元 2元以下4-6元

49、8-10元6-8元不清楚 2-4元 11-20元%N=150 D12 请问您平均每次购买液态奶的花费是多少？(单选) 平次购买花费：（11）元/次4%在此表中未显示9898%N=150 D12 请问您平均每次购买液态奶的花费是多少？(单选) 平次购买花费：（13）元/次21.217.816.411.68.98.26.26.23.4010203021-30元 11-20元8-10元 2元以下6-8元不清楚 2-4元4-6元30元以上2%在此表中未显示999946.344.44.94.401020304050不固定 随时购买其他周末统一购买 D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选)

50、%N=45010010034.355.91.48.40102030405060 随时购买不固定周未统一购买其他%N=150 D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选) 10110148.944.04.32.80102030405060不固定 随时购买其他周末统一购买%N=150 D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选) 提及率均低于5%的未列出10210254.834.28.92.10102030405060 随时购买不固定周末统一购买其他%N=150 D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选) 103103 D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶?

51、 (复选,最多选三项) D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选) 93.032.621.619.113.38.867.118.51.65.16.11.20102030405060708090100超市奶站商场小型便民店批发站小食品零售店一般购买地点最经常购买地点%N=450最经常购买地点1%在此表中未显示10410493.741.340.628.78.47.057.026.83.58.53.50.00102030405060708090100超市奶站商场小型便民店批发站小食品零售店一般购买地点最经常购买地点%N=150 D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选

52、三项) D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选) 最经常购买地点1%在此表中未显示10510591.525.516.314.912.86.474.514.20.73.53.52.80102030405060708090100超市奶站商场小型便民店小食品零售店批发站一般购买地点最经常购买地点%N=150 D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项) D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选) 最经常购买地点1%在此表中未显示10610693.830.824.713.78.26.869.714.511.73.40.70.0010203040506070

53、8090100超市奶站批发站小型便民店商场小食品零售店一般购买地点最经常购买地点%N=150 D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项) D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选) 1071073.84.673.374.513.53.824.744.643.923.273.183.783.123.554.453.144.353.333.74.514.443.733.243.133.692.973.64.813.214.743.744.114.894.833.863.453.424.233.274.234.743.744.423.433.654.814.644

54、.173.133.013.443.133.544.55价格低口味纯正购买时有促销生产日期近销售地点规模大品牌知名度高质量好营养价值高保质期长经常看到该品牌广告别人都饮用此品牌口碑好产地总体N=450长沙N=150无锡N=150天津N=150 D16 请问在购买液态奶时,您认为以下因素是否最重要,请对其重要程度进行评分Mean10810837.929.422.09.6010203040价格优惠买一赠一 无所谓送赠品 D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选） %N=4502%在此表中未显示10910942.724.519.610.501020304050价格优惠无所谓买一赠一 送赠品%N

55、=150 D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选） 3%在此表中未显示11011036.428.625.78.6010203040价格优惠无所谓买一赠一 送赠品%N=150 D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选） 1%在此表中未显示11111142.834.513.19.701020304050买一赠一 价格优惠无所谓送赠品%N=150 D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选） 112112长沙无锡天津总体N=3N=2N=4N=9200ML33.350.033.3201ML-250ML66.750.0.33.3251ML-500ML.50.050.033.3平均

56、购买包装容量217ML300ML288ML267ML最经常购买的包装容量 三鹿的饮用者最经常购买液态奶的包装容量 三鹿的饮用者最经常购买液态奶的数量长沙无锡天津总体N=3N=2N=4N=91包/袋/瓶/盒33.3100.33.32-5包/袋/瓶/盒33.3.25.022.26-10包/袋/瓶/盒.25.011.11箱33.3.50.033.3平均每次购买量样本量较小，仅供参考样本量较小，仅供参考113113 三鹿的饮用者平时购买液态奶的地点长沙无锡天津总体N=3N=2N=4N=9商场66.7 25.033.3超市100.050.075.077.8小型便民店 25.011.1小食品零售店 50.

57、025.022.2奶站33.3100.025.044.4批发站33.3 50.033.3平时购买地点样本量较小，仅供参考114114115115N=450值得信赖的品牌居国内同行业前列了解关心消费者需要价格便宜适合老年人饮用适合学生饮用适合各阶层饮用营养丰富产品质量好新鲜包装设计方便，卫生容量/规格合适口碑好4.24.03.83.63.43.2伊利蒙牛总体而言 口碑好方面伊利略强于蒙牛 价格便宜与价廉物美方面 伊利弱于蒙牛 E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况知名度高技术领先，技术先进牛奶质量有保证价廉物美适合年轻人饮用适合儿童饮用纯天然产品口感好/口味纯正安全卫

58、生保质期适宜容易买到品种多广告多116116伊利蒙牛光明4.44.24.03.83.63.43.23.02.8品牌形象对比发现： 在了解关心消费者需要的形象因 子方面光明表现强于伊利和蒙牛 口碑好、广告多方面伊利表现强 于光明和蒙牛 E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况值得信赖的品牌居国内同行业前列了解关心消费者需要价格便宜适合老年人饮用适合学生饮用适合各阶层饮用营养丰富产品质量好新鲜包装设计方便，卫生容量/规格合适口碑好知名度高技术领先，技术先进牛奶质量有保证价廉物美适合年轻人饮用适合儿童饮用纯天然产品口感好/口味纯正安全卫生保质期适宜容易买到品种多广告多117

59、1174.84.64.44.24.03.83.63.43.2伊利蒙牛光明品牌形象对比发现： 在无锡光明品牌形象明显优于伊 利和蒙牛； E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况值得信赖的品牌居国内同行业前列了解关心消费者需要价格便宜适合老年人饮用适合学生饮用适合各阶层饮用营养丰富产品质量好新鲜包装设计方便，卫生容量/规格合适口碑好知名度高技术领先，技术先进牛奶质量有保证价廉物美适合年轻人饮用适合儿童饮用纯天然产品口感好/口味纯正安全卫生保质期适宜容易买到品种多广告多1181184.24.03.83.63.43.2伊利蒙牛海河品牌形象对比发现： 在天津整体海河的品牌形象高

60、于 伊利和蒙牛 分品牌因子来看：伊利值得信赖 的品牌及口碑好方面高于海河和 蒙牛 E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况值得信赖的品牌居国内同行业前列了解关心消费者需要价格便宜适合老年人饮用适合学生饮用适合各阶层饮用营养丰富产品质量好新鲜包装设计方便，卫生容量/规格合适口碑好知名度高技术领先，技术先进牛奶质量有保证价廉物美适合年轻人饮用适合儿童饮用纯天然产品口感好/口味纯正安全卫生保质期适宜容易买到品种多广告多119119 E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况.50.0-.5-1.0-1.5.6.4.2.0-.2-.4-.6-.8-1.0广告多口碑好品种多容量规格合