国美电器CIS培训课程

1、有国美有国美 生活美生活美国美电器国美电器CISA制作团队成员：李宁 090204107 刘超090204104杨偲090204106 王鹏090204102董祎鹏090204112 蒋立志090204103国美电器公司简介国美电器公司简介 是中国的一家连锁企业，是中国的一家连锁企业，2009年，国美年，国美电器入选中国世界纪录协会，中国最大电器入选中国世界纪录协会，中国最大的家电零售连锁企业。成立于的家电零售连锁企业。成立于1987年国年国美电器（英语：美电器（英语：GOME）是中国的一家）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业。

2、董事局主席张大的家电零售连锁企业。董事局主席张大中。在北京太原、天津、上海、广州、大中。在北京太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及个分公司，及1200多家直营店面。多家直营店面。 国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示，权威数据显示， 2010年国美集团空调销售达年国美集团空调销售达600万套，万套，据中国电子商会据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持国美集团空调复合增

3、长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。国美家电国美家电CISMIBIVI国美电

4、器国美电器薄利多销，服务当先商者无域，相融相生国美使命 成就品质生活 国美愿景：在2015年成为备受世界瞩目的家电零售行业核心价值：企业利益高于一切经营之道：创新开放合作竞争人才理念：品德为先。文明认同选贤用能公平竞争国美精神：待客如友快乐服务言行必果敢于负责国美家电BI企业内部BI企业外部BI员工培训： 我们主张以全员性、适应性及超前性的持续性培训为主，要求公司的每个员工把头脑打开，把办公室与教室连在一起，以为用而学、学以致用为目的，树立运用知识、发展能力、提高素质的学习观念，以积极主动、认真求实、经验共享的学习态度参加培训，通过以问题为中心、善于提炼、知行结合的学习方法，发掘每个人的最大潜

5、力。员工行为规范无规矩不成方圆， 无规范不成企业国美企业人力资源活动蓄水池工程参加人员员工福利制度1客户业务交往行为规范2服务方式1价格保护2安装保修3退换货政策4退换货流程5退款说明6厂商服务条款3促销活动4领导形象黄光裕在1987年创办的国美电器目前已发展成中国最大的家电零售企业。2004年销售额238亿元，在中国所有连锁企业中排名第二。除了零售之外，黄光裕并于2005年1月成立国美置业，专事房地产业的投资。 国美电器VI企业名称 企业标志企业标准字 企业标准色员工服装 产品陈列交通工具 楼贴店内外外海报 室内坏境产品广告 国美之歌 公司名称：国美电器公司名称：国美电器 外文名称：外文名称：GOME店铺店铺 店铺店外海报店外海报店内海报店