建设银行承诺书

1、精品文档建设银行承诺书一、服务经济、科学发展。认真贯彻落实科学发展观， 服务河南经济，构建和-谐金融，为促进中原经济区建设做 由贡献。二、合规经营、廉洁从业。根据商业银行法、银行业监督管理法、中国银行业柜面服务规范和中国银行 业文明服务公约等国家法律、监管规定和行业准则，坚持 实事求是，依法合规经营。廉洁从业，坚决杜绝吃、拿、卡、 要等行为。三、诚实守信、规范服务。为客户提供优质服务，待客 主动热情，语言文明得体，操作规范准确，工作耐心细致， 服务高效周到；公开收费标准，严格遵照国家有关部门批准 的收费标准；严格遵守营业时间，不推迟营业时间，不提前 结束营业，不减少服务内容；保持自助设备正常运

2、行，加钞 及时、维护到位。四、真心服务，接受监督。员工着装整洁、佩戴胸卡， 自觉接受客户监督和社会监督；大堂经理全天候在大厅服 务，接受客户咨询并引导客户；实行神秘客户检查制度，聘 请专业咨询公司对我行的服务进行监督；实行首问负责制和 责任追究制，全面做好客户服务。建行统一服务及投诉电话：95533 ,服务及投诉网站：#url#中国建设银行枝江支行服务承诺书一、坚持依法经营、合规操作。严格执行国家规定的存、 贷款利率政策，维护客户的合法权益。二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。三、坚持信贷原则，不以贷谋私。四、遵守结算纪律，不无理由拒付和压单、压票。五、遵守营业时间。保

3、证营业环境干净整洁， 设施齐全 六、热情接待客户，耐心解答客户咨询。七、公开收费标准，严格按标准收费。八、建设银行员工必须严格遵守中国建设银行员工职 业操守，不准接受客户馈赠的礼品、礼金和有价证券。在 办理业务过程中，不准搞吃、拿、卡、要。以上承诺，敬请广大群众和社会各界监督。监督电话：95533中国建设银行通辽分行政风行风建设公开承诺书2012 年，在社会各界的监督帮助和全行员工的共同努力 下，建行通辽分行向社会作曲的十项公开承诺内容全部落 实。通过公开承诺，切实改进了工作作风，全行的经营管理 能力和服务水平明显提升。为进一步树立行业新风，现就 2015年政风行风建设向社会公开承诺如下：一、

4、认真贯彻执行党和国家的经济金融方针政策，自觉维护金融环境。二、落实党风廉政建设责任制，推进惩治和预防腐-败体系建设，有效遏制公 -款挥霍浪费、私设“小金库”、吃 拿卡要、公共资源不良交易等行为。三、围绕市委、市政府的发展战略，积极支持地方经济 建设，为支柱产业、实体经济、基础设施、中小企业等提供 金融服务。四、进一步加大对城镇居民个人住房信贷需求的支持力度。五、增加居民投资渠道，为广大客户提供基金、实物金 等金融产品，认真做好理财风险提示，积极引导客户理性投 资。六、增加物理网点和离行式自助银行，提升服务能力， 扩大服务半径。加强自助设备管理，自助设备正常开机率平 均达到98额上。七、打造良好

5、的用卡环境，严格保守客户信息保密约定， 保障客户资金安全。八、网上银行业务系统全天候为客户提供帐户余额查 询、转帐交易、网上速汇通等服务，及时协助客户解决使用 电子银行过程中遇到的问题。九、严格执行国家政策和收费标准，做到公开、透明， 加强行业自律，禁止各种违法违规行为。十、不断优化网点服务功能，全行员工做到精神饱满， 统一着装，桂牌上岗，行为举止规范，切实提升窗口的职业 形象、服务质量和效率。中国建设银行通辽分行诚恳接受社会各界的广泛监督。落实承诺的主要责任人：陈 峰 具体责任人：陈 峰行风监督电话：8236351建设银行荆门分行行风建设承诺书感谢社会各界对建设银行事业的关注和关心！为深入推

6、 进行风建设，建设银行荆门分行特向社会作曲如下承诺：一、遵章守纪，依法合规经营。严格遵守国家的法律法 规，积极贯彻落实国家相关金融政策，实现银企双赢。二、优化环境，提供优质服务。做到服务区域划分合理、 牌匾规范、标识醒目、服务设施齐全、环境干净整洁、服务 局效。三、行务公开，收费规范合理。向社会及时公开有关金 融服务费用政策，严格收费标准，保证收费规范合理。四、改进作风，提高办事效率。积极履行岗位义务，文 明诚恳待客，及时办结信贷审批、柜面业务等服务事项。五、严格自律，加强廉洁从业。认真贯彻落实领导干部 廉洁从业若干规定和建行“厉行节约八不准”要求、切实践 行廉洁合规从业承诺书，规范从业行为。六、加强管理，创建良好银行。积极开展平安年创建活动，加强监督检查，开展行为排查，强化警示教育，积极拓 展业务，努力把我行打造为“良好银行”。指导,以上是我们的承诺，诚挚希望社会各界进行监督、请多提