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文档简介

1、收文治理1范围适用于公司统一签收政府有关部门和上级主管部门下发的公务文 书，并依照规定的要求进行办理以及办理完毕后将公务文书立卷归 档的全过程2操纵目标2.1确保公文办理工作的效率和质量2.2在办理下发公文的过程中确保国家或公司机密的安全3要紧操纵点3.1办公室主任批阅上级有关部门下发的公文，提出进一步处理意见3.2公司总经理或副总经理批阅相关文件3.3对公文办理时刻接近或差不多超过规定时限的部门督促其尽快办理4特定政策4.1下发办理过程一般使用复印件，若需用原件时，须办理借文手续2 / 54.2对公文办理超越规定办理时限的相关部门，在考核时依照逾期天数 计入内部客户中意度调查中4.3未经集团

2、公司办公室接收的公文，运转中如发生误压、漏办、丢失 等情况，由送、接公文人员承担责任4.4收文公文的运转应做到准确、及时、安全，幸免压误、丢失和疏 漏，保证公文的安全、快捷、高效运转4.5公文运转的各个环节都应在保证质量的前提下抓紧办理，做到急件 随到随办，一般文件一日一清。凡送领导阅示、审批和职能部门办 理的公文，如有关领导外出，一般能够送代管领导审批；不能代批 的，视时刻要求灵活办理3 / 54.6凡涉及其它部门或由多个部门共同实施的事项，主办部门应主动与相关部门协商，并逐一签署具体意见、负责人名字、加盖印章。在 协商过程中，相关部门必须以大局为重，要站在全局的立场上看待 问题并保证实施。

3、有关部门就有关问题多次协商意见仍不一致时， 主办部门应以文字形式予以如实反映，随文件文稿一并送交集团公 司办公室，提供公司领导进行协调、决策。重大问题，征得主管领 导意见后可直接汇报5收文治理流程C-15-01-002步骤涉及部门步骤讲明1办公室机要治理员签收上级有关部门来文，登记阅文单2办公室主任批阅外来公文，提出处理建议，决定是否需要公司总经理/主管副总批阅2.1办公室秘书若需要公司总经理/主管副总批阅，将公文提 交给公司总经理/主管副总2.2公司总经批阅相关文件，提出处理意见或措施4 / 5步骤涉及部门步骤讲明理/主管副总3办公室秘书依照阅文单批示，若需要转发办理，起草公 司转发公文，附

4、正式文件交机要治理员下发 办理3.1办公室机要治理员依照批示，若需要直接下发办理，通知相关 部门签收文件，若不需要下发办理，将公文 立卷归档4相关部门经理综合治理员签收公文交本部门经理， 本部门 经理阅处上级部门的下发公文，负责办理或 组织学习5办公室秘书公文下发后，确定相关部门的办理时刻是否临近或差不多超过规定时限5.1办公室秘书在临近时限两至五天时下发第一次文件催办 单， 督促有关部门及时处理公文有关事项， 在到期的当天下发第二次文件催办单，对超 过规定时限的，要登记核准超限的时刻6相关部门综合治理将办理完毕的公文返还办公室， 延期的要向 办公室机要治理员讲明情况5 / 5步骤涉及部门步骤讲明员7办公室机要治理员

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