紫荆花淘宝官方旗舰店分单操作手册经销商版本

1、茶马古道分单软件操作手册茶马古道分单软件操作手册OPS流程图流程图登陆登陆旗舰店旗舰店经销商经销商办事处办事处经销商订单管理经销商订单管理 l用经销商帐号登录后，可见每张具体订单，如图：操作状态说明操作状态说明l 未下发订单：订单被导入OPS系统未找到匹配经销商，或未手动下发给经销商l 订单已下发经销商：订单已下发给相应经销商l 经销商拒收订单：订单由于某种情况被经销商拒收，点击 按钮l 经销商已接受订单：订单被经销商接受点击 按钮l 经销商已发货：经销商点击 按钮l 送货异常：经销商送货过程中出现异常如被顾客拒收并点击 按钮l 交易成功：顾客收到产品，并无问题，淘宝后台确认付款。拒绝订单接受

2、已下发订单发货送货异常订单状态说明订单状态说明“没有创建支付宝交易”“ 等待买家付款”这2中状态不会出现在经销商OPS系统界面，只会导入买家已付款的订单l 买家已付款：买件已通过淘宝（支付宝）付款l 卖家已发货：经销商点击 会在淘宝显示 卖家已发货 并同步到OPS后台l 买家已签收：买家已签收,货到付款专用，故不会出现在OPSl 交易成功：买家已在淘宝确认付款l 交易自动关闭：付款以后用户退款成功，交易自动关闭l 交易被淘宝关闭：付款以前，卖家或买家主动关闭交易接收已下发订单接收已下发订单l勾选要处理的订单，点击接收已下发订单，如图：l点击确定，“操作状态”则变为：经销商已接收订单；该订单在淘

3、宝中变成已发货状态。拒绝订单拒绝订单l勾选要拒绝的订单，点击拒绝订单，确认后完成拒绝订单，之后总部能查询到有哪些经销商拒绝了哪些订单。无故拒绝订单会有惩罚措施。l 操作状态变为：经销商拒收订单。打印订单打印订单l 选中打印订单：勾选已接收确认的订单，点击选中打印，点击确定，将选中的订单打印出来。l 一张订单请打印两份：一份在送货时留给消费者存档；一份由消费者签收货品后带回店铺，以做与紫荆花总部对账之用。订单打印效果订单打印效果发货发货l确认接收订单后，经销商可与消费者联系沟通送货事宜。确认发货后，可对订单经行发货，点击“发货”按钮，如图：发货发货l点击发货后，会将订单编号带到运单号处，推荐将实

4、际运单号填入，因为便于后期对账。l点击确定即可。l 操作状态变为：经销商已发货。送货异常送货异常l当订单通过经销商发货后，如在送货途中发生问题。此时可以勾选订单，点击送货异常，并填写具体异常情况，如图：l 点击确认后，订单状态变更为送货异常，紫荆花总部可在查询时查看到具体情况。选中导出选中导出&查询导出查询导出选中打印选中打印&查询打印查询打印l选中导出勾选订单，点击选中导出，点击确定，将选中的订单转化成excl以打开or保存。如表：l查询导出填写检索条件，点击检索，再点击查询导出，将查出的订单转化成excl以打开or保存。如表l选中打印勾选订单，点击选中打印，点击确定，将选中的订单打印出来。l查询打印填写检索条件，点击检索，再点击查询打印，将查出的订单打印出来。显示选中订单金额显示选中订单金额l勾选订单，点击显示选中订单金额：经销商查询订单经销商查询订单l 经销商输入查询条件（可输入多种条件），点击检索，如下图所示：l 点击清空，则将查询条件清空。经销商帐号对订单检索经销商帐号对订单检索l 可通过“成交时间”“订单状态”“经销商”“订单编号”“买家昵称”“手机固话”“送货地址”“收货人名称”“经销商状态”等检索对应的订单信息。l