黑龙江建龙钢铁公司生产筹备部绩效管理实施细则

1、生产筹备部绩效管理实施细则为了提高生产指挥中心管理工作效率、提高员工的 自我管理能力， 建立管理者与员工的绩效合作伙伴关系， 按照目标一致、责权明确、管理到位、风险共担，利益 共享，共同进步，共同发展的原则，根据工作目标、岗 位职责和职务说明书，特制定本实施细则。一、绩效管理的目的 规范管理手段，提升管理水平，通过持续地改进和 提高，不断推动部门专业管理向高水平、高效率方向发 展，推动员工朝更高的绩效目标迈进，促进员工的职业 进步。二、绩效管理的内容1、团队建设。2、专业管理。3、现场服务。4、基础工作（报表、档案、资料、台帐等） 。5、协作关系。6、劳动纪律。7、职业道德。8、临时性工作。二

2、、绩效管理的目标1、企业发展战略目标。2、公司经济责任目标及目标分解指标。3、专业管理工作目标。三、绩效管理目标计划的编制（1）年目标计划的编制11月 1日前各部门 （专业） 根据公司发展战略、 年经济 责任目标及目标分解指标分类填写 “部门年目标计划任务表” （见附表一）和“部门年经济责任考核指标分解表” （见附 表二），并编制完成目标计划任务的具体措施， 经部门领导签 字后交内勤员。内勤员将各部门（专业）提交的“年目标计 划任务表”和完成目标计划任务的具体措施汇总整理后交生 产指挥中心领导，同意后安排上会研究讨论。各部门（专业）根据讨论通过的“部门年目标计划任务 表” 、“部门年经济责任考

3、核指标分解表”和完成目标计划 任务的具体措施编制“岗位年目标计划任务表”和“岗位年 经济责任考核指标分解表” ，于 12 月 15 日前交内勤员， 内 勤员汇总整理，经生产指挥中心领导签字盖章，下发至各部 门（专业），作为生产指挥中心开展目标管理工作和进行绩效 管理的重要依据之一。（2）月（周）目标计划的编制 各部门（专业）填写“月（周）目标计划任务表” （见附表三），于周五 9： 00 时前交内勤员（最后一周报下月） 由内勤员汇总整理成生产指挥中心“月（周）目标计划任务 表” ，交生产指挥中心领导。周五 15： 00 时召开生产指挥中心周工作例会，总结上 周工作完成情况并研究下周（或下月）目

4、标计划任务，会后 将定稿的生产指挥中心 “月（周）目标计划任务表”经生产 指挥中心领导签字后发至各部门（专业）负责人贯彻执行。周五 16： 00 时前内勤员按规定格式报督办考核管理人 员，由督办考核管理人员汇总整理公司“月（周）目标计划 任务表” ，同时根据工程网络计划编制“月（周）工程节点 目标计划控制表” ，作为公司开展目标管理工作和进行绩效 管理的重要依据之一。四、绩效管理责任分配1、指挥中心领导：提供支持，推动绩效管理向深入开 展。2、专业管理部门领导：组织绩效管理的实施；对员工 的绩效进行辅导和开展双向沟通，帮助员工提高绩效；记录 员工的绩效表现；绩效管理诊断、评价、提高。3、业务主

5、管、业务主办和业务员：绩效管理的主人， 拥有绩效并产生绩效。五、工作标准 所有员工在办理业务时要做到：四准确、三及时、两不 漏、一深入，保证全面完成各项工作目标和计划工作任务。四准确：工作目标准确、掌握问题准确、材料（报表） 数据准确、完成时间准确。三及时： 发现问题及时、 反映问题及时、 解决问题及时。 两不漏：工作内容不漏、档案资料不漏。一深入：深入现场，服务基层。六、工作要求1、团队建设。部门内所有员工要有集体主义精神、要有雷厉风行的工 作作风、要创建和谐愉悦的工作氛围、要创造高绩效的团队 文化。2、专业管理。专业管理要开展目标管理，做到有计划、有目标、有步 骤、有措施、有检查、有总结、

6、有效果。（ 1）目标实现率 100%。（ 2）月、周计划完成率 100%。（ 3）督办完成率、准确率为 100%。 （4）按岗位职责要求全面开展工作。（ 5）上传下达准确率为 100%。（ 6）按规定时限及时完成工作业务。3、现场服务。（ 1）限时答复和解决基层提出的问题， 重要问题不超过10 分钟，一般问题不超过 30 分钟（ 2）对基层的检查与指导。 各专业管理人员检查要有内 容（检查的内容要结合本部门、 本专业职能和职责） 、有目标 （检查工作要结合专业目标管理） 、有重点（检查要有针对 性）、有记录（检查出的问题要随时记录） 、有深度（检查的 内容要深刻、 检查的范围要广泛） 、有成效

7、（通过检查、 指导， 使专业管理水平进一步提高） 。对基层的专业管理工作要及时 进行业务指导。4、基础工作。（1）随时整理、随时上帐、随时装订、随时归档。 （2）文件、材料文字差错率为零。5、协作关系。 单位之间、岗位之间应密切配合，不能有推托、扯皮现 象。6、劳动纪律。 执行人力资源管理部门相关规定。7、职业道德。 达到企业文化要求标准。8、临时性工作。 对领导分配的临时性工作要要按领导要求及时完成。七、绩效管理考评方式1、周目标计划任务考核 每周五上午各部门（专业）负责人对上周 “月（周） 目标计划任务表”确定的目标计划任务完成情况进行评价， 对未完成的工作要提出考核意见，并记入相关栏内。

8、对现场服务、基础工作、协作关系、劳动纪律、职业道 德、临时性工作未达到工作标准和工作要求的责任人要按规 定随时考核并记入“日常管理考核记录表” （见附表四）（2）月目标计划任务考核内勤员每月末根据周目标计划考核结果按部门（专业） 整理每个人的考核得分情况，部门（专业）平均分即为部门 （专业）负责人当月绩效得分，生产指挥中心平均分即为生 产指挥中心领导当月绩效得分。内勤员将汇总整理的生产指挥中心员工月绩效考评得分 汇总表报生产指挥中心领导，作为填写人力资源管理部门员 工绩效考核表得分的重要参考依据。（3）年绩效评价方式 内勤员年末根据员工月绩效考评得分计算每个人的年平 均考核得分并进行排序，平均

9、得分达到生产指挥中心全体员 工前 20%以上者可作为生产指挥中心评选公司优秀员工候选 人。具备评选公司优秀员工候选人发生下列情况时应一票 否决：发生轻伤及以上安全事故责任人。发生一般及以上设备、质量事故责任人。发生影响团队建设和形象的事项考核 2 分以上的人员 受人力资源管理部门通报批评和处分人员。八、绩效考核依据 1、公司经济责任制考核方案。2、公司专业考核细则、相关管理制度考核条款。3、部门制定的年、月、周专业管理工作目标和工 作计划。4、岗位职责。5、有明确要求的临时性工作任务。九、考核办法1、团队建设。发生影响团队建设的事项扣 2分/ 项.次 发生影响团队形象的事项扣 2分/ 项. 次

10、 2、专业工作未按规定完成当月计划工作任务时，公司经济责任考核 方案、公司专业考核细则和相关制度有考核规定的按规定执 行，无考核规定的按以下办法考核：未按规定完成当月重要计划工作任务扣5-10 分/ 项.次。未按规定完成当月一般计划工作任务扣3-5 分/ 项. 次。未达到工作标准要求，造成不良影响扣3、现场服务1-3 分/ 项. 次。答复和解决问题未按达到工作要求的扣2-4 分/ 项. 次。检查指导不认真、 解决问题不及时彻底扣 3-5 分/ 项.次未按规定时间检查扣 1-3 分 / 项. 次。 工作质量未达到要求扣 2-4 分/项. 次。4、基础工作 未及时整理、装订、归档扣 0.5-1 分/ 项. 次。 档案资料丢失按重要程度扣 1-5 分。 文件、材料文字差错扣 0.1-1 分/ 项 . 次。5、协作关系。 工作推诿、扯皮并造成后果扣 1-5 分/ 项. 次。 配合工作不到位造成不良影响扣 1-5 分/项. 次。6、劳动纪律 有规定的按规定执行，无规定的根据情节扣 1-5 分/ 项 . 次。7、临时性工作 未办理扣 3-5 分/ 项.次。 未完成或工作质量