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文档简介
星级酒店接待流程方:乙 方:签订日期: 年 月星级酒店 VIP 接待策划书目录为什么设立 VIP二、谁是VIP5三、VIP的等级6四、VIP接待总流程7 五、各级别VIP接待程序、标准8六、VIP接待表格39一、为什么设立 VIP ?VIP英语 Very Important Person 的简称,意为非常重要的客人谁是 VIP?四星级酒店的客人是不是 VIP ?我们提倡酒店服务无差别,但四星级酒店不是每位客人都是 VIP!VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务VIP 服务提供详实的酒店信息,反映酒店接待的艺术与技巧VIP 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的 人士的荣誉,是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现!、谁是VIP国家元首视察的国家部委领导政府 省主要负责人各部、委、办、局的主要领导市党政军负责人来本地投资的内、外资企业、集团总裁V影视娱乐界著名演艺人员社会.体育界国家著名运动员广告传媒的资深编辑、记者省级以上旅行社总经理同星级酒店董事长、总经理业内曾经对酒店有过重大贡献的人士酒店邀请的宾客个人全价入住酒店豪华房3次以上/年的宾客个人入
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