浅谈乡镇中小企业信息化管理

1、浅谈乡镇中小企业信息化管理目录一、论文摘要············································1二、现状分析·&#

2、183;··········································2（一）加快中小企业信息化建设要解决以下问题···

3、3;··········4（二）中小企业信息化的前景······························5三、阻碍因素······&

4、#183;·····································1四、如何发挥信息化预算、主控、监控的作用········

5、3;·····8（1）.信息化管理对预算的指导作用························8（2）.信息化管理对物料的主控作用··············

6、3;·········9（3）.信息化管理对进度的监控作用 ·························10内容摘要：当前形势下，信息化已开始逐步成为企业生存与发展的决定性因素，成为企业经营战略的重要内容，是企业提升竞争力的重要途径。文章从企业信息化的意

7、义及发展现状等方面入手，分析目前乡镇中小企业信息化建设存在的问题，并提出相关建议及解决管理相关问题。关键字：乡镇中小企业；信息技术；信息化；网络；管理 概念：什么是信息化管理？当前人们普遍定义为：以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。一、现状然而，我国乡镇中小企业信息化管理又如何呢？我们首先可以从几组调查数据来看，结合我国目前的国情来看，改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速发展。到2006年底，我国中小企业数量超过4

8、200万家。这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。4200多万中小企业，占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。提供了75%以上的城镇就业岗位。吸纳了80%国有企业下岗人员实现了再就业。不仅如此，中小企业还正在成为我国技术创新的生力军。65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。相对有数据显示，在过去5年，美国超过33%的经济增长来自信息化的拉动，超过了其他任何行业。中

9、国首次中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。艾瑞咨询更预计：2007年中小企业电子商务应用的交易额达到6975亿元，同比增长60%。并且，2008-2012年中小企业电子商务交易额将保持50%-70%的高速增长率。二、信息化管理的目的1.管理信息化无非有这样几点目的：（一）、大大减轻企业管理人员的工作强度会；（二）、大大提高企业管理工作效率；（三）、有力促进提高企业管理工作规范化；（四）、奠定国民经济信息化基础；（五）、促进提高我国企业国际竞争力；（六）、将企业税务会计从财务会计中分离出来，建立一种相对独立的

10、税务会计核算体系。当然，管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可获取的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争，怎样摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。系

11、统由几十个子模块高度集成，不仅包含了ERP 传统应用内容，还涉足企业集团财务、内部资源、供应链、客户资源、知识库、商业智能、物联网与SAAS 服务应用等，满足在移动商务环境下集团型企业的创新需求及全球化应用需要，紧密连接企业间以及与客户、供应商、合作伙伴的商务协同，实现集团企业管理价值最大化。中小企业管理信息化，小型企业各种资源有限，缺乏专业财会从业人员，岗位权责划分不够明晰。由于业务流程相对简单，业务与财务关联度不高，聚焦点是希望利用简便的经营方式，迅速降低企业成本获取更多利润，迫切需要一套功能实际、界面友好、操作简洁、价格低廉的管理软件来帮企业更好的经营，以期在耗用最少资源条件下迅速提高市

12、场竞争力。ERP系列专业管理软件定位就是针对小型工、商业企业入门级与部门级应用，以及代理记账公司与会计事务所的财务应用，所提供的一套易用、实用、够用的财税管理系统。系统利用关键的财务、业务可分离式管控模型，将企业流程简明化，习惯财税人员日常操作方式，将企业资源耗用降到最低。产品以“轻松经营，快速盈利”为核心理念，旨在为客户提供最优的财税集成管控平台，减少无谓信息系统耗用时间，利用核心功能实现企业利益最快、最大化目标，让客户的经营体味轻松之感，在管理中实现快速盈利。通过对全国数万家重点税源企业深度研究，中型企业具备一定技术与资金积累，在主营产业链中具备一定市场竞争力，它们更关注如何摆脱运营管理瓶

13、颈，拓展多种业务实现企业整体实力突破。ERP面向中型商贸流通企业、以及小规模生产制造企业的多部门应用，采用先进线上部署与科学规范的互联网嵌套管控机制，将物理逻辑相对独立的各组织主体无缝连接。按需配置特征可将企业财务与业务管理，以及两条分支业务与涉税信息分离状况进行高度整合，通过对企业财、税、产、供、销等各环节核算进行闭环管理，有效实现了上百万纳税企业财务、业务、税务数据流的传递与信息集成，基于独特的分布式架构可将跨地区各分支机构形成无缝连接，建立统一高效的业务运转与信息共享体系，彻底解决了企业税务会计信息系统的深层应用，以此填补本土厂商在ERP 整体解决方案上的严重不足。（一）加快中小企业信息

14、化建设要解决以下问题：首先，中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化要从实际出发。必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此中小企业信息化的着眼点宜放在:通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法;那种按大型企业的葫芦画瓢。搞方案复制，模式搬家的做法;那种先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业，可能是不适宜的。其次，信息化人才稀缺中小企业急需的复合型

15、人才。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。不能适应信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作。根本不能适应中小企业的实际需求。事实上，电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包括: 单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经验的复合他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整

16、体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。再次，加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。（1) 要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化成本。探索适合中小企业的“共享资源”的建设经验。（2)创新信息化服务模式。适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款，

17、直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了中小企业信息化的快速发展。（3)创新培训服务:当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，可以说：面对了最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。英特尔表示：将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元，实施培训和上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。美国思科也表示要加大培训的投入。与此同时，国家发改委、信产部、国信办等也启动我国中小企业信息化推进工程和百万中小

18、企业上网培训计划已经在南京，安徽等地启动。中国电信也已投资2亿多元在各省搭建了中小企业综合信息服务平台。联想自去年就专门制定了面向中小企业的成长计划。这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经验，及时地加以推广。（二）中小企业信息化的前景：谈到中小企业信息化的前景。其中，在2008年市场规模已经达到1869.2亿元，2005至2008年的复合增长率将达15.1%。中小企业信息化已经形成了一种势不可挡的力量。首先，搞好信息化推进是近年来加速中小企业信息化发展的一条重要经验。但是，基于多年推进的经验，使我们的信息化推

19、进工作已经有的许多创新：比如2008山东中小企业信息化推进工作，就已经和优秀网站评选活动结合起来。“2008南京中小企业信息化推进年” 已经明确在推进2008中小企业信息化的工作中，政府的两条主要任务：一是整合社会的信息化服务资源，打造服务平台，为中小企业提供用得上、用得起和用得好的信息化产品。二是针对中小企业的实际，组织贴近企业的服务，解决企业信息化的应用路径，让企业”快、好、省”地使用适应自己企业特点的信息化产品和服务。福建省泉州市更针对推进工作加强领导的需要，成立了信息产业局。确保推进工作落到实处。其次，应用是推进信息产业发展的动力。实践证明：只有深度应用，才能开发信息资源的深度价值。因

20、此，由对信息技术的一般性应用走向深度应用，将成为中小企业信息化中的新亮点。表现在：（1)网络信息技术将由在制造业的设计制图中应用，走向制造业全过程渗透应用;（2)网络信息技术将由在考勤，劳资、财务等局部层面应用走向全面管理流程应用;（3)网络信息技术将由形象性应用开始向价值型应用转化。开始注重开发中小企业信息化的效果和价值。辽宁在老工业基地依托条形码和密码技术对实物商品发送和运输的高造项目已经启动。苏州全市12万家中小企业中，已有8600多家中小企业进入了全流程信息化”快车道”，其生产、仓储、销售、财务等企业日常运转的每一个环节，都通过专用软件的深度应用进一步提高效率，降低经营成本。再次，整合

21、和服务是企业创收摇钱树。我国中小企业信息化发展的实践，印证了这个观点的正确。特别是，当前，原材料价格上涨、劳动力价格上涨，再加上出口退税率的下调和贷款利率自去年以来的连续上调，给中小企业带来了很大的冲击。必将推进信息化和工业化的融合。整合已经成为了我国中小企业信息化中集聚资源，获取最大利润空间的有效手段。这将表现在：互联网和移动网以及电视网的整合;电子商务和传统商务的整合;以及电子商务和移动商务的整合。最后，市场成熟度是市场主体的成熟度和市场培育。建设、发展和管理成熟度的总称。经过多年信息化的实践，我国中小企业在信息化市场的主体意识。以及有关方面的市场监管都有了极大的加强和提升。在建立整个信息

22、系统的过程，企业是中心，技术始终围绕着业务需求转，企业要把握信息化的主动权等崭新观念都将确立起来。三、阻碍因素1.技术人才缺乏技术力量缺乏成为制约中小企业实施信息化建设的瓶颈。IT技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，企业信息化程度越高则需要更多的能熟练应用计算机的员工，而商务部分调查结果显示，80.9%的中小企业只配有5名以下IT技术人员，技术力量较为薄弱，可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1%，一半员工停留在一般应用计算机的水平。而我国目前中小企业由于薪资水平普遍缺少竞争力，加上从而对吸引和稳定技术人才队伍带来了很大的挑战。在中小企业信息化建设实施过程中的问题主要

23、出在实施人员身上。实施人员的管理基础知识和理论知识的不足，特别是缺乏企业背景，了解和解决企业管理中的实际问题的能力不足，而实施人员本身的素质同实际所要求的能力之间的差异是导致中小企业信息化建设产生问题的主要原因。2.信息化建设资金匮乏企业的信息化建设，无论是服务器、台式电脑、笔记本电脑等硬件设备的购买，还是网络的构建以及大型管理软件的上马，都离不开资金的投入，尤其是信息系统的管理和维护更需要持续稳定的资金投入，否则企业的信息化建设水平就只能原地踏步，甚至后退。商务部调查资料显示，被调查企业中35.9%企业的信息化建设没有稳定、持续的信息化投入。3.信息化建设缺少规划就我国目前多数中小企业信息化

24、建设情况看，普遍存在缺少整体规划的现象，主要表现在以下几个方面：软件使用杂乱，偏重于个人喜好，导致系统兼容性差；各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多；网络和信息安全考虑较少，存在很大的安区隐患。4.企业管理不规范企业信息化建设促使企业营销、采购等管理环节更加透明，这必然会触及到一些既得利益者的经济利益，降低他们用信息化手段梳理业务流程的积极性，这种企业管理中人为因素的较多干预，在一定程度上限制了信息系统的深入应用。中小企业在信息化建设的实施过程中，认为内部的各部门处于从属的地位，只要做好配合工作就可以了，这样的想法和做法都是错误的。中小企业的内部各部门必须在信息化建设项目的实施过程中处

25、于主动和主导的地位，并发挥决定性推动作用。相当一部分企业把信息化建设任务主要交给本企业的计算机技术人员去实施，这种做法实质上是把一个管理项目转变成为一个计算机项目，是一种不正确的做法。因此本项目还要对信息化的建设在实施的过程中所牵扯到的企业管理方面的问题进行研究。例如：业务流程是否需要重组，企业人员是否合作等方面。5.风险抵御能力不高由于缺乏客观的需求分析，缺乏全局性、前瞻性的战略规划，资源相对匮乏、整合效应相对较差等客观因素的影响，中小企业信息化建设方案在实施过程中往往会在一定程度上偏离期初的规划，最终不能符合中小企业管理的需要，或者暂时满足后又不能持续适应中小企业管理变化的需要，不能给中小

26、企业带来真正的效益，从而为企业造成了不同程度的风险。6.软件语言问题对于外资企业来讲，汉语与外语的转换过程中是否会出现乱码。因为很多外资企业要求信息系统版本是英语、日语或繁体，但是由于这些企业的操作系统语言又是汉语或简体，那么国产信息化软件外语版本与汉语简体Windows环境有时发生不兼容的问题，信息系统软件经常出现乱码的现象。 四、如何发挥信息化预算、主控、监控的作用：1.信息化管理对预算的指导作用 首先是对“量”的控制。预算的核心之一就是对完成一定工程实物量下消耗量的分析即预算是确定消耗量的依据。在信息化管理中必须实现预算对消耗量的控制作用其关键在量的标准是否合理因此预算中的消耗量应当建立

27、在科学合理的基础数据的统计和分析上这必须借助信息化的分析处理手段。 同时信息化管理对“价”具有借鉴作用。在信息化的管理中应当 针对不同的阶段对预算中的“价”进行适当有效的处理。一方面在实现量、价分离的同时对价格的确认要灵活方便另一方面在大量控制工程价格信息的基础上建立适宜的统计分析模型得出分部分项工程的综合单价并依据市场变化及企业自身经营水平的改变随时调整综合单价。 最后是对生产经营水平的衡量作用。施工定额是体现企业市场竞争力及盈利能力的综合指标建立在企业自身施工定额基础上的施工预算既是企业生产技术水平的直接反映又对其经营管理水平有决定性影响。施工定额是施工企业信息管理的一个重要环节在参考行业

28、或地区预算定额的基础上通过对企业已完成工程的有关信息的统计分析制订自身的施工预算定额并随着企业经营方式的转变新技术、新工艺、新材料的利用技术素质水平的提高而及时调整。 2.信息化管理对物料的主控作用 在工程成本中物料成本可高达70控制了物料的消耗也就控制了项目成本。借助信息化的管理手段和方法从用料计划、库存及采购、仓库管理、帐务管理等各个环节中形成有序的信息流可从避免材料浪费上节省直接成本提高周转材料利用率、降低库存降低流动资金占有率。 在物料采购环节其优化原则是库存量最小、流动资金占用量最小。但需求、库存、资金占用都是动态的信息化管理必须自动处理 相关的信息形成阶段性的采购计划。以工程实物量

29、及相应的消耗量为依据形成需求计划表与库存材料对应比较可确定采购计划的量采购时间则需根据施工组织计划来确定。 在物料管理的基础信息方面对于来自仓库的出入库管理要求需填写多种凭证它是物料信息化管理中最关键的环节一方面在对物料的动态管理中的信息来源于出入库凭单另一方面正因为出入库管理的简单使得施工企业仓库管理人员的年龄结构、技术素质、生产观念等都相当滞后给物料信息化管理的推广带来了很大的阻力。 在物料管理的控制上限额领料针对占工程成本比重较大。限额一般到分部分项工程依据是工程实物量、施工预算的消耗量及所需的材料级配。一次限额可多次领用依次扣减如超出限额系统会警示并禁止领料只有经一定的许可手续方可扩大限领。限额领料不仅可以实时查明材料冒用的原因减少乃至杜绝因对材料管理不严产生的浪费还可将成本核算中最大比重的材料费用细化到每一个分部分项。从更深的层次上通过对限额量与实用