中国电信浙江公司宽带排障手册

1、错误 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODE故障解决

2、：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM错误 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号

3、网络网络连接路由不正确原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装，ISP效劳器故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，致电10000错误 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP效劳器故障，连接线，ADSLMODE故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电10000，检查网线和ADSL MODEM错误 619 问题：与 ISP 效劳器不能建立连接原因：ADSL ISP效劳器故障，ADSL线故障解决：检查ADSLL信号灯是否能正确同步。致

4、电 10000错误 621 Cannot open the phone book file错误 622 Cannot load the phone book file错误 623 Cannot find the phone book entry错误 624 Cannot write the phone book file错误 625 Invalid information found in the phone book问题：Windows NT或者 Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE错误 629，已

5、经与对方电脑断开连接。 请双击此连接，再试一次。 如 果出现这个问题，情况比拟复杂，因为有多种情况可以导致" 错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号 连接设置中应该全部采 取默认设置，如 "启用软件压缩 "、"登陆网络 " 都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或线的性能和质量原因，以至于在您选 定的通讯速率上不能很好地建立 连接，还有一种情况就是： 如果您的 开启了防盗打功能，在拨号时 将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打 ， 就会报警，只要把防

6、盗打功能关 掉就可以了。错误 630问题：ADSL MODE没有没有响应原因：ADSL 线故障，ADSL MODE故障电源没翻开等解决：检查ADSL设备错误 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPo毁有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入效劳器原因：ISP效劳器故障；在RasPPPoE所创立的不好连接中你错误的输入 了一个 号码解决：运行其创立拨号的 Raspppoe.exe 检查是否能列出 ISP 效劳，以 确定 ISP 正常;把所使用的拨号连接中的号码去除或者

7、只保存一个0。错误 645问题：网卡没有正确响应 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序错误 650 问题：远程电脑没有响应，断开连接原因： ADSLISP 效劳器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：检查ADSL言号灯是否能正确同步，致电10000;检查网卡，删除 所有网络组件重新安装网络。错误 651 问题：ADSL MODEM揭发生错误原因：Windows处于平安模式下，或其他错误 解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码错误 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 原因：用户名和密码错误， ISP 效劳器故障

8、 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的 ISP 账号格式错误 718 问题：验证用户名时远程电脑超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP效劳器故障解决：致电 10000错误 720 问题：拨号网络无法协调网络中效劳器的协议设置原因：ADSL ISP效劳器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：致电 10000，删除所有网络组件重新安装网络。错误 734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSL ISP效劳器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电 10000，删除所有网络组件重新安装网络。错误 738问题：效劳器不能分配 IP 地址原因：ADSUSP效劳器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电 10000个人解释 :错误 619+691:1:XP 自带拔号可能由于信号不正常 2: 帐号密码错误