公园园容卫生方案

1、公园广场管养方案第一篇管理组织的建立一组织架构：为本工程建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管， 保洁领班，专业技师，保洁员。管理组织架构图如下：保洁主管保洁领班专业技师保洁员二人员任职资格条件:1 、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作 五年以上工作经验，为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感 和事业心，能够筹划、安排和带着保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作, 完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务；2 、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五 年以上工作经验，勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁职工

2、进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题， 制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作，提高社会效益和经济 效益。3、专业技师：男性为主，年龄 35 岁以下，初中以上文化，身体健康， 善于学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工 作经验者。4、保洁员：女性，年龄 40 岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦 耐劳。三 岗位职责1、保洁主管 在公司经理领导下，负责本公园保洁作业，营造整体环境形象。具体职 责如下：1负责本保洁点的全面管理工作； 2负责本报节点日、周、月工作方案； 3接受甲方、公司定期工作监督检查；4负责本保洁点设备、工具、用品的管理

3、、维护保养工作； 5监督物料的合理有效使用；6负责职工技能及礼仪、效劳意识教育培训； 7联系优秀主管、职工来点进行技能礼仪沟通交流，互相学习； 其它未尽事宜。2、保洁领班 负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。(1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(2) 监督物料的合理有效使用；(3) 负责职工考勤；(4) 负责职工技能培训；(5) 负责日常保洁工作。(6) 配合 公园物业管理效劳工作。3 、 专业技师负责重点保洁工程(1) 遵守甲方及公司的各项制度；(2) 负责本保洁岗位工作内容到达标准要求；(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完本钱保洁岗位内容 到达标准；(

4、4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任；(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；(7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；(8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；(9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检 查。4 、保洁员负责日常保洁(1) 遵守甲方及公司的各项制度；(2) 负责本保洁岗位工作内容到达标准要求；(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完本钱保洁岗位内容 到达标准；(4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任；(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(6)

5、有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；(7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；(8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；(9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检 查。一、管理队伍的培训加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理效劳水平，加强心态调整和沟通技巧，加强职工的职业心态及职业道德标准培养，提高为 业主效劳的意识，是搞好园林管理效劳和保洁效劳工作的根底。二、考核制度：职工考核措施及标准一 每人月工资中的 200 元作浮动。二 每月对职工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。三 以考核结果来计算得分。将整个工地职工的各自得分汇总为总 得分，将整

6、个工地职工各自抽出 200 元工资汇总为浮开工资总额，将浮开工 资总额除以总得分得出每分分值，再以每位职工的各自得分乘以分值得出应 得浮开工资额。四考 核 内容及扣 分 标准仪容仪表1、未按规定佩带职工证工号牌 扣 2 分。2、男职工头发盖过耳部，留胡子，女职工披头散发 扣 2 分。3、不着工作服 扣 2 分。4、穿破烂的工作服影响仪容 扣 2 分。5、工作服卷裤袖，敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣 2 分。 劳动纪律1、迟到，早退 扣 2-10 分。2、无故旷工一天 扣 20 分并扣三天工资。3、不请假外出一次 扣 10 分。4、打架 扣 30 分至警告、开除。5、诽谤或侮辱他人 扣 15

7、分至警告、开除。6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣 10 分。7、上岗期间饮酒 扣 10-15 分并警告。8、擅离工作岗位 扣 5 分。9、上岗时睡觉 扣 10 分，打瞌睡扣 5 分。10、私带亲友到工作区聊天 扣 8 分。11、拾遗不报 扣 5-30 分至警告、开除。12、偷拿公司或他人物品 扣 20 分并立即开除。13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣 10-30 分。14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣 20-30 分至警告、开除。15、其他违纪行为 扣 5-20 分至警告、开除。劳动态度1 、未认真履行岗位职责的 每项扣 2 分。2、不遵守操作规程造成影响和损失的 300元以下 每

8、次扣 20 分并赔 偿损失3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的 300 元以上 赔偿损失并 开除4、因工作失误业主投诉 扣 10-20 分。5、因工作失误被 公园物业部门投诉 扣 10-20 分。6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，成心刁难行为扣 10-30 分。7、工作中造成业主及其他人员不满 扣 10 分。8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣 5 分。9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失扣 15 分。10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失赔偿损失并开除。11、使用机器前未检查造成损失者 扣 20-60 分。12、对有突出表现的职工可由主管对照扣分标准

9、给予相应奖分。 工作质量1、外围地面应无明显垃圾杂物 不达标扣 2-10 分。2、楼内地面应无积尘，无明显污渍 不达标扣 2-10 分。3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣 2-5分。4、指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣 5-10 分。5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣 5-10 分。6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣 2-5 分。7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣 2-5 分。8、景观桌椅无积尘、无污渍 不达标扣 2-5 分。9、景观回廊应无尘、无污渍 不达标扣 2-5 分。10、喷水池池面应无垃圾漂浮物 不达标扣 2-5 分。11、外围绿化带地面无明

10、显垃圾杂物 不达标扣 2-5 分。12、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣 2-5 分。13、消防设施应无积尘 不达标扣 2-5 分。14、地脚线应无积尘 不达标扣 2-5 分。15、卫生间应无明显污渍 不达标扣 2-10 分。第二篇 日常保洁工作一、保洁效劳内容及要求1、平安巡查设施配备1生态公园及瑶海公园各配备一艘电动救生船或燃料动力救生船、 救生衣、竹竿、救生圈等水体救援物资按需配置，用于公园内水域平安巡视 及各类水上应急救援。2生态公园及瑶海公园各配备电动四轮巡逻车一辆，双轮电动车不 少于 4 辆，车辆要求统一涂装。2、园容卫生1实行两扫、两拖、两擦、全保制。 两扫：园区道路、广场、木栈

11、道和亭、廊等建筑的地面每天普扫两次， 第一次在 8 ：00 之前完成，第二次在 14：00 之前完成。两拖：花坛边沿和亭、廊等建筑的地面每天拖洗两次，第一次在7 ：00之前完成，第二次在 14 ：00 之前完成。两擦：园椅、护栏、标牌、灯具等设施每天擦拭两次，上下午各一次， 保持外观清洁干净。全保：全天保洁，始终保持环境卫生良好、 设施外表洁净， 保洁时间为： 冬季 8 ：0018：00；春、夏、秋季 8：0021：00.2亭、廊等建筑物和护栏、标牌、垃圾桶、灯具等设施上无“牛皮癣 、积尘、蛛网、刻划涂鸦等；园路无污渍、淤泥和废弃物。3绿地内无杂物、瓦砾、砖头、树木断枝与碎枝和其他废弃物；植

12、物外表无其他附着物、悬挂物、钉栓物。 4垃圾 100%袋装化，每日清理 1-3 次；除普扫工作时间外，垃圾 车应停放在固定处所；严禁垃圾二次落地和燃烧。5保洁工具及相关设备定点摆放，整齐有序。 6管理、生产用房卫生值日责任到人，做到整洁卫生，工具设备摆 放整齐有序；机具设备使用后立即保养，专人保管。一、楼内共用区域：1、地面：电梯前厅，每日清扫 1次, 隔日拖擦 1 次； 无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫 1 次,隔日拖擦 1 次； 有电梯的楼内通道和楼梯，每两周拖擦 1 次； 大堂、门厅大理石、 花岗石地面，每日拖擦 1次，定期保养，保持材质干净、 有光泽。2、墙面：涂料材质的墙面及 2 米

13、以上贴砖墙面，每 2 个月清扫 1 次，保持无蛛网； 2 米以下贴砖墙面，每 2周抹擦 1 次，保持外表无污渍。3、楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每 2 日擦抹一次，保持外表干净、 无污渍。4、栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每 2 周擦抹一次，保持外表 无污渍。5、天花板、共用照明灯具，每 2 个月除尘一次，目视无污渍、无蛛网。6、门、窗等玻璃，每 2 个月擦拭 1 次，其中门厅玻璃每 2 周擦拭 1 次，目 视洁净、光亮、无污渍。7、天台、屋顶，保持清洁、无垃圾。8、电梯轿厢，每日清扫、擦拭 1 次；每 2 个月对电梯门壁上光一次，外表 光亮、无污渍。二、楼外共用区域：1、硬化道

14、路地面：每日清扫 1 次，其中广场砖地面每 2周拖擦或冲洗 1 次， 目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过 2 小时。2、绿地、明沟：每 2 周清理 1 次，无杂物、无积水。3、共用照明灯具、宣传栏、小品等：每 2 周擦抹一次，目视无污渍、明亮 清洁 2米以上局部每 2 个月擦抹、除尘一次 。4、水景：打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放 药剂或进行其它处理，保持水体无异味。5、积水、积雪清扫及时。三、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。四、公共卫生间：每天全面清洁 2 次，保持无明显异味。五、垃圾的收集与处理：1 、生活垃圾日产日清，垃圾桶、果壳箱无满溢现

15、象。2 、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等 害虫孳生。六、定期灭虫除害。 每 2 个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次， 每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主 / 物业使用人。二、 保洁效劳质量控制： 本公司在效劳质量控制方面，采取的是宏观调控和微观管理相结合 的方式，根据我公司已建立起来的效劳管理体系，我公司从五个方面来控制 效劳的质量：一、清洁工作人员的素质：1、选择的职工身体健康，能吃苦耐劳，任劳任怨，有一定的文化素质， 责任心强，待人有礼貌，人品佳；2、请公司及业内经验丰富的知名人士定期对职工进行技能、礼仪的培 训和考核，不断完善职工的效劳技

16、能和素质；3、注重对职工效劳意识、综合素质的教育提高；4、奖惩清楚，严格的按照公司制定的?奖惩制度?对职工进行催促。 二清洁作业的实施：1、现场主管制定详细的作业方案书，制定人员作业安排表；2、清洁职工依照指示，按部就班，积极完成，要求做到最精、最细；3、选择无噪音作业，防止干扰；4、管理人员对作业满意度的填写收集；5、紧急事件的应急增援及时有效。 三作业情况的督查： 1、现场主管每日巡查作业完成的情况，定期向保洁部经理、主管副总 经理汇报；2、各区域经理每月进行互检，开会交流；公司保洁部每月进行突击监 督检查。四平安作业确实定：1、实施平安操作教育；2、防止一切大小平安事故的发生；3、大型卫

17、生清洁过程中必须使用有效的指示牌。五特殊情况响应方案：1、贵方如有外宾或上级参观，可根据需要提前三天通知我公司或直接 通知驻贵方的保洁部主管或经理，我公司将根据要求进行突击性效劳；2、如遇大楼火警、水管爆裂等特殊情况，我公司会配合贵方搞好特殊 的清洁工作；3、如遇沙尘暴，我公司会酌情曾派人员协助贵方组成抗风小组，全面 检查贵方承包合同范围内所有的工程， 将及时处理， 作好尘暴后的清洁工作。第三篇 管理质量标准日常保洁质量标准1 、地面：地面干净、光亮、无积水、无纸屑果皮、烟蒂等杂物，垃圾 地面存留时间不得超过 30 分钟。2 、卫生间：卫生间内物品摆放有序，地面干净无积水，瓷砖墙面洁净 明亮无手印、无污迹，卫生间隔厕板无污迹、无尿迹、无糊涂乱画，地漏无 堵塞，门窗洁净明亮，天花板无浮尘、 无蛛网，垃圾袋内杂物容量不超过 2/3, 空气清新、无异味3 、电梯：踏步缝无明显积尘、杂物，电梯两侧扶手无积尘，两侧玻璃 明亮、无污迹。4 、楼梯间：地面无痰迹，无纸屑果皮、烟蒂等杂物，垃圾地面存留时 间不得超过 30 分钟。楼梯台阶面干净、枯燥、无积水，扶手无积尘、外表