员工手册内容

1、合肥XX员工必读XX新进员工，是xx的新鲜血液。公司一方面要为其提供必要的服务，使其尽快熟悉，另一方面也要加强培训和管理，使新员工的各 项言行尽快融入公司的体制和文化氛围。一、合肥XX管理制度1、XX实行6天工作制度，星期天为休息日（市场部、客服部根据 工作需要实行轮休）。2、公司正常上班时间为 8： 00- 1 2 ：00 ， 14：00-17：30。信息部、 市场部、客服部中午须安排人员值班，不得出现脱岗情况。3、市场部经理、客服部主任周六、周日必须分开调休，并合理安排 本部门人员值班与调休。4、信息部执行特殊作息制度，早班 8：00至15：30。晚班 15：30 至 22：00。每周安排

2、轮休，周日信息部须安排人员到总台值班。5、非信息部值班人员，不得在下班后继续逗留公司。公司晚间加班 人员须事先报批，由各部门经理在下班前报信息部经理备案。6、员工病假、事假须先填写XX员工请假申请表，经部门主管 签字同意 （ 经理在不影响本部门工作前提下批准 ） ，报财务部备案。 一 般员工，假期三天内由部门负责人核准，三天以上由总经理核准。部 门经理以上人员三天内，由副总经理核准；三天以上由总经理核准。7、员工每月请事假累计不得超过 5 天。每超过一天扣 30元。特殊情 况由部门负责人上报公司领导签字。8、员工请假除因病重不能亲自请假可由他人代办外， 其余均应亲自 办理请假手续。 请事、病假

3、须提前半天申请。 如因急病或遇突发事件， 未能提前申请者应在休假前电话申请并于两日内出具相关证明， 经部 门经理核实后可准予补办请假手续。 未办妥请假手续， 不得先行离岗， 否则以旷工论处。 旷工一日，处罚 50 元。9、员工每月可享受一天带薪病假， 但须提供医院或诊所的相关证明； 带薪病假当月有效，不得累积。事假按比例扣除薪金。例如请事假一 日，扣除一日工资。10、员工上班须亲自打卡。迟到或早退 10 分钟每次处罚 10元。超 过 10 分钟，扣除半日工资。如无特殊情况，未打卡者，部门主管原 则上不得在员工考勤卡上签字。 代打卡者， 每次扣当事双方各 50元。11、如果部门经理违规要求员工代

4、为打卡，员工必须拒绝，并向公 司领导单独反映，对部门经理实施惩诫，扣罚全月工资奖金，直至劝 退处理。12、员工上班卡如丢失，处罚当事人 50 元。并于当日向所属部门经 理反映，部门经理核实确认后从总台重新领一张卡给该员工。 当日未 向部门经理反映的，处罚 200 元。13、员工每月迟到达三次，计旷工一日，处罚 50 元。依次类推。14、中层管理人员每月迟到达三次，计旷工一日，处罚 100 元。依次 类推。15、部门经理在员工卡上签字， 每月不得超过 3 次，并说明正当理由。 特殊情况由部门负责人上报公司领导签字。16、员工上班时间外出，必须向部门经理告知去向，并保持通讯工具 畅通。17、中层上

5、班时间外出，必须向上级领导告知去向，并保持通讯工具 畅通。18、信息部值班人员每天晚上 19：00 准时清场。公司员工不听劝阻 坚持逗留的，信息员应立即报告上级领导，给予 200 元处罚。19、员工一律不准在公司会友，擅自在公司内会友且不听劝阻的给 予 200 元处罚。20、公司员工一律不准在办公场所玩游戏，一经发现处罚当事人200元。21、公司员工一律不准在办公场所使用聊天工具聊天， 一经发现扣除 当月全部工资、提成、奖金，并除名。22、中层管理人员在办公场所玩游戏、看电影等，一经发现扣除当月 全部工资、奖金。二、新人招聘制度1. 新人应聘，需先在总台填写XX不动产招聘登记表，其中“对 工作

6、待遇要求”为必填项。2. 置业顾问由市场部经理面试。 信息员、安家顾问由公司领导面试。 面视通过后，方可通知其前来报到。3. 新人正式报到日期，自相关资料交齐、个人照片必须上载网站后（ 身份证及学历证书复印件必须交财务存档，原件须带来与复印件核对） 为财务核发工资起始日。所有新员工报到，前一周（七天）为见习期，每天补助 10 元，一周后正式起薪。4. 新人报到时如因特殊原因无法及时提交以上资料的，需要向公司 领导及财务说明， 并用文字备注以存档。 在条件允许时，应及时补交5. 新人到岗后，部门经理应第一时间向分管副总上报所有需要开设 的后台帐户、内部论坛的名单。三、员工离职程序1、员工离职，须

7、先填写XX员工辞职申请表，经部门经理、分 管领导签字批准后，方可视为正常离职。财务在正常发薪日，予以补 发剩余工作日工资。之前如有请假或其他扣款，照常执行。2、不按上述第一条规定程序提出辞职、擅自离开岗位的，公司不予 核发工资。3、员工离职前，部门经理须与其认真履行相关材料、物品的交接， 如有丢失或损坏，须分清责任、照价赔偿。4、部门经理应在员工离职当日，完成对该员工房源、客源的手动调 整分配，并向分管领导上报需要取消的员工帐号。四、电脑网络及水电管理1、下班前关闭电脑及电源， 以免设备损坏。 员工下班未关闭电脑者， 一次处罚 10 元。2、靠窗员工下班关闭窗户，以防下雨淋湿电脑。3、公司电脑

8、统一使用XX桌面及屏保，不得随意替换为其他个性桌面 或屏保。4、公司电脑不能提供给外人使用。上门客户须在公司员工操作下查阅电脑 5、办公场所面积较大，除必要照明及空调外，请节约用电。晚间两 个通道一律使用节能灯照明。下班前务必把空调关好。6、公司人数较多，请注意节约用水，随手关闭水龙头。7、信息部晚间值班人员下班前应关闭所有照明灯；检查公司内部所 有窗户是否关好。五、卫生保洁制度1、 XX全面、全时段禁烟，在办公区域吸烟者，扣罚200元。吸烟者必须到指定地点（公司大门口楼梯拐角处），并且禁止乱扔烟头，以 免影响环境及酿成火灾。2、员工上完厕所，请养成随手冲水的习惯，违者视情节轻重一次扣罚 20

9、-200 元。同时避免洗手后将水甩在地上影响办公场所卫生整洁。3、男厕卫生由各市场部男生轮流值日。女厕卫生由客服部安家顾问 轮流值日。其他部门监督， 发现值日部门卫生不合格应及时提醒。经 提醒卫生仍不合格的，一次处罚部门经理 20元。4、每周五XX实行卫生大扫除，按部门轮流值日。员工负责本人座位周边卫生，做到桌面整洁，电脑无浮尘。5、休息室是供值夜班信息员专用，其他所有人等，严禁使用。违者处罚 200元。信息员也应随时注意保洁工作，定期清洗被褥。六、数码相机管理制度（ 一） 数码相机保管1. 数码相机主要用于业务员拍摄楼盘档案， 由信息部经理保管、 经纪人申请使用2. 保管人员需负责对数码相机

10、进行维护及对经纪人所交回相机的查 收工作。3. 如发现相机出现损坏，保管人员须填写数码相机故障表，经签 字确认后及时上报公司。4、数码相机的电池由各市场部经理从信息部登记领取并妥善保管。（ 二） 数码相机领用须知1. 经纪人如需领用数码相机，必须通过部门主管批审，并认真填写 数码相机领用表。2. 经纪人领用数码相机后，需对所领用的相机负责，切实做到小心 呵护谨慎使用， 如因经纪人人为原因造成相机损坏的， 依照维修费用 照价赔偿。3. 所领用的相机须在下午 17：30 点前交至信息部人员手上。 交回之 前，要自行下载好相机里的图片资料，及时清空相机内存和 SD卡。4. 如有特殊情况无法在下班前交

11、回的，应及时上报部门经理，由部 门经理反馈至信息部，并在次日上班时交回。5、数码相机或电池如有丢失，由责任人照价赔偿。七、上载房源规范（ 一） 必填项 楼盘名称、详细地址、房号栋号、 所属区域、面积、价格、建筑形态、 所在楼层、客户姓名、联系方式、产权状况、楼盘照片。1、楼盘名称在上载房源时先查看楼盘档案中是否已经有此楼盘名称， 如果有，则 必须按照楼盘档案的名称填写， 不得随意填写楼盘名称， 要标准统一 化。注意：（ 1）关于“?”的问题，例如：元一 ?柏庄，此点是在拼音状态下用SHIFT+2便可出现；或从 WOR文档的“插入符号一一子集一一拉丁语-1 ”中找到；也可从本文中直接复制使用）

12、（2）关于“期”的问题，例如：金色池塘一期，则期不需要体现在 楼盘名称中，只需要写“金色池塘”即可。如果是有具体的名称的， 如：世纪阳光花园青阳苑，则楼盘名称中就写“世纪阳光花园” 。 当然，如果各期完全不在一个地块、相距非常远的（例如分散在不同 的区域），那就写上几期。2、详细地址在填写详细地址的时候， 必须要先在楼盘档案中查看是否已经有了此 楼盘的详细地址，如果有，则尽量统一。如没有，必须用两个属性来 描述一个楼盘具体地址，最好有标志性建筑物来描述。在出现如：胜 利路/ 临泉路，统一写成胜利路交临泉路，两条路之间不要用其他符 号来代替，全部用文字说明； （3）在楼盘地址的描述中不需要写“安 徽省合肥市 * ”。3、联系方式 对于联系方式的填写，如果有两个号码以上的，必须用“， ”隔开， 例如：12345678，5678912，不要用类似“ / ”等其他符号。4、房屋楼层总数和房屋形态不要矛盾，例如：9F。多层，这样的矛盾情况不要发生 备注：上载房源时如和以上规定有出入的一律删除，审核不能通过！（ 二 ） 选填项 房屋总楼层、装修情况、竣工时间（报纸广告需要这些属性） 。（ 三） 关于房源备注与照片1、置业顾问如何撰写房源的“备注” ：该房源所属的楼盘档案的描述 可以直接引用，除此之外对于该套房源的内部描述不少于 25 个字。2、置业顾问在上载房源信息时，该套