商务礼仪的适度选择

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪的适度选择篇一：商务礼仪考试选择题一1在穿着西装时，衬衫的袖口外露的长度最佳为Ba. 0.5厘米B. 1厘米c. 1.5厘米d. 2厘米2. 在对外交往中一定不能穿的裙子是da.超短裙B.黑色皮裙c.长裙d.吊带裙3. 打电话时，嘴部与话筒之间应保持的距离为ca. 2厘米B. 2.5厘米c. 3厘米d. 3.5厘米4. 在通常情况下，标准的微笑应露出牙齿的数量为ca.四颗B.五颗C.六颗d.七颗5. 商界女士所穿的超短裙应不短于膝盖以上Ba. 10厘米B. 15厘米c. 20厘米d. 25厘米6. 下列不宜涂抹香水的位置是da.耳根B.发际c.手腕d.衣领

2、7. 商界人士每次打电话的时间不应超过 Ba.两分钟B .三分钟c.四分钟d.五分钟8. 效果最佳的道谢方式是Ba.打电话道谢B.当面口头道谢c.书面道谢d.托人道谢9. 朋友、同事、同学间以保持联络为主要目的的聚会叫做d a.联谊型派对B.综合型派对c.休闲型派对d.交际型派对10. 客人或贵宾出入房门的顺序是 d a.先入后出B.后入后出c.后入先出d.先入先出11. 在通常情况下，陪同引导的标准位置是 da.客人的正前方 B.客人的后方 c.客人的右前方 d.客人的左前方12. 商界女士在佩戴首饰时最多只能佩戴 ca. 种B.两种c.三种d.四种13. 皮带系好后的长度应长过皮带扣 Ba

3、. 9厘米B. 10厘米c. 11厘米d. 12厘米14. 商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为aa.全银表B.全黑表c.全白表d.全黄表15. 三一定律是指Ba.皮鞋、领带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色B .皮鞋、腰带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色c. 西服、皮鞋、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色d. 西服、领带、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色16. 女性首饰两大件是指ca.耳环和项链B.戒指和耳环c.戒指和项链d.项链和手镯17. 如果是专职司机开车，上座的位置是 Ba.副驾驶B.后排右c.后排左d.后排中间18. 陪同人员陪客人出入无人

4、控制的电梯时，陪同人员应该Ba.后进后出B.先进后出c.后进先出d.先进先出19. 洗涤头发时，适宜的水温为ca. 20度 B. 30 度 c. 40 度 d. 50 度20. 称呼对方为 教授”属于以下哪种称呼ca.职务性称呼B.行业性称呼c.职称性称呼d.性别性称呼21. 如果主人亲自驾车，上座的位置是 ca.后排左B.后排右c.副驾驶d.后排中间22. 头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质Ba.绵发B.沙发c.硬发d.卷发23. 当专职司机开车时，随从人员（秘书、翻译、助理、警卫等）应 坐的位置是a.后排中间B.后排右c.后排左d.副驾驶24. 乘车的礼仪中所说的“Vi

5、p座”是指ca.司机右边B.司机的对角线c.司机后面d.后排中间25. 乘坐越野车时，上座的位置是 da.后排右B.后排左c.后排中间d.副驾驶d篇二：商务礼仪试卷及答案（三套）1-5Bdaca6-10ccaad11-15aBcBB16-20aBBdc商务礼仪练习题（一）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）a两粒都系B系上面第一粒c系下面一粒d全部敞开2如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（3以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）、格调高雅的话题B、哲学、历史话题c、对方擅长的话题d、时尚流行的话题4从事外事工作

6、的人有一个特点，就是说话比较：（）a偏执B、中庸c、和善d、以上都正确5. 公务用车时，上座是：（）a后排右座B、副驾驶座c、司机后面之座d、以上都不对.在商务交往过程中，务必要记住：（）a摆正位置B、入乡随俗c、以对方为中心d、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）a、对方先挂B、自己先挂c、地位高者先挂电话d、以上都不对8出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）a先进后出B、控制好开关钮c、以上都包括d、以上都不对9西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）a当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开d、以上都不对10从事服务行业的女性也不能

7、留披肩发，其头发最长不应长于：（）a耳部B、颈部c、腰部d、肩部11无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应 该一致：（）a 包与皮鞋B、皮鞋与皮带c、包与帽子d、以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）a、就低不就高B、就高不就低c、适中d、以上都不对13. 现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）a商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以 太多重视c、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意14在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正 确商务礼仪

8、的做法是：（）a上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；c、上下楼时都让领导，来宾走在前方；15.参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做 法:（）a符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用c、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你 应做到：（）a、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反c、保持脚步，谁先进出都无所谓17. 在办公室中，员工

9、用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪 中的：（）a认清主客场原则B、尊重他人原则c、真诚原则d、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为 这些问题违背了：（）a认清主客场原则B,尊重他人原则c, 真诚原则d, 适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）a不断变化B,实用，简约c, 严肃，规范d, 不断复杂化20面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是:（）a,以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准c,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪

10、规则系统1、aBc2、aBcd3、aBc4、Bcd5、aBc二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）a提升个人素质B方便人们交往应酬c有助于维护企业形象d以上都不是2. 服务礼仪接待的基本要求是：（）a、文明B、礼貌c、热情d、周到3自尊三要点包括：（）a、尊重自我B、尊重自己的职业 c、尊重自己所在的单位d、尊重他人4以下哪些是交谈的禁忌：（）a以迎合对方B、忌纠正对方c、忌质疑对方d、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括：（）a袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题d、西装没有熨平三、判

11、断题（在题后的括号内填“、或“每题1分，共10分）1一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户.（）2. 求职电话什么时候打都可以.（）3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.（）4电子商务不需要注重写作能力.（）5当别人夸奖自己时越谦虚越好.（）6当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.（）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的.（）8拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.（）9. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.（）10. 脱下的大衣应放在椅背上.（）四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1简述

12、开业典礼有什么作用？2大学刚毕业的丽华非常羡慕礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了 好几次，但始终难把握，请你告诉丽华行走时的姿态是否优雅取决于 哪些因素？应如何把握？3简述礼仪的要素。4. 现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.5刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？6在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。7.初次见面怎样与人交谈？五、论述与案例分析题（共两小题，第一题 11分，第二题12分，共25分）【案例一】在某个商场中，一位美丽的女士正在仔细的观察一件漂亮的衣服， 但 是始终没有找到衣服面料的成分，于是找售货员

13、询问。可是售货员正 在与隔壁的一位柜台销售员热火朝天的闲聊，对于顾客询问态度冷 淡。顾客十分恼火，并与之发生争执，后在值班经理的调解下解决。【问题】1、请问此销售人员的做法是否准确，为什么？ （3分）业务介绍礼仪中的一懂、四会、十知道”指的是什么？（ 8分）【案例二】 在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时，看中了一处房价适中，交通方便且游人众多的地段，而这幢楼的对面树着一尊并不十 分高大，但又非常显眼的如来佛像，有关心者警告公司经理说，贵公司 若在此开业，生意会很糟糕的.篇三：商务礼仪试卷及答案商务礼仪测试题及答案（a卷）一、单项选择题1标准站姿要求不包括（d）a

14、端立B身直c肩平d腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括（c）a穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配c穿白色套裙d三截腿3女士穿着套裙时，做法不正确的是（c）a不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c袜口不能没入裙内d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（a）a腋毛不外现B不干燥c不佩戴繁琐的首饰d以上都不对5公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（d）a单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名6介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（c）a介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍