物流系统的要素概述

1、5.1 物流系统物流系统5.2 物流系统的要素物流系统的要素5.3 物流系统要素之间的冲突物流系统要素之间的冲突5.4 物流系统要素之间的协同物流系统要素之间的协同 物流系统是围绕满足特定物流服务要求，由物流服务需求方、物流服务提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标 物流系统的目标主要体现在物流系统物流系统的目标主要体现在物流系统七个流动

2、要素中的六个要素上。七个流动要素中的六个要素上。 商品：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材料、包装单位、商品批次、托盘代码、运输包装（外包装）料、包装单位、商品批次、托盘代码、运输包装（外包装）代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性质、代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性质、出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对物流出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对物流的其他要求；的其他要求；信息：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的格式、信息的存在形式、信息的性质、

3、对物流的要求；格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求；服务：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对物流的要求。物流的要求。商品商品信息信息服务服务正向物流正向物流进向进向去向去向反向物流反向物流进向进向去向去向基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、：商品总件数、总重量、总体积、每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、：整个供应链上商品的产量、销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、退货量、加工量、产品更新周期；退

4、货量、加工量、产品更新周期；上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的：上游的订货周期、上游要求的最小订货件数、上游要求的最小订货重量、上游最小订货件数、上游要求的最小订货重量、上游送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量。废弃物量、托盘及周转箱等周转量。 下游流量信息：下游订单数量、订货量、：下游订单数量、订货量、订货处理周期、送货频率、每次最低订货订货处理周期、送货频率、每次最低订货量、库存量、库存时间、退货量、包装物量、库存量、库存时

5、间、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量；量；载体需要量信息：仓库需要量、运输工：仓库需要量、运输工具需要量、其他物流设施设备需要量等。具需要量、其他物流设施设备需要量等。 点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心是重要的点，具体要明确发货点、收货点、心是重要的点，具体要明确发货点、收货点、储存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、储存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手续、业务流程等；续、业务流程等；线：干线和支线的区分、各

6、条线路的距离、：干线和支线的区分、各条线路的距离、路况、影响运输的因素；路况、影响运输的因素；网：点的选址、点的数量的优化、点和线的：点的选址、点的数量的优化、点和线的类型、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上类型、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上的运输和库存调度的运输和库存调度 订货处理周期（物流系统内部从接到客户的（物流系统内部从接到客户的请货单到客户收到商品所花的时间）；请货单到客户收到商品所花的时间）；待运期（物流系统内部从收到订单到最终发（物流系统内部从收到订单到最终发运需要的时间）；运需要的时间）；在途时间（即路途的运输时间）；（即路途的运输时间）；送货周期（即相邻的两次向客户送货

7、的间隔（即相邻的两次向客户送货的间隔时间）。时间）。服务服务：服务内容、服务水平（如送货频率、：服务内容、服务水平（如送货频率、送货周期、缺货率、库存水平、退货率、投诉送货周期、缺货率、库存水平、退货率、投诉率等）等；率等）等；成本成本：物流系统的总成本、各项作业运作成：物流系统的总成本、各项作业运作成本、物流网络的最小总成本、最短时间、最低本、物流网络的最小总成本、最短时间、最低损失等；损失等；技术技术：物流系统和物流网络的优化技术、需：物流系统和物流网络的优化技术、需要采用的物流技术水平、物流设施设备水平、要采用的物流技术水平、物流设施设备水平、物流系统各点之间的最短路径、最大流等。物流系

8、统各点之间的最短路径、最大流等。5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源可用的物流资源实际使用的物流资源物流系统集成商物流系统集成商物流系统运作商物流系统运作商物流系统的载体物流系统的载体 需求供给5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1

9、.3 有明确的物流组织有明确的物流组织物流系统明确的物流组织：物流系统明确的物流组织：机构：机构：根据客户需要确定物流组织网络的覆盖根据客户需要确定物流组织网络的覆盖范围，需要在哪里提供服务，机构设置、人员范围，需要在哪里提供服务，机构设置、人员配置、作业流程、作业标准。配置、作业流程、作业标准。管理：管理：物流组织根据客户的特定物流需求进行物流组织根据客户的特定物流需求进行物流系统总体设计、资源开发、业务外包、过物流系统总体设计、资源开发、业务外包、过程监控、系统集成、制定管理制度等。程监控、系统集成、制定管理制度等。5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物

10、流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计现代物流现代物流传统储运传统储运储存储存运输运输包装包装装卸装卸加工加工信息信息。斯托克和兰伯特的物流管理框架斯托克和兰伯特的物流管理框架 鲍尔索克斯的整合的物流组织鲍尔索克斯的整合的物流组织 物流物流战略与目标设计战略与目标设计系统与流程设计系统与流程设计信息系统开发信息系统开发组织开发组织开发客户服务客户服务客户服务政策客户服务政策客户满意度设定客户满意度设定订单输入订单输入订单处理订单处理开票和收款开票和收款库存计划和管理库

11、存计划和管理需求预测需求预测订货量确定订货量确定订单满足率规划订单满足率规划库存控制政策库存控制政策库存的时空配置库存的时空配置供应供应供应商服务政策供应商服务政策采购采购供应商整合供应商整合采购订单处理采购订单处理购买和支付购买和支付供应链物流系统的环节供应链物流系统的环节 Parties of Supply Chain Logistics System 物流系统基本框架物流系统基本框架 Basic framework of supply chain logistics铁路线公路线AB基本配置基本配置较好的配置较好的配置完善的配置完善的配置功能要素功能要素运输、储存、装卸运输、储存、装卸搬运

12、、物流信息处搬运、物流信息处理理运输、储存、包装、运输、储存、包装、装卸搬运、物流信装卸搬运、物流信息处理息处理运输、储存、包装、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加装卸搬运、流通加工、物流信息处理、工、物流信息处理、增值服务增值服务网络要素网络要素一对一的运输系统一对一的运输系统多对一或者一对多多对一或者一对多的物流网络的物流网络多对多的物流网络多对多的物流网络系统系统流动要素流动要素流体、载体、流向、流体、载体、流向、流量、流程流量、流程流体、载体、流向、流体、载体、流向、流量、流程流量、流程流体、载体、流向、流体、载体、流向、流量、流程流量、流程资源要素资源要素具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源單位運價單位運價倉儲成本倉儲成本（= =儲存量儲存量* *儲存時間儲存時間