物业管理公司钥匙管理制度.doc

1、物业管理公司钥匙管理制度物业管理公司钥匙管理制度钥匙关系到业主和客户的财产安全，必须严格控制，妥善保管。为加强钥匙管理，既确保安全又方便使用，特制订本管理制度，望各 有关部门严格执行。一钥匙的分类 钥匙分为四类：1.办公楼单元房钥匙； 2 .设备机房钥匙； 3 .底 层各出入口及楼层平台门钥匙； 4 .各办公室及库房钥匙。二湖南邮政大厦钥匙的保管 1.整个湖南邮政大厦钥匙共有三套， 其中一套完整的钥匙由保 安部集中保管，只在紧急情况下或特殊需要时使用。2.其余两套钥匙由各有关使用部门负责保管 （服务部负责保管 未入伙办公楼单元房钥匙， 工程部负责保管各设备机房钥匙， 保安部 负责保管底层各出入

2、口及楼层平台门、 物料库房钥匙，行政部负责保 管各部门办公室及其他辅助用房钥匙）。3.服务部保管的两套办公楼单元房钥匙， 在单元租售之前供客 户参观及单元内整改施工时使用； 在单元租售之后， 由服务部按规定 手续移交给客户。4.各部门保管的钥匙，均应锁入专用的钥匙箱内专人保管。钥 匙箱的钥匙由部门经理和钥匙保管员各持一把，未经部门经理批准， 保管员所持钥匙不得擅自转交他人使用。5 .所有钥匙在钥匙箱内必须标记清楚、对号入座，取用方便。三.钥匙的领用 1.领用钥匙必须进行登记，由领用人在登记簿上填写领用日期、 时间、钥匙名称（或编号）、用途并签名。钥匙用过后必须立即交还 保管员，并在登记簿上记录

3、交还日期和时间，由保管员签收。2 .钥匙领用人不得将钥匙交给他人使用，不得携带回家，严禁 擅自增配。3 .保安人员在巡逻中发现特殊情况（如火警、偷盗等）需进入 已入驻的办公室， 须经保安部经理同意后， 在当班领班的陪同下进入， 严禁一人单独进房。4 .在办公时间内，客户职员因遗忘钥匙等特殊原因需公司协助 开门时，须到保安部办理开房登记并出示有效文件。节假日和非办公 时间，原则上不予开门，除非客户公司负责人预先书面委托。5 .非管理处人员一律不准借用钥匙。四钥匙的移交 1 保安人员之间交接班时，如有必备的钥匙控制在手，必须同 时移交钥匙，当面点清，不得转手移交。2 客户入驻时， 服务部应按规定的

4、手续将二套单元房钥匙移交 给客户，并作好移交记录。3 工程部变配电室、中控室等昼夜值班岗所用之钥匙，必须在 交接班时同时移交，并做好交接记录。五钥匙的遗失和增配 1 遗失钥匙，必须立即向保安部报告，及时采取必要的防范措 施，并做好遗失记录。2.遗失钥匙者应对所造成的经济损失负责。内部员工遗失钥匙 应按员工手则中的有关规定予以处分。故意隐瞒者将加重处罚。3.客户遗失钥匙，应要求向保安部提交“钥匙遗失报告”及“换锁 申请”， 由客户所属公司 / 单位负责人签名，并加盖公司 / 单位公盖，保 安部审核批准，工程部具体实施，或由客户自行换锁后，将其中一把 钥匙封存后交保安部。若客户违反此规定而造成的后

5、果， 管理处概不 负责。4 .公司各管理处内部需增配钥匙，应由使用部门提出申请，保 安部批准后交工程部实施配置。保安部要做好钥匙增配记录。六.换锁处理 1 .未经保安部同意，任何部门或个人都不准擅自换锁。因遗失 钥匙或门锁损坏而必须更换时， 应将新配的钥匙交给保安部和有关部 门各一套。2.客户自行调换门锁，应向管理处保安部上交一套钥匙，以便 在发生意外情况或特殊需要时使用。七.加强监督检查 1.各级管理人员除以身作则执行钥匙管理制度外， 还应对下级 人员保管和使用钥匙加强监督检查，发现违规现象，应及时制止，以 免造成不良后果。2.任何员工发现在公共场所随处放置或丢失的钥匙， 应立即上 交保安部， 并由保安部及时做好拾交记录， 管理处将酌情给予表扬或 奖励。3 .对违反本管理制度的员工，公司将按员工手则的有关规 定予以惩处。4.各部门经理要经常检查本部门钥匙保管和使用的情况， 定期 清点，发现钥匙遗失或管理不善， 必须及时报告并采取必要的防范措 施。5.公司行政主管部门将对各部门钥匙保管情况进行检查， 确