关于株洲市企业招聘情况的调查报告

1、关于株洲市企业招聘情况的调查报告调研人员：任萍、刘泽林、吴玉元、姜斌、凌媛媛、王玲燕 报告日期：5月25日目录前言 第一部分 调查简介一、 调查单位二、 调查目的三、 调查时间四、 调查方式第二部分 株洲企业招聘的现状一、 株洲企业的招聘需求和计划二、 株洲企业的招聘费用和渠道三、 株洲企业的招聘过程四、 株洲企业的招聘评估第三部分 株洲企业现阶段招聘的主要问题的分析一、 株洲企业招聘自身问题的分析二、 株洲现有招聘渠道的分析三、 株洲现阶段应征人员的就业心理分析第四部分 现阶段株洲招聘与甄选人才方面所面临问题的解决方法第五部分 结术语第六部分 附录针对株洲人才市场企业招聘的问卷前言招聘和甄选

2、工作是企业的重要环节，是企业各部门顺利开展工作的重要前提。员工招聘关系到企业的生存和发展，良好的员工队伍可以有效地降低管理成本。此次调查通过调查问卷和访谈法，整理和分析了现在株洲企业面临的招聘方面的问题和主要原因，并提出了一些具体的解决办法，为株洲市企业招聘这一方面提供一些参考。企业有：红磨坊酒吧、华润健康、博识教育、神农演绎成、9581酒店、维妮诗内衣等。关键词：株洲 企业 招聘 甄选第一部分 调查简介一、 调查单位株洲QQ电脑城人才市场和在内招聘的部分企业QQ电脑城的应征人员和工大的学生二、调查目的了解株洲市企业的招聘工作的现状和发展趋势，总结现在株洲企业的经验和存在的问题，从而发现株洲企

3、业招聘过程中存在的问题，并找出一些具体的解决方法，从而为株洲企业的招聘和人员的应征提供一些合理化建议。四、 调查时间2011年11月12日至2011年11月19日五、 调查方式问卷调查和访问调查第二部分 株洲企业招聘的现状一、 株洲企业的招聘需求和招聘计划1、 株洲企业人员需求大，员工离职率高株洲企业是一个工业城市，同时也是一个服装鞋帽等产品重要的加工城市，在招聘会现场我们发现，株洲企业对员工的需求量是很大的，调查中发现，对于一些50人以下的企业，如博士教育等培训学校、华润健康等企业，一个月平均需要招聘35人。对于一些超过一百人地加工制造业以及一些大型酒店与服务业，平均一个月需要招聘3050人

4、左右。我们访谈中发现，出现这种现象的原因：一是企业运作的需要，二是基层员工离职率比较高。这些给问题让株洲企业在员工的招聘与甄选方面遭遇瓶颈。2、 株洲企业虽然制定了招聘计划，但是招聘计划的实施并不严格。在对企业调查的过程中，十多家企业都有在招聘前制定招聘计划，但是在交流中发现，真正制定了严格的书面招聘计划的仅有三分之一，对于一些过百人的企业虽然有制定书面的招聘计划，但是实施不严格。甚至出现招聘专员对自身的招聘问卷都不熟悉的情况。可见，株洲的一些小企业虽然有设立人力资源部门，但是并没有制定严格的招聘制度，人事专员的专业水平也有待提升。二、株洲企业的招聘费用和渠道1、株洲企业用于招聘的费用过高，但

5、是招聘的效度和信度并不高。调查发现，对于50人以下的小型电子信息服务企业，仅仅招聘费用就在5000到10000不等，对于一些过百人的服务企业和制造业，每年10000到30000之间。为什么招聘费用会这么高呢？据QQ电脑城人才市场的员工得知，场地费分为一天200和300的两个区，而很多企业每场招聘会一定会到，但是招聘的效果很差，9581酒店连续一个月在现场招聘，但是并没有取得很好的效果。可见，低效率大大提高了企业的招聘成本。2、 株洲企业招聘渠道调查数据显示，不同阶层的员工采取不同的招聘途径。对于基层员工，外部招聘占到86%，广告招聘和招聘会所占的比例最高，在调查的企业中到了11:12，排第二的

6、是招聘中介，占到了一半，仅有14%的企业选择了内部招聘。对于一些中层的管理人员，则有接近90%的企业选择内部提升。调查中发现，大部分企业不选择校园招聘，因为调查者描述：校园招聘的到会率为100:10。由此可知，不同的企业针对招聘员工的职位能采取比较合理的招聘方式。三、株洲企业的招聘过程1、初步筛选的过程主观性强初步筛选并没有严格客观的书面评价标准，也没有采用专门的测评方法和测评技术。在对招聘专员进行访谈时发现，由于现在对于基层员工稀缺性较大，除非对特别的职位专业知识要求，否则一般会让其参加复试。而也存在一些招聘专员主观性特别强烈，尤其是对文员、会计等现在比较热门的基层工作，很多在场的应聘人员觉

7、得不够公平性。书面的、明确的评价标准和专业的甄选方法，有利于人力资源部较为客观地评价候选人。然而，目前株洲企业中，对候选人的评价标准没有落实到书面上，仅是评价人的主观决断，甚至有些公司根本没有评价标准，很容易导致对候选人评价不够客观，使得招聘存在不公平性。2、复试的测评和甄选以面试和笔试相结合的方法调查中发现，十二家企业有十家企业采用面试和笔试相结合的方法，两家企业采用面试的方法。大部分企业采取结构式面试的方法，能够比较全面的了解应征者的信息，提高效率，但是过于死板，对于一些有备而来的应征者，则是很难发现问题。而对于准备不充分的员工又很容易由于主观感受而遗漏其优点。3、企业对员工的各种素质要求

8、的比重下面是十二家企业对各种素质要求的比重表素质个数所占比重（%）专业技能610.53学历47.02工作经验814.03工作态度1221.05思想品德1221.05抗压能力58.77沟通技巧814.04其他23.51总计100由此表格可以看出，如果是用部分去推测总体，由此可见，企业在选拔人才人，最注重的是以往的工作经验，以过去的经验作为重要因素来评价候选人能否胜任新的工作。大部分企业也很注重知识掌握的程度，而且越是普通员工，就越注重知识能力。调查显示，每个企业都希望员工对企业有很好的忠诚度，以此降低员工的离职率。四、株洲企业的招聘评估1、没有招聘评估体系，有招聘评估体系的也不够完善调查中发现，

9、在十几家企业中，只有三分之一设立的专门的招聘评估体系，大部分企业只是设立了员工培训考核体系，并没有在招聘结束后对此次招聘做一个在信度和效度上的全面评估。由于没有很好的招聘评估体系，从而不能很清楚的了解在一次招聘成本下能产生多少效果，录用的人员的数量和质量也没有通过招聘成本有明确的体现，从而导致增加了因招聘失误造成的损失。2、招聘评估不能与招人的部门形成默契，对于招聘评估的结果所形成的责任两部门互相推诿招聘评估本是人力资源部门和招人的部门合作完成的，但是现在很多企业部门之间达不到很好的默契，而且部门之间会对结果所形成的责任互相推诿。因此，形成了招聘评估结果不准确，从而不能够很好的发现招聘中的问题

10、，导致恶性循环。第三部分 株洲企业现阶段招聘的主要问题的分析一、株洲企业招聘自身问题的分析1、 企业招聘专员的专业程度不高虽然现在很多企业都设有人力资源部门，但是很多应征人员都表示出：企业的招聘专员专业程度并不高，主观意愿太强，并不能够很好的筛选出企业所需要的人才，导致优秀员工的流失。2、 企业招聘的要求过高，实际待遇和承诺的待遇不一致，不能很好的满足应征人员的要求调查中也发现，现在企业对员工的职业要求高，尤其是工作经验，一般要求2至3年，但是承诺待遇一般在1800到2500左右，而实际能得到的比承诺的还少，从而导致了极高的员工离职率。3、 企业人力资源部门不够重视，经费少，人力资源需求计划不

11、明确，招聘计划性不强现在企业在人力资源这一块缺乏完善的战略眼光，得不到企业的重视，大量企业都只将招聘工作纳入阶段工作目标，但是针对招聘本身，却没有详细的书面计划，或者并没有严格按计划执行，人员的引进较为随意，更多时候是在人手紧缺或者人员发生流失的情况下仓促地展开招聘。不能指定完善的人力资源招聘和甄选的计划，从而导致花费大量成本但是招聘的效度和信度都很低的情况。4、 人力资源部门与其他部门的合作不够默契，绩效薪酬的吸引力不高很多企业的人力资源部门没有很及时的做好与其他部门的联系和必要的衔接，从而导致招聘到得员工不能满足部门发展的要求，由于合作的不默契导致招聘成本高，工作效率低等诸多情况。人力资源

12、部门制定的薪酬体系不够合理性和吸引性，不能满足应征者的需求，同时企业的招聘人员的主动性差，从而使很多应征者持观望态度等待机会，导致双败。5、 缺乏合理的、完善的、科学的、系统的招聘程序现在很多企业的人力资源部门并没有制定系统的招聘程序，随意性太高，不能对信息进行科学合理的筛选，能力素质模型和人才测评体系也十分不成熟。二、株洲现有招聘渠道的分析现阶段，株洲具备很多招聘渠道，主要包括：人才市场、电视广告、招聘中介、猎头公司、招聘网站等。不同的招聘渠道也具备不同的价格，招聘网站最便宜大约为600半年，而其他的招聘渠道则较高。尽管有如此多的招聘渠道，但是招聘的效果并不好，主要原因首先是，各个招聘渠道目

13、前并没有很好的衔接，只是体现了竞争，却没有体现合作，招聘渠道没有很好的实现优化组合。另外，各种渠道的专业性不高，针对的目标市场不够详细，对于现在中国人力资源发展还不完善的情况下，企业不能及时的对各种渠道作出优化组合，从而加大了企业的招聘成本。招聘信息不够流畅，调查中发现，很多企业认为招聘过程中这些招聘渠道不能够提供足够的准确地招聘信息，从而导致了招聘市场的供求不平衡。三、株洲现阶段应征人员的就业心理分析1、 部分应征人员需求的提升，对企业和职位要求高在现在物质生活充裕的时代，应征者的需求不在只是生理和安全的需求，实现自我价值成为人择业的一个重要方面。而企业在招聘过程中出现的薪酬和福利不明确，以

14、及培训期不能让应征者体会到自我价值的实现，从而导致人员的大量流失，招聘市场观望现象加重。2、 应届毕业生价值取向受利益导向支配应届毕业生作为就业很重要的一部分，在企业的招聘工作中是及其重要的一部分人群。调查中发现，现在的应届毕业生注重薪金和待遇，对于在面对不能达到理想待遇的情况下，极易选择离职，从而大大提升了企业的招聘成本，也导致了出项部分企业排斥应届毕业生，过于看重经验的现象。3、 现在的年轻应征者在物质生活丰富的大背景下，缺乏吃苦耐劳的精神，容易好高骛远、眼高手低。第四部分 现阶段株洲招聘与甄选人才方面所面临问题的解决方法一、就企业方面1、企业要加强对人力资源部门的关注度，建立科学性、规划

15、性、专业性的人力资源部门。提高人力资源部门与各部门的默契程度，就各方面做好科学合理的分工，避免责任的相互推诿，从而提高在招聘上的效率和成功率。2、对人力资源部门的员工定期进行职业培训，提高专业水平，努力使招聘专员做到热情、公正。同时要加强员工心理学和专业知识等方面的能力，从而使企业可以找到最适合的员工。3、在招聘前最好科学合理的计划，制定正确的招聘策略和符合企业本身的招聘和甄选方法。如选择正确的招聘地点和招聘组合方略，选择科学合理的招聘时间等。引进科学合理的招聘技术，努力使企业招聘往专业化方面发展。制定既具有真实性同时也具有吸引性的招聘广告，提高应征率。二、就招聘渠道方面1、加强各种招聘渠道的

16、优化组合，尽可能的为企业提供最为合适的招聘组合方案，对于一些专业的招聘中介，要努力做到不仅能够为企业提供足够的应征者的数量，也能够在初期为企业提供最适合企业的招聘策略，从而降低企业招聘的重置成本。2、强化招聘信息的流通，保证企业和应征者能够获得足够的、准确的招聘信息，保证信息的准确性，提高双方的信任度。三、就应征者方面1、找准自己的就业定位，正确认识现在中国的就业形势。在应征前做好就业规划，正确的定位自己的工作价值。在严峻的就业形势下找准自己的目标，变压力为动力。2、努力提高自己的专业技术水平和就业道德素养，锻炼自身吃苦的能力。任何时代，企业都喜欢有真才实学的人，在找准自己的定位的情况下不断学

17、习，切勿好高骛远、频繁跳槽，对于自己认准的工作学会坚持，遇到问题学会主动寻找解决方案，坚持是成功的开始。第五部分 结束语通过此次调查发现，现阶段，株洲在招聘方面仍存在很多的问题。企业自身招聘体系缺乏规划性、科学性和专业性，使得招聘不能够准确的控制。株洲现有的招聘环境不够规范，并没有形成一套科学合理的体系，使得企业在人力资源方面认识不足。应征者随着环境的变化价值观的变化也为企业招聘带来了很大的阻力。但是，尽管面临着如此多的问题，但是我们在调查中也发现，株洲企业自身也在努力的改变现状，公司陆续成立专门的人力资源部门，不断完善自身的福利制度。政府也不断强化在这方面的建设，尽可能的为企业和应征者提供大

18、量的信息，招聘网站也不断地开展，我们有理由相信，株洲会在企业和政府的共同努力下建造一个完善的人力资源招聘环境。第六部分 附录株洲人才市场人力资源需求调查问卷（企业版）您好，我们是湖南工业大学的学生，我们协同老师正在做一个有关企业人力资源调研课题，为此，特别针对人力资源管理这块企业发展的核心问题，设计调查问卷，希望从各位朋友手中获得第一手的信息和意见，更好的发现人力资源市场中的供需矛盾和存在的问题，并加以解决。从而为我们以后的就业明确方向，以及解决就业市场以及企业管理的问题，帮助企业发展腾飞。贵公司的名称 1、 贵公司的企业目前的员工人数大约为（ ）2、 贵公司平均每月招聘人数为多少（ ）3、

19、贵公司有专门设立人力资源部门吗？（ ）A、有 B、没有4、贵公司在招聘前期会制定详细的招聘计划吗？（ ）A、会 B、不会5、贵公司招聘员工的原因有哪些？可多选（ ）A、 新公司成立 B、调整不合理的员工队伍 C、现有职位的空缺 D、公司业务的扩大 E、为改进企业管理引进高级人才6、贵公司主要的招聘渠道是?可多选（ ）A. 、校内招聘 B、.广告招聘 C、.公司内员工或亲戚介绍 D、.招聘中介 E.、招聘会 F、内部招聘7、.您认为现有招聘途径能否满足贵公司人员招聘需求？（ ）A、可以满足 B、不可以满足8、下列招聘渠道，请按贵公司实际招聘效果的有效程度由高到底排序：排列顺序（ ） A、人才市场（现场招聘会） B、人才网站 C、报刊电视广告 D、委托熟人帮忙 E、内部推荐 9、您认为企业招不到合适人员的原因有哪些？可多选（ ）A、求职人员自身能力不足 B、整体的外部环境问题（如户口问题等）C、企业自身问题（企业用人以及管理制度问题）D、人员供求信息不流畅E、其它10、贵公司一年在人员招聘上的花费大概有多少？（ ）11、贵公司是否使用招聘外包方面的服务或产品？（ ）（选B的请转到第15题）A、使用过 B、没有使用12、贵公司觉得招聘外包能够很好的获取企业所需的人才和节约企业的招聘成本吗?（ ）A、既可以取得很好的招聘效果又可以节约成本B、效果一般但可以明