加油站加盟方案

1、云南鑫宝油品有限公司 油品就是人品 加油站合作方案云南鑫宝油品有限公司一、关于鑫宝（企业简介）二、营运模式三、合作背景四、我们的优势与目标五、相关证照六、审核资料七、昆明市网点分布八、样板站图片（公司提供）九、托管、租赁、加盟、共建、入股流程及费用一、关于鑫宝（企业简介）云南鑫宝油品有限公司成立于2001年，注册资本金为3500万元（RMB），主要从事汽油、柴油、煤油、燃料油、化工产品等批发、研发与经营，同时还从事加油站的开发、经营、托管、租赁、加盟、入股合作等业务，并取得国家商务部批准颁发的成品油批发资格证书（全国范围）和油品进出口经营资格，公司还经营矿山（在四川巴塘县拥有铅锌矿产业）、危化

2、品码头（在四川江安县）、新能源产业，同时公司下设行政人力资源部、财务部、安全部、仓储部、发展部、成品油销售部、燃料油销售部、国际外贸部等职能部门，新的云南新富融资担保有限公司正在组建，下属企业有：云南鑫宝油品有限公司、云南新能油品开发有限公司、昆明云都龙汽车燃料开发公司、四川巴塘铅锌矿、四川江安力华科贸有限公司、四川江安县三滩子码头，计划2010年1月正式组建成鑫宝集团，为今后公司的发展打下坚实的基础。公司共拥有资产5亿元（有形和无形资产），在昆明市三环路以内自有土地110亩（价值1.5亿元），现有储油基地占地34亩，储油量为 16000立方，配套拥有两条铁路专运线；并在云南省各地区进行加油站

3、整合及新建加油站的开发与管理。在昆明安宁市筹建储量15万吨储油基地（占地100亩），该项目正在进行土地勘察和立项，预计投资3.5亿元，并预定2010年动工建设。公司在云南有着良好的社会资源，拥有优秀的管理和市场运作团队，为下一步规范化、集团化、市场化操作打下基础。二、营运模式2.1、规范操作统一品牌云南省内加油站由于受地域、保障渠道、经济发展、公路建设等方面因素的影响，除中石油、中石化两大巨头垄断优质市场外，民营加油站存在着归类为三缺：一是缺乏品牌效应和信誉度，由于无固定或不稳定的上游批发和供应渠道，没有品牌和市场竞争力，且受到各地中石油、中石化的垄断和挤压，销售量低，供应量不稳定，使民营加油

4、站处于孤立地位，没有品牌或信誉可言；二是缺乏品质和数量保障，油源充足时卖不出去，油源紧张时无油可卖，同时油品的质量得不到保证，造成信任度和销售额降低，为了保障利益有的还经营劣质油，更是对自身加油站产生恶劣影响；三是缺乏经营和管理，民营加油站的经营管理水平普遍偏底，缺乏服务和经营意识，管理和促销手段落后，有的只追求自身的短期利益而忽视长期的发展，缺乏做大做强做好的意识和思想。所以鑫宝企业针对民营加油站的现状，结合其良好的资质和经营管理平台，对民营加油站行业提供服务和整合，通过品牌注入和其影响力，计划3年内整合加盟民营加油站1800家左右，当云南省内鑫宝品牌加油站数量达百家以上，将对整个行业产生深

5、远的影响和带来良好的收益。统一培训通过品牌注入，鑫宝将定期或不定期结合成品油协会或其他形式举办加油站经营管理服务体系培训，从加油站的行业业态、管理水平、渠道保障、服务、业务流程、信息及资金管理等方面进行全方位的系统培训，以加强加油站的自身经营和管理能力，达到资源共享，不断帮助民营加油站提升赢利及竞争能力。统一包装和宣传统一的名称和标识是加油站特许经营的标志，统一的宣传活动是强化认知及促销的有力手段，两者是用户及社会公众认识鑫宝公司、形成综合竞争力首先产生作用的因素。加强包装和宣传工作对于树立公司的品牌形象具有立竿见影的作用。统一包装合作站，发挥品牌效应。云南鑫宝总部对合作站实施统一包装，使用同

6、一标识，突出加油站的形象与品牌效应。加油站包装的基本要求是标识醒目，装潢美观，前庭环境好，便利店陈列齐全，消防设施到位，有高档准确的电脑加油机和微机配备，具备建立管理信息系统、推广IC卡加油的条件。要树立每个鑫宝加油站是品牌化、品质化、服务化的油料销售商，给广大消费者留下其油源稳定、质量好、计量准、可靠、可信、不经营劣油的良好印象，改变以前单店经营的不良影响，提高市场占有及竞争能力。统一宣传，进一步提升企业形象。各品牌合作站要提升竞争力和加大销售量，扩大区域影响力，必须借助于品牌价值和促销活动的宣传、油品质量的宣传和企业形象的宣传，在零售环节上体现鑫宝公司的企业形象，使公司的无形资产进一步增值

7、，使合作商和鑫宝品牌同时受益。鑫宝总部充分利用各种宣传方式，如杂志、报纸、互联网等传媒宣传企业，大力宣传鑫宝油品品牌，进一步扩大知名度，以吸引更多社会加油站加入加油站特许体系，使合作体系越做越强，相互支持和依托，贴近社会公众，通过数量和质量的不断扩大并产生深远的影响。包装和宣传的统一组织。合作站的包装及宣传工作由鑫宝总部统一组织。改造并重新包装加油站费用，由合作站自行承担。鑫宝公司提供保障渠道、设计、资询、运行、促销方案等配套服务，统一的宣传和品牌建设费用由总部承担。 统一服务规范加油站给用户加油不仅在卖出油品，更是在推广一种服务，一种通过油品所能带给消费者的全新服务。统一规范的服务是优质服务

8、的基础，也是企业优良形象的保证。要树立以用户为中心的服务理念，通过服务为用户实现增值。 （1）以用户为中心服务的基本原则友好：如同在家里招待顾客，热情、微笑能给用户带来“上帝”的感觉，比语言表达的效果更好。迅捷：加油员动作麻利，精神饱满，给用户以青春、鲜明的印象，反映石油公司的精神面貌。诚信：遵守和用户的约定，对找错钱、退货、换货、索赔等情况做出正确反应。对待用户的意见和要求要有正确的态度。细致：服务项目精心设计，服务过程仔细耐心。平等：彻底地贯彻公平服务，区别对待对用户来说是背叛行为。（2）加油员规范化服务标准的六个方面统一服饰，挂牌上岗，有优良的外观形象，微笑服务。用户进站时要打招呼，出站

9、时要致谢并送别。服务程式要有序、协调、规范。上班时，做到“立岗、候车、导引、持加油枪、找零”。更为先进的个人营销方式是“挂包服务”，或者说“（司机）免下车”服务，即由加油员完成开关油箱、加油记账、开票、收款找零等工作。主动提供延伸服务。帮助司机检查车胎是否气足，擦洗车门、车窗，进行简单的冲洗等等。提供相应的知识和咨询服务。包括向司机介绍油品性能与使用、更换方法，答疑用户咨询的有关油品、加油数据，回答司机的问路、问住等问题。有主动争取、引导过路车辆进站的态度和能力。保持加油站经常性的清洁、光亮状态。彻底改变一般加油站给人留下的脏乱差印象。合作站还应做到以下几方面统一营业时间。长时间营业是对用户的

10、重要支持，除个别偏远站和农村网点，要做到24小时营业、双休日不休息。定期走访用户，建立老用户及重点用户档案，了解用户的车辆状况、运输能力、油耗情况、储存能力、用油周期、用户中决策人的情况，有没有其他用户为其供油等信息，做到心中有数。并将老顾客及重点顾客当日加油登记入档累计，为日后打折做准备，对他们适度优价。视加油站面积情况及周围环境情况，酌情考虑站内设立便利店，小饭店，以利过往顾客。便利店货品统一包括：润滑油、饮品、奶类、雪糕、快餐、零食、饼干、面包、烟、酒、糖果、杂货、个人护理用品、家庭用品、汽车用品等。随着公路等级提高，长途客车增加，顾客越来越多，有必要解决上厕所难的问题，常备肥皂、卫生纸

11、供客人用；提供小范围免费电话，免费提供开水；常备防暑、晕车和轻伤包扎等药物。送油服务。必要时可以送货上门，送货到家。根据加油站的实际情况赠送一些小礼品，统一使用鑫宝品牌标志。通过品牌、竞争力、价格等优势，扩大对加油站周边的固定客户和企业提供固定供油合作。总之，应尽可能满足用户提出的合理要求，用户有困难全力帮助，努力做到一条龙服务。要通过服务，使加盟站达到“3C”的目标：Cleanliness（洁净）、Comfortable（舒适）、Convenience（便利），这是加油站的根本。严把质量关质量是云南鑫宝品牌加油站的生命线，在加油站的营销活动中，最根本且最重要的是提供优良品质的油品。无论加油站

12、多么干净，服务多么好，倘若油品本身品质差的话，还是将影响合作站的销售和企业的形象。市场经济要求把用户满意作为产品质量的最高标准，成品油供应链必须牢牢抓住油品质量这一关不放，将其提升到关乎企业生死存亡的高度予以重视。统一油品配送（长期目标）云南鑫宝油品有限公司配送中心的建立是鑫宝品牌合作站规模经营的物质保证，是其赖以生存和发展获利的基础，是特许经营体系的物流中心，对流通产业结构、连锁组织化程度和现代化水平的提高具有重要的意义。配送中心的作用体现在：统一油品规格、质量、品种，实现配送作业的经济规模，降低流通费用；加快油品周转，减少合作站油品库存，等等。现代加油站同业中油品价格和服务方面的竞争日趋激

13、烈，而物流成本在油品价格构成中又占很大的比重，所以完善配送中心的功能、提高配送中心的效率尤为重要。形成功能与配送统一的思路配送中心要求设施先进、功能完善、管理规范、货运如流，具有集货、储存、装卸、送货、服务和信息传递等功能。力求通过合理的油品配送，实现多品种、少批量、保安全、低费用、周转快、高效益的目标。统一配送的思路是：以区域配送中心为基础，构筑云南鑫宝合作站特许经营配送体系。2.2、统一名片统一服装三、合作背景3.1、我国成品油市场已经完全对外开放。外资已经可以进入油品批发、零售、仓储环节。近期中石油、中石化油品市场价格合作关系的解体，预示着未来中国油品分销市场竞争将更加激烈，一个“油源多

14、元化、市场主体多元化、品牌及服务多样化、价格日趋灵活化”的“统一、开放、竞争、有序”的多元化市场格局即将形成。3.2、目前国内有加油站9万多座，中石油占20%，中石化33.3%，社会单位占44.7%。（图1）两大集团各自拥有完整的油品分销品牌和网络。而占据半壁江山的社会加油站，因规模小，几乎一站一品牌，拥有连锁品牌的加油站很少，而且大家的品牌意识普遍薄弱，长期以来处在一个单打独斗、缺乏组织的状态。而且经营管理水平也还有很大的提升空间。图1民营油站需要品牌、民营油站需要信息。民营油站需要先进的管理知识、民营油站需要稳定的油源。面对日趋激烈的市场竞争，我们联合鑫宝品牌经营模式，真正推动市场。例如：

15、“鑫宝油品网/元阳鑫油加油站”合作经营模式。（图2） 效果图要求：必须按我们统一的CI形象系统进行外观改造，加油员着装必须统一。先申请，审查合格后签定加油站合作协议。（请准确填写加油站合作申请书、建议书并传真给我们）四、我们的优势与目标4.1、优势：1、作为取得国家商务部颁发的成品油批发资质鑫宝油品，将为合作站长期供油，在石油紧张的时间段首先保证合作站的供油。2、鑫宝总部为合作站供油保质保量，在价格上为合作站提供的利润更优于中石油、中石化。3、统一形象，亮丽外观，提高进站率，提升销量，提高合作站的效益。4、总部提供统一规范的内部管理模式，提升管理水平，提供更优质的服务，从而提高加盟站的竞争力。

16、5、总部将会在全国范围内对自身品牌进行全方位宣传推广，提高鑫宝油品网站的知名度、美誉度，全力打造一个全国性的、具有强大影响力的、最受车主欢迎的加油站服务品牌之一。6、总部给予强大的信息服务支持，通过互联网、电话、手机短信等最先进快捷的方式为各合作站提供准确及时的市场行情、调价信息、政策指导等服务,提高合作站的市场应变能力和决策能力，把握商机，出奇制胜。7、总部为每个合作站颁发牌匾、授权证书、统一名片、统一服装、鑫宝油品网合作站管理手册，提供VIP信息服务（决策系统管理系统石油手机报）等。8、总部利用鑫宝油品网站自有媒体对合作站进行免费的宣传报道。9、所有合作站均可免费参加总部举办的“加油站经理

17、、站长、加油员培训班”，对鑫宝合作商的管理、经营、服务、理念、竞争力提升等提供全方位的体系培训。11、云南鑫宝油品有限公司每年的12月举办鑫宝油商峰会，合作站共同参加论坛，共同分析国际国内及各地区油品形势，为合作商解决在经营和管理中遇到的难道和问题，达到共赢。12、独创的内部监管制（须通过本地已合作油站对其综合评定及认可方可进行托管；或由总部派人赴当地调查了解；已合作的油站之间相互监督，共同维护品牌的声誉）。严进严管，把一切不守法经营的油站拒之门外，增强内部凝聚力，增强品牌的号召力，共同维护鑫宝油品网站加油站品牌的良好形象，成为家喻户晓、有口皆碑的连锁品牌，为人民加好油，真正体现鑫宝油品就是人

18、品的宗旨。4.2、目标：我们的目标是：依托鑫宝的优质平台，建立快捷的供给渠道保障，整合民营加油站数量优势，树立一流的品牌服务，与各合作商互惠互利，打造一个由鑫宝提供资质和平台、民营油站精英群体组成的具有强大品牌影响力的崭新的全国性加油站服务品牌。五、相关证照我们的资质:企业营业执照成品油批发经营批准证书中华人民共和国进出口企业资格证书安全生产许可证中华人民共和国组织机构代码国税地税税务登记证危险化学品生产单位登记证六、审核资料6.1、审核提供材料：1、工商部门核发的企业法人营业执照、组织机构代码证及成品油零售许可证、税务登记证等相关的有效证件；2、安全监管部门核发的危险化学品经营许可证；3、外

19、商投资企业还应提交中华人民共和国外商投资企业批准证书；4、油库、加油站（点）及其配套设施的产权证明文件；国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门核发的油库、加油站（点）及其他设施证书及验收合格文件；6.2、审核必须提供原件七、昆明市网点分布 八、样板站图片（公司提供）九、托管、租赁、加盟、共建、入股流程及费用9.1、托管托管是因加油站自身不能有效经营或缺乏油源和管理，可委托鑫宝总部进行管理和经营，鑫宝将根据加油站的总体情况进行评定，将通过品牌注入、管理注入、油源注入等方式进行直管，利益分配将根据双方的投入情况进行控股和持股，按比例进行利益分配。9.2、租赁 因经营管理不善或想转向的加油站，可通过租赁方式将加油站租赁给鑫宝公司进行经营，具体的租赁方式另行协商。 9.3、加盟 现有加油站可加入鑫宝旗下，鑫宝通过品牌注入、油源供应注入、管理注入等加盟鑫宝，鑫宝可少量持股或保证油源供应，建立多元化的合作体系，提高加油站的经营管理，提升品牌及竞争能力。 9.4、共建 鑫宝总部在全国范围内申报加油站建设指标，有投资意向的合作者可以和鑫宝共同建设新的加油站，建成后鑫宝持有一定的股份，共享鑫宝