物流公司工作流软件运用

1、物流公司工作流软件运用随着我国软件产业的不断发展，企业中的应用最为广泛的软件有，企业的资源计划、供应链的管理以及客户关系管理等等。同时，伴随着企业自身的不断发展，软件技术也在不断地变化、软件的规模也在不断地扩大；又由于企业自身业务复杂度也逐年增加，这就迫使对工作流软件的开发效率、可移植性、灵活性、可操作性以及维护成本等都提出了更高的要求。相比较而言，传统的软件开发已经不能满足当前企业发展，特别是不能满足当前中小物流企业发展的需求。可见，怎样快速并且有效地对企业工作流软件进行开发，从而来不断满足企业的需求，已经越来越受到人们的重视了。一、工作流技术的定义与发展我们常说的工作流软件，是指运行在一个

2、或者多个工作流引擎上的用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，它可以被工作流执行者所运用，同时可以推进工作流实例的执行，并且实现工作流的运行状态的监控。工作流软件是作为一种模型，该工作流软件是业务流程中的一种计算机化的表示模型，它可以把相关联的一组工作实现自动化并且进行优化执行。在二十世纪七十年代中期，工作流技术开始起源于办公自动化领域的研究。当时计算机并未得到广泛使用，网络技术仍然处在比较低的水平，因此在当时该项新技术并未获得实际意义上的成功。到了八十年代中期，带有工作流性质的商用系统在电子邮件领域和图像处理领域出现了初步应用。但自从进入九十年代以后，个人计算机以及网络技术都得到了迅猛发展

3、，这就使得工作流技术的开发与应用进入了一个新的热潮。当工作流技术进入二十一世纪以后，它已被越来越多的人所认可，工作流技术在企业的应用更是出乎人们的意料。当人们在快速开发并推广工作流产品的同时，工作流技术的理论研究也得到了更高的重视，从而为不断推动该项技术走向成熟奠定理论基础。二、工作流在中小物流企业运用的重要性对于工作流在中小物流运用所带来的好处是十分显著的，这些显著的优点包括对企业运营效率的提高、对工作效率的提高、对企业运作的灵活性的提高、对企业资源利用的改善、可以实现集中精力处理核心业务、并且可以对业务处理过程进行跟踪，减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的，从而提高了物流企业的业务处理

4、效率，实现了利润的增加，这就充分地发挥现有计算机网络资源的优势。综上所述，对中小物流企业运用工作流的好处可以归纳为以下几点：（1）可以把需要处理的事情自动传递到个人电脑上，这一过程不需要对员工进行流程的培训工作，并且可以平滑实现流程变更；（2）该技术完全支持移动办公，使作业同步化，并且可以使员工集中精力处理一些自己所关心的数据上，使其能够随时随地得到历史的数据，可以随时随地处理效率报表，从而实现无纸化办公，从而使办公效率明显提高；（3）通过数据库集成与流程自动化，以及各类表单统计查询功能，可以实现对高层决策能力的提高，从而使企业的核心竞争力有很大程度的提升。三、中小物流企业存在的问题（一）数据

5、分散对于中小物流企业来说，一般数据都会分散在好几个部门，这样就造成信息查询、统计难度相对来说比较高。中小物流企业的整体运作至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理。这就会造成物流企业，特别是中小型物流企业由于资金问题造成网点过于分散，有些物流还需要依托于第三方物流企业，这样就造成企业的管理比较混乱，而这类问题必将增加与之相关信息的查询以及统计难度增加。（二）信息不方便共享，部门之间协调困难由于中小物流企业各部门的职能不同，因此每个部门都要求能够同时处理很多票单据的不同进程。这样对于整个公司的业务来说，就会因为信息在各

6、部门间没能够及时方便地共享，造成部门间协调困难。根据以上出现的问题可知，对于流程的控制对中小物流企业的营运是十分重要的，对企业流程控制实现优化更有利于企业的有序发展。根据目前中小物流企业存在问题，对该类问题的表现主要有以下三点：（1）企业的工作流程达不到规范要求，并且各部门之间的权责不够明确。（2）虽然企业知道规范流程是基础，但一些企业并没有对该流程进一步优化，没有使整个工作流程处在统筹控制之下。（3）对于物流企业各岗位的工作量及人员数量，并没有得到合理的配置，这样就会使人员和资源之间没有很好地协调，不能使人员、资源达到优化配置，从而也不能最大限度地提高工作效率以及尽可能降低成本。四、运用工作

7、流软件（一）解决工作流程不够规范，权责不够明确的问题对于中小物流企业的各部门之间的职能各有不同，而对单据的处理内容范围也就不尽相同。但从某种意义上将，一些工作上又会存在权利和责任之间不明确的情况，而在企业中所运用的工作流软件基于不同部门的工作内容，根据企业经营过程的实际反映而进行流程建模，并且给操作者设置了操作条件及控制操作组的权限。在工作流软件运行以后，中小物流企业的各个部门的权责都很显得十分明确。（二）可以实现流程的进一步优化工作流软件在中小物流企业中运用以后，可以实现整个工作流程都时时处于上级主管部门的统筹控制之下。工作流软件不仅可以实现工作流程审批的电子化，而且可以提高流程审批的工作效

8、率。该工作流软件可以根据不同企业及不同部门之间的智能不同，而采取时时发布消息的方式让企业管理层了解公司各事项目前所处的情况，并实现时时自动提醒以及时时跟踪处理的具体结果。（三）再造工作流程对工作流程的再造，是指根据各岗位的工作量及人员数量的实际情况出发，来对他们进行调配，从而使工作人员与资源之间达到优化配置，从而提高工作效率，实现以最小的成本换得企业的最大利润。而运用该类软件降低企业成本，实现工作效率的提高，这不论是对中小物流企业有好处，而是对企业中每个员工也是有好处的。因此，对某些流程的再造，不仅可以实现企业资源最大限度的配置，而且可以很好地实现员工与企业共同成长。五、当前工作流技术中所存在

9、的不足虽然工作流产品经过研究人员几十年的研究与企业的运用，使得工作流技术从无到有得到了迅速发展，并且也得到了企业的广泛认可，但就该系统这些年的实际应用状况来看，并没有达到所设想的普及状态，在企业的实际运营过程中所采用工作流来进行管理只能说是小部分，并且工作流系统的实际应用范围也有自身的限制。通过调查，我们从企业的角度来产生这种状况的原因进行分析，就其原因主要有以下四个方面：第一方面，在工作流的运行过程中必须要有很好的底层通信基础结构的大力支持。但就目前实际情况来看，能够实现分布计算环境的产品来看，特别是对于容错性、安全性以及可靠性等方面都没有能够满足企业的实际需求，而且相对来说价格上也比较高。第二方面，由于工作流技术缺乏具体的标准，因此不同的工作流生产厂家所提供的工作流产品在很多情况下是具有自己独立的模型及语言。第三方面，工作流软件实现的复杂性，由于工作流的开发常常是对企业经营过程定义，并没有对其他许多任务进行开发。第四方面，工作流技术的不成熟性，工作流与关系型数据库管理系统相比，无论在过程执行的可靠