市场调查问卷和报告

1、九江学院大学生手机消费调查报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普及情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以我校大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。二、调查对象：九江学院大学校园学生三、调查项目和调查表：见附页问卷四、调查时间：2013年5月16日2013年5月30日五、调查方式：书面问卷由于客观环境的局限性，我们还是采用了传统的书面问卷形式，虽然过程比较繁琐，但结果还是具有真实可靠性，调查范围遍及全校，调查对象具有随机性，能反映普遍大

2、学生的真实心理状况。六、调查方法：1 .确定调查及问卷内容，以书面文件形式确定，整理成稿并打印出来供调查使用；2 .随机抽查在校学生填写问卷，并收回问卷供数据分析；4 .调查完成后，对调查统计数据进行整理分析；5 .撰写调研报告。七、调查数据统计分析：本次调查共发放问卷100份，回收100份，有效问卷100%,调查对象来自九江学院各个年级不同专业的在校学生，并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费喜好分析等方面进行数据统计和分析并最后给出我们的营销建议。1 .大学生手机拥有和需求

3、状况：调查数据显示，在被访者中有83%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2 .学生手机的使用要求分析最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%,外型19%,价格18%,功能18%,品牌11%,售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%（如图表1）。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便，即使是追求时尚的年轻人，质量也是首

4、选因素。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。消费者考虑主要因素质量外型价格功能品牌售后服务图表1中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，具比例高达44%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%,2000元以上的占12%（如图表2）。看来学生作为消费群体，还是比较青睐于中低价位的

5、手机。手机价位选择 1000元以下 1000-1500 1500-2000 200。元以上图表2购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%,其它的只占6%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用华为的最多，占46%,其他的如中兴15%,索尼爱立信8%,IPHO

6、NE6%,三星13%,HTC5%,其他的有7%。（如图表3）图表3手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，大部分用于发短信和打电话，各占67%和20%,其他基本上就是赶潮流，上网，玩游戏等。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%,在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100300元内的占12%,其中200300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有，手

7、机费用用于短信服务的占67%（如图表4）手机费用50元以下 10。以内100-200 200-300图表43.学生手机族的消费喜好分析学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追赶潮流的欲望较强烈，因此在调查过程中，67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖35%,直板17%,旋转21%,滑盖27%（如图表5）机型翻盖直板旋转滑盖图表5由于手机功能的多元化，手机屏幕的大小至关重要，因此，崇尚多功能手机的消费者自然不会放过宽屏的手机，窄屏的手机已经渐渐跟不上潮流了，喜欢宽屏的有82%,窄屏仅仅是16%,还有2%认为无所谓，只要能满足基本的需求即可。以上便是这次调查大学生手机消费的具

8、体情况，后附本次调查活动的结果统计表及问卷。关于大学生手机消费调查的结果统计表答案数会ABCDEFGH1831721034322434532244471125175563842658241876720498191818112192294931201063343114322278122944151213404866014134681565715672013163517212717473122188216219211935252035524117关于大学生手机消费调查问卷同学，您好！我们是九江学院商学院A1151班的学生，正在进行本校大学生手机消费情况的调查，希望能得到您的支持，为我们的调查提供宝

9、贵的信息。请按照您的真实想法填写。感谢您的配合！（请在您的选项上画圈）姓名：电话：单项选择题1 .您目前拥有手机吗？（）A有B没有2 .您多长时间更换一部手机？（）A没换过B一年左右C两年左右D更长3 .您更换手机的原因是？（）A手机坏了或丢了B新鲜感，追求流行C有新功能4 .在您购买之前你会选择参考商品信息的渠道是什么？（）A网站B电视广告C朋友介绍D营业员推销5 .您购买手机的场所？（）A商场B专卖店C网上订购D其他6 .您购买手机的经济来源?（）A家人B兼职C其他7 .您购买手机的主要用途？（）A发短信B打电话C玩游戏D上网E其他8 .您购买手机首先考虑的问题?（）A外形B功能C价格D品

10、牌E质量F服务G广告宣传H其他9 .你会在什么时间购买？（）A节假日优惠期间B新款上市期间C随即购买10 .购买手机你会优先考虑（）A国外品牌B国产品牌C无所谓11 .以下促销方式中最能吸引你的?（）A购买赠话费B现场打折C送相关配件D抽奖活动12 .若购买手机，您认为合适的价位是多少?（）A500-1000元B1000-1500元C1500-2000元D2000元以上13 .您每月的手机费用是多少?（）A50元以下B50-100C100-200D200-300E300元以上14 .你喜欢什么品牌的手机?（）A.三星B.华为C.索爱D.中兴E.IPHONEF.HTCG.其他15 .你喜欢多功能的手机吗？比如有摄像头，有MP劭能等？（）A喜欢B不喜欢C随便16 .你喜欢什么外形的手机？（）A翻盖B直板C旋转D滑盖17 .你喜欢什么样的按扭的