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文档简介
1、常见电脑及网络问题解决办法2.当命令提示符窗口闪耀时,请重新启动计算机。步骤7:临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必需临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。假如问题是由这些程序导致的,则您可能必需与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。留意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。四、宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一
2、:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出防火墙及3721上网助手后测试:假如故障解决,“用户软件问题”;步骤二:检查网卡状态并拔插网线:假如故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;步骤三:在条件具备状况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及再重新安装网卡驱动后安装拨号软件后:假如故障解决,为“pc硬件问题”;五、宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:步骤一:在条件具备状况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:假如故障解决,故障原因为“用户软件问题”假如故障依旧,则建议用户找电脑公司修理电脑系统,故障原因为“用
3、户软件问题”;。六、宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:建议将系统重新启动后再重新拨号上网,假如故障依旧,则建议还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后准时关闭系统自动更新功能。七、宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:步骤一:推断MODEM信号灯是否同步,步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可拨打维护电话步骤三:信号灯不同步,推断MODEM后面电话线是否可用,假如不能使用,而其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,假如用户家的全
4、部电话都不可以使用的,就需要核查线路步骤四:检查分别器是否接反。八、宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:建议首先重启计算机后拨号测试:九、宽带连接错误734(PPP链接掌握协议被终止)/错误735(恳求的地址被服务器拒绝步骤一:建议重新启动电脑。统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简洁的协作操作,就需要报维护十、错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。十一、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。十二、在WindowsVistaHomeBasic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关十三、错误633服务器登录繁忙,用户被挤出来;或者PPP协议未登录成功,M和电脑重新启动就能解决。.假如多台电脑使用路由器上网时,
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