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文档简介

2017年度护士对护理工作满意度调查分析护理部共发放满意度调查表50份，收回50份，其中7人不满意，43人满意，满意率为86%。不满意的项目如下：1、人身安全保障制度与护理制度保障体系完善2、报酬与工作付出成正比3、工作中有进修、交流、学习的机会4、科室实行弹性排班，您有足够的时间安排私人事务？5、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人6、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重？7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望？一、原因分析1、医院人身安全保障制度不完善2、基层医院护士报酬少3、参加上级医院培训机会少4、护士数量少达不到国家标准5、后勤保障系统不完善6、加班补贴制度不完善二、整改措施：1、护理部向院领导申请，完善相关制度及流程。2、护理部多申请外出培训的机会。3、护理部提交人力资源申请，补充缺编人员。新增护理操作技2017

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