产品开发设计

1、1产品设计开发产品设计开发Martin Wen2目录目录一，产品设计开发一，产品设计开发1，第一阶段：，第一阶段：计划和确定项目计划和确定项目2，第二阶段：，第二阶段：产品设计与开发产品设计与开发3，第三阶段：，第三阶段：过程设计与开发过程设计与开发4，第四阶段：，第四阶段：产品和过程确认产品和过程确认5，第五阶段：，第五阶段：反馈，评定和纠正措施反馈，评定和纠正措施二，产品设计开发案例：二，产品设计开发案例：手机设计开发流程手机设计开发流程三，讨论课程：三，讨论课程： 手机使用注意事项手机使用注意事项3第一阶段：计划和确定项目（第一阶段：计划和确定项目（1）4第一阶段：计划和确定项目（第一阶

2、段：计划和确定项目（2）5第二阶段：产品设计与开发（第二阶段：产品设计与开发（1）6第二阶段：产品设计与开发（第二阶段：产品设计与开发（2）7第二阶段：产品设计与开发（第二阶段：产品设计与开发（3）8第二阶段：产品设计与开发（第二阶段：产品设计与开发（4）9第三阶段：过程设计与开发（第三阶段：过程设计与开发（1）10第三阶段：过程设计与开发（第三阶段：过程设计与开发（2）11第四阶段：产品和过程确认（第四阶段：产品和过程确认（1）12第四阶段：产品和过程确认（第四阶段：产品和过程确认（2）13第四阶段：产品和过程确认（第四阶段：产品和过程确认（3）14第五阶段：反馈，评定和纠正措施第五阶段：反

3、馈，评定和纠正措施15产品设计开发案例产品设计开发案例 -手机设计开发流程手机设计开发流程16一、立项调研阶段一、立项调研阶段(1)1、市场分析，用户调研、市场分析，用户调研1市场环境市场环境: 目前手机品牌是比较多的，目前在售的品牌有目前手机品牌是比较多的，目前在售的品牌有240多多种，种，Samsung, Nokia, Apple, Sony, HTC, ZTE, HUAWEI, Coolpad, lenovo, MI2目标消费群体目标消费群体: 是定位高端，还是发烧友，还是为女性开发（朵是定位高端，还是发烧友，还是为女性开发（朵唯），老人机。唯），老人机。3竞争对手竞争对手:首先开发的手

4、机是国内销售，还是国外销售，发达国首先开发的手机是国内销售，还是国外销售，发达国家，发展中国家，印度，巴西。（基伍）家，发展中国家，印度，巴西。（基伍）4销售渠道销售渠道: 零级渠道零级渠道 ,一级渠道、二级渠道、三级渠道。一级渠道、二级渠道、三级渠道。2、出具、出具项目立项建议书项目立项建议书应包括：应包括：项目名称和技术可行性分析，项目产品的市场定位，竞争对手分项目名称和技术可行性分析，项目产品的市场定位，竞争对手分析，调查数据分析，预测的市场价格，项目产品周期，外观析，调查数据分析，预测的市场价格，项目产品周期，外观（ID）、功能与性能（）、功能与性能（FEATUER LIST），预期的

5、产品），预期的产品BOM COST，预期的销售价格，预期的销售量、销售额、利润，预算开，预期的销售价格，预期的销售量、销售额、利润，预算开发费用，预测上市时间等。发费用，预测上市时间等。17一、立项调研阶段一、立项调研阶段(2)3、立项评审：、立项评审：对对项目立项建议书项目立项建议书进行评审，决定是否立项。决定立项则签进行评审，决定是否立项。决定立项则签署批准立项的正式文件署批准立项的正式文件项目立项批准书项目立项批准书。也就是前面讲的也就是前面讲的新产品开发可行性评估报告新产品开发可行性评估报告4、项目部根据、项目部根据项目立项建议书项目立项建议书、项目立项批准书项目立项批准书、项目评审会

6、议记录项目评审会议记录，指定项目经理（，指定项目经理（PM），编写），编写项目任项目任务书务书。5、项目任务书项目任务书至少应包括如下内容：至少应包括如下内容：产品设计所依据的国家标准和企业标准，项目实施的时间表，项产品设计所依据的国家标准和企业标准，项目实施的时间表，项目实施的过程、关键过程及子过程，项目所需要的资源，项目产目实施的过程、关键过程及子过程，项目所需要的资源，项目产品开发预算。品开发预算。产品开发计划产品开发计划 新产品开发成本分析产品开发小组名新产品开发成本分析产品开发小组名单及职责单及职责18二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（1）1、ID（Industry Design）

7、工业设计）工业设计包括手机的外观、材质、手感、颜色配搭，主要界面的包括手机的外观、材质、手感、颜色配搭，主要界面的实现与及色彩等方面的设计。实现与及色彩等方面的设计。例如摩托罗拉翻盖的半透明效果，诺基亚的直板外观，例如摩托罗拉翻盖的半透明效果，诺基亚的直板外观， BlackBerry的按键非常多，的按键非常多， IPHONE 4采用金属外壳等。采用金属外壳等。这些给用户的特别感受和体验都是属于手机工业设计的范这些给用户的特别感受和体验都是属于手机工业设计的范畴，一部手机是否能成为畅销的产品，手机的工业设计显畴，一部手机是否能成为畅销的产品，手机的工业设计显得特别重要。得特别重要。19IDMD主

8、板3D图转为六视图计算整机尺寸设计指引绘画草图评选方案上机细化整机效果图工业设计流程图工业设计流程图20手机精品手机精品主屏尺寸主屏尺寸CPU频率频率电池容量电池容量操作系统操作系统摄像头像素摄像头像素4.5英寸1.5G双核2000mAhWindows phone 8 4100万像素诺基亚诺基亚102021二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（2）2、MD（Mechanical）结构设计）结构设计手机的前壳、后壳、手机的摄像镜头位置的选择，手机的前壳、后壳、手机的摄像镜头位置的选择，固定的方式，电池如何连接，手机的厚薄程度。如果固定的方式，电池如何连接，手机的厚薄程度。如果是滑盖手机，如何让手机

9、滑上去，怎样实现自动往上是滑盖手机，如何让手机滑上去，怎样实现自动往上弹，弹，SIM卡怎样插和拔的安排，这些都是手机结构设卡怎样插和拔的安排，这些都是手机结构设计的范畴。繁琐的部件需要计的范畴。繁琐的部件需要MD的工作人员对材质以及的工作人员对材质以及工艺都非常熟识。工艺都非常熟识。223D模型可行性评估详细结构设计3D模型修改制定结构设计进度计划表结构设计进展汇报结构设计内部评审结构设计修改制作working sampleworking sample 验证模具制作检讨结构设计外部评审结构设计修改签订商务合同相关资料准备开模结构设计流程图结构设计流程图23手机精品手机精品主屏尺寸主屏尺寸CPU

10、频率频率电池容量电池容量操作系统操作系统摄像头像素摄像头像素5英寸1.6G四核2600mAhAndroid OS 4.2 1300万像素三星三星GALAXY S4243、HW(Hardware) 硬件设计硬件设计硬件主要设计电路以及天线，而硬件主要设计电路以及天线，而HW是要和是要和MD保持经保持经常性的沟通。常性的沟通。比如比如MD要求做薄，于是电路也要薄才行得通。同时要求做薄，于是电路也要薄才行得通。同时HW也会要求也会要求MD放置天线的区域比较大，和电池的距离放置天线的区域比较大，和电池的距离也要足够远，也要足够远，HW还会要求还会要求ID在天线附近不要放置有金在天线附近不要放置有金属配

11、件等等。可想而知一部内置天线的设计手机，其制属配件等等。可想而知一部内置天线的设计手机，其制造成本是会较一部外置天线设计的手机贵上造成本是会较一部外置天线设计的手机贵上20-25%，其主要因素就是天线的设计，物料的要求与及电路的设其主要因素就是天线的设计，物料的要求与及电路的设计和制造成本平均都是要求较高计和制造成本平均都是要求较高.二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（3）25硬件需求分析（包括技术风险评估）硬件开发计划和配置管理计划详细硬件计划硬件测试计划内部设计评审PCB毛坯图设计关键器件采购LCD认证流程PCB布板流程抄板前审查硬件调试软件硬件内部评审打样，试产硬件修改PCB贴片评审后发

12、布并归档整机测试硬件设计流程图硬件设计流程图26手机精品手机精品主屏尺寸主屏尺寸CPU频率频率电池容量电池容量操作系统操作系统摄像头像素摄像头像素4英寸1G双核1440mAhIOS 6.0 800万像素像素IPHONE 527 4、SW(Software)软件设计软件设计SW要充分考虑到界面的可操作性，是否人性化，要充分考虑到界面的可操作性，是否人性化，是否美观的因素。是否美观的因素。SW的测试非常复杂，名目繁多，的测试非常复杂，名目繁多，SW的测试不仅只是在寻找的测试不仅只是在寻找Bug，一致性的测试、兼，一致性的测试、兼容性的测试等都是非常重要的项目，在目前容性的测试等都是非常重要的项目，

13、在目前“内容内容为主为主”的信息时代，软件才是手机的最终幕后支柱，的信息时代，软件才是手机的最终幕后支柱，硬件的驱动是软件来实现，软件和硬件的工程师之硬件的驱动是软件来实现，软件和硬件的工程师之间的冲突相信是不会比其它部门少，这种关系的绕间的冲突相信是不会比其它部门少，这种关系的绕来绕去，所以便需要有来绕去，所以便需要有PM(Project Management)项项目管理来协调了。目管理来协调了。二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（4）28软件需求分析（包括技术风险评估）软件开发与配置管理计划详细软件设计软件测试计划内部设计评审编码调试单元测试编写测试用例软件集成/调试软件系统测试发布系统测

14、试版本软件修定评审后发布并归档软件设计流程图软件设计流程图29手机精品手机精品主屏尺寸主屏尺寸CPU频率频率电池容量电池容量操作系统操作系统摄像头像素摄像头像素5英寸1.5G四核1780mAhAndroid OS 4.11300万像素像素中兴中兴Grand S305、PM(Project Management)项目管理项目管理大规模公司的大规模公司的PM都分得非常细致，比如都分得非常细致，比如TPM (Technology Of Project Management)，即专门管技，即专门管技术的术的PM，而普通的，而普通的PM，只管理项目的进度各协调工，只管理项目的进度各协调工作，作，PM这个

15、部门通常存在于那些自己设计，自己生产，这个部门通常存在于那些自己设计，自己生产，自己销售手机的公司，自己销售手机的公司，AM（Account Manager）客）客户经理，对公司内部是代表客户提出要求，对外则代户经理，对公司内部是代表客户提出要求，对外则代表公司的整体形象，在两者之间起着不可或缺的桥梁表公司的整体形象，在两者之间起着不可或缺的桥梁作用。作用。二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（5）31手机精品手机精品主屏尺寸主屏尺寸CPU频率频率电池容量电池容量操作系统操作系统摄像头像素摄像头像素4.7英寸1.5G四核2420mAhAndroid OS 4.11300万像素像素华为华为Asce

16、nd P2326、Sourcing资源开发部资源开发部资源开发部要不停地去挖掘新的资源，如新材质、新资源开发部要不停地去挖掘新的资源，如新材质、新的手机组件、测试器材等，当手机开始试产时，他们要的手机组件、测试器材等，当手机开始试产时，他们要保证生产线上所需要的所有生产物料齐备。保证生产线上所需要的所有生产物料齐备。手机进行小批量试生产，考察的不仅是软手机进行小批量试生产，考察的不仅是软/硬件的成硬件的成熟度，还包括考察生产工艺和生产的测试技术，有些手熟度，还包括考察生产工艺和生产的测试技术，有些手机在进行到这个阶段时，却通过不了这一关的话，最后机在进行到这个阶段时，却通过不了这一关的话，最后

17、是以失败告终。于是这款新设计的手机便不会出现在市是以失败告终。于是这款新设计的手机便不会出现在市场上了，而投入的开发资金和人力却付之流水，是一个场上了，而投入的开发资金和人力却付之流水，是一个极大的损失。极大的损失。二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（6）337、QA(Quality Assurance)质量监督质量监督QA部门负担起整个流程质量保证的工作，督促开发部门负担起整个流程质量保证的工作，督促开发过程是否符合预定的流程，保证项目的可生产性，有很过程是否符合预定的流程，保证项目的可生产性，有很多新设计的手机，就因为碰上了不可生产的某种因素而多新设计的手机，就因为碰上了不可生产的某种因素

18、而放弃了。放弃了。生产一部手机不是在实验室内做实验那么简单，一旦生产一部手机不是在实验室内做实验那么简单，一旦生产就是成千上万部，要保证每一部产品的优质绝非一生产就是成千上万部，要保证每一部产品的优质绝非一件简单容易的事。生产一部手机的样品和生产件简单容易的事。生产一部手机的样品和生产10万部手万部手机完全是两码事。不仅如此，一款手机的成功上市，能机完全是两码事。不仅如此，一款手机的成功上市，能够卖个满堂红，仍然是需要与大众手机用户有亲密的接够卖个满堂红，仍然是需要与大众手机用户有亲密的接触，并且经过用户的反馈以及快速的改善才能成功。触，并且经过用户的反馈以及快速的改善才能成功。二、研发设计阶

19、段（二、研发设计阶段（7.1）34二手机测试二手机测试 在手机生产过程中，手机测试是一个极其重要的环节，涉及到硬件在手机生产过程中，手机测试是一个极其重要的环节，涉及到硬件测试和软件测试，还有结构的测试，比如抗压，抗摔，抗疲劳，抗低测试和软件测试，还有结构的测试，比如抗压，抗摔，抗疲劳，抗低温高温等，结构上的设计不合理，会造成应力集中，使得本身外壳变温高温等，结构上的设计不合理，会造成应力集中，使得本身外壳变形，对于翻盖手机，盖子失效，还有其他严重问题。形，对于翻盖手机，盖子失效，还有其他严重问题。测试主要内容如下：测试主要内容如下：软件压力测试：软件压力测试：-(连续拨打连续拨打1000个电

20、话，检查是否有故障个电话，检查是否有故障)；抗摔性测试：抗摔性测试：-抗摔性测试由专门的抗摔性测试由专门的PRT可行性实验来进行。半米的微跌落测试要可行性实验来进行。半米的微跌落测试要做做300次次/面面(手机有手机有6个面个面)。而。而2米的跌落测试每个面需各做一次，还米的跌落测试每个面需各做一次，还有模拟人把手机扔到桌面的测试有模拟人把手机扔到桌面的测试高低温测试：高低温测试：-让手机处于高低不同的温度来检测手机的适应性让手机处于高低不同的温度来检测手机的适应性高湿度测试：高湿度测试：-用一个专门的箱子来操作滴水测试，模拟人出汗的情况，里面掺有用一个专门的箱子来操作滴水测试，模拟人出汗的情

21、况，里面掺有一定比例的盐一定比例的盐二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（7.2.1）35百格测试：百格测试：-用用H4铅笔在手机外壳画铅笔在手机外壳画100个格子，看外壳是否会掉油漆个格子，看外壳是否会掉油漆翻盖测试：翻盖测试：-翻盖翻盖10万次，检查壳体损耗万次，检查壳体损耗扭矩测试：扭矩测试：-用夹具夹住两头，一头左拧，一头右拧。测试壳体和手机用夹具夹住两头，一头左拧，一头右拧。测试壳体和手机里面大型器件的强度里面大型器件的强度静电测试：静电测试：-北方天气干燥，手摸金属的东西容易产生静电，击穿手机北方天气干燥，手摸金属的东西容易产生静电，击穿手机电路，有些设计不好的手机就是这么突然坏的。

22、有专门的静电路，有些设计不好的手机就是这么突然坏的。有专门的静电枪和铜板来测试电枪和铜板来测试按键测试：按键测试：-借助机器以给定的力量击打键盘借助机器以给定的力量击打键盘10万次万次沙尘测试：沙尘测试：-手机放入特定的箱子手机放入特定的箱子,细小的沙子被鼓吹起来细小的沙子被鼓吹起来.数小时后数小时后,察察看手机里面是否有沙子进入看手机里面是否有沙子进入,如果是如果是,那么手机密闭性不好那么手机密闭性不好,结构结构设计有待重新调整设计有待重新调整二、研发设计阶段（二、研发设计阶段（7.2.2）36 在手机研发完成之后，最重要的便是手机生产。在手机研发完成之后，最重要的便是手机生产。以下便是手机

23、生产所需资源：以下便是手机生产所需资源：一物料一物料 手机部件：手机部件：PCB板、板、IC及电子料、电池，外壳、及电子料、电池，外壳、摄像头，按键等。摄像头，按键等。 生产设备：贴片机、注塑机、喷涂线，检测及生产设备：贴片机、注塑机、喷涂线，检测及测试设备等。测试设备等。 生产工具：夹具、烙铁等。生产工具：夹具、烙铁等。二生产线二生产线手机生产线流程框图：手机生产线流程框图： 三、生产阶段三、生产阶段37YNNNYNNNNNY手机元器件SMT贴片AOI检查PCB板分割软件下载PCB板测试成品组装外观检测综合测试天线测试音频测试IMEI号下载包装QA抽检SMT维修站总装修理站返工合格品入库预加

24、工38手机使用注意事项手机使用注意事项39手机落水手机落水401,手机落水怎么办：手机落水怎么办：手机应避免在烈日下或在雨中使用，若不小心，让手机应避免在烈日下或在雨中使用，若不小心，让手机掉进水中。请切记不要作任何按键动作，尤其是手机掉进水中。请切记不要作任何按键动作，尤其是关机关机(一按任何动作，水马上会跟着电路板流窜一按任何动作，水马上会跟着电路板流窜)，正确，正确的方法为请尽快擦干表壳，马上打开外盖，直接将电的方法为请尽快擦干表壳，马上打开外盖，直接将电池拿下，直接强迫断电，可保主机板不被水侵袭，以池拿下，直接强迫断电，可保主机板不被水侵袭，以免导电烧坏内部零件。免导电烧坏内部零件。手

25、机使用注意事项手机使用注意事项(1)41手机辐射手机辐射422，手机尽量离身体远一点，手机尽量离身体远一点当人们使用手机时，手机会向发射基站传送无线电波，当人们使用手机时，手机会向发射基站传送无线电波，而无线电波或多或少地会被人体吸收，这些电波就是手而无线电波或多或少地会被人体吸收，这些电波就是手机辐射。虽然目前并未有研究表明手机辐射是否对人类机辐射。虽然目前并未有研究表明手机辐射是否对人类健康会产生影响，但还是提醒大家多多注意为好。健康会产生影响，但还是提醒大家多多注意为好。另外睡觉不要把手机放在枕头边据专家介绍，手机辐另外睡觉不要把手机放在枕头边据专家介绍，手机辐射对人的头部危害较大，容易

26、引起头痛、头昏、失眠、射对人的头部危害较大，容易引起头痛、头昏、失眠、脱发等症状，相信不少用户都有这样的切身体验，那就脱发等症状，相信不少用户都有这样的切身体验，那就是将手机放在枕头边睡觉往往会导致多梦的症状，严重是将手机放在枕头边睡觉往往会导致多梦的症状，严重影响睡眠质量。影响睡眠质量。手机使用注意事项手机使用注意事项(2)43保持手机电量保持手机电量443、手机电池不要等到没电才充电。、手机电池不要等到没电才充电。一般我们都会有一种想法就是手机的电池电力要一般我们都会有一种想法就是手机的电池电力要全部放完再充电比较好基本上是没错的，因为我们在以全部放完再充电比较好基本上是没错的，因为我们在

27、以前使用的充电电池大部分是镍氢前使用的充电电池大部分是镍氢(NiH)电池，而镍氢电池电池，而镍氢电池有所谓的记忆效应若不放完电再充的话会导致电池寿命有所谓的记忆效应若不放完电再充的话会导致电池寿命急速减少。因此我们才会用到最后一滴电才开始充电。急速减少。因此我们才会用到最后一滴电才开始充电。 但现在的手机都用锂但现在的手机都用锂(Li)电池，而锂电池的话就没有电池，而锂电池的话就没有记忆效应的问题。若大家还是等到全部用完电后再充的记忆效应的问题。若大家还是等到全部用完电后再充的话反而会使得锂电池内部的化学物质无法反应而寿命减话反而会使得锂电池内部的化学物质无法反应而寿命减少。最好的方法就是没事

28、就充电让它随时随地保持最佳少。最好的方法就是没事就充电让它随时随地保持最佳满格状态，这样你的电池就可用的长久一些。满格状态，这样你的电池就可用的长久一些。手机使用注意事项手机使用注意事项(3)454、手机信号剩一格时不要使用、手机信号剩一格时不要使用收讯满格与只剩一格时相比，发射强度竟然相差收讯满格与只剩一格时相比，发射强度竟然相差1000倍以上。那就是当你发现手机的收讯强度只剩下一倍以上。那就是当你发现手机的收讯强度只剩下一格的时候，宁可挂断不谈或者是改用公用电话，千万不格的时候，宁可挂断不谈或者是改用公用电话，千万不要再滔滔不绝、口沫横飞、浓情蜜意、欲罢不能、没完要再滔滔不绝、口沫横飞、浓

29、情蜜意、欲罢不能、没完没了没了 手机的设计为了在收讯较差的地区仍能保有相当的通手机的设计为了在收讯较差的地区仍能保有相当的通话质量，会加强手机的电磁波发射强度。当收讯满格与话质量，会加强手机的电磁波发射强度。当收讯满格与只剩一格时相比，发射强度竟然相差只剩一格时相比，发射强度竟然相差1000倍以上。电磁倍以上。电磁波强度高达波强度高达0.6W(瓦特瓦特)。0.6W究竟有多强呢？举个例子：究竟有多强呢？举个例子：把喇叭直径约把喇叭直径约4公分左右的小型收音机音量开到最大公分左右的小型收音机音量开到最大然后贴在耳朵上，那样的噪音能量一般为然后贴在耳朵上，那样的噪音能量一般为0.25W，不到，不到0.5W。手机使用注意事项手机使用注意事项(4)46手机充电时请不要打电话手机充电时请不要打电话47据空姐网官方微博报