上海大众整车audit的09年资料(中文16页

1、MQPProduktaudit Fahrzeuge整车产品整车产品AUDITMQPModifikation des Produktaudit Fahrzeuge整车产品审核的更改整车产品审核的更改Beanstandungskategorien抱怨类别 strkere Gewichtung von A- und B- im Vergleich zu C-Beanstandungen 与C类缺陷相比,增加A类和B类比重Tageslichtbeurteilung optischer Beanstandungen 在自然光线下评价外观缺陷Zoneneinteilung auch im Innenber

2、eich 内部进行分区Einfhrung Messbarkeitsprinzip 引入可测量原则Leitplankensystematik集团目标1.1,有A类和B类时至少为:1.2 Untersttzung des Konzernzieles QK = 1,1 bei A- bzw. B-Beanstandungen mind. QK = 1,2MQPnderung der Beanstandungskategorien缺陷类别的分值更改缺陷类别的分值更改Unangenehm, strend,auerhalb vorgegebenerStandards, Qualittsmangel vor

3、handen不可接受的,干扰性的,超出规范,未达到质量要求ABC14060 4020 10Sicherheits-risiko;unverkuflichesFahrzeug;Liegenbleiber不安全风险,不能销售抛锚,Bei HufungBeanstandungen vomanspruchsvollen Kundenzu erwarten如频繁发生此类缺陷,挑剔用户会指责FahrzeugnichtVerfgbar不能报交Kunde wird die Beanstandung这类缺陷用户将在计划下次去维 beim nchsten geplanten修站时消除Werkstattaufent

4、halt abstellen lassenKunde bemngeltQualittslevel用户会指责质量水准Beanstandungs-Punkte扣分扣分Auswirkung aufden Kunden对用户的影响对用户的影响Beanstandungs-Bewertung评价评价Nicht annehmbar,fhrt mit Sicherheitzu Kundenbeanstdgextreme Oberflchen-Beanstandung不能接受肯定导致用户抱怨严重表面缺陷.80 starke Beeintrchtigung,Behinderung,deutlich auerhal

5、bvorgegebenerStandards 有严重影响,明显超出标准规范Fahrzeug muauerplanmigin die Werkstatt车辆必须计划外进维修站A-BeanstandungB-BeanstandungC-BeanstandungBeanstandungs-Kategorie缺陷分类缺陷分类A1B1C1AufflligeBeanstandungen werden vomanspruchsvollen KundenBemngelt引人注目的缺陷,挑剔用户会指责BisherigeBeanstandungs-Punkte目前扣分目前扣分10060 - 5040 - 3020

6、 1070MQPTageslichtbeurteilung 自然光线下评价自然光线下评价Bercksichtigung der Sichtbedingungen des Kunden im tglichen Einsatz 考虑用户在自然光线下的视觉条件情况考虑用户在自然光线下的视觉条件情况 C-Beanstandungen im Auenbereich entfallen, wenn sie bei Tageslicht nicht erkennbar sind. 如在自然光线下无法看到如在自然光线下无法看到,则不属于外部范围的则不属于外部范围的C类缺陷类缺陷 Sonnenbestrahlu

7、ng ist gut fr das Erkennen von Polierstellen (Hologramme) geeignet. 太阳光照射下较适合识别抛光影太阳光照射下较适合识别抛光影MQPDefinition von Zonen im Innenbereich 内部分区定义内部分区定义Zone 1(wei) Schalttafel oben, Mittelkonsole oben, Trverkleidungen oben bis Innengriff, Sicherheitsgurte, Pfostenverkleidungen oben, Sonnenblenden, Dachv

8、erkleidung und Sitzbezge oben. (白色部分) Zone 2(dunkel) Schalttafel seitlich und unten, Mittelkonsole seitlich, Trdichtungen, Schwellerverkleidung, Pfostenverkleidungen unten, Kofferraumverkleidung und Teppich (helle Farbe). (黑色部分)Zone 3 Teppich (dunkel),Flchen unter den Sitzen,Reserveradmulde. 深色地毯,座椅

9、下,备胎槽MQPMessbarkeitsprinzip 可测量原则可测量原则 Objektive Einstufung von B-Beanstandungen durch einfache bzw. bereits vorhandene Messmittel通过简单的通过简单的,现有的测量工具客观地将现有的测量工具客观地将B类缺陷分级类缺陷分级 Passungen der Karosserie 车身匹配 Oberflchenbeanstandungen 表面缺陷 Lackstruktur, Farbtonabweichungen 油漆结构,色差 Schliekomfort 关闭舒适性Mess

10、stern, Kunststoffmessschieber星型测量器,塑料测量片Vergleichsfolie比较薄膜Wave-Scan-Gert, X-Rite-Messgert波纹扫描仪,X测量仪Gert zur Kraft-/ oder Schliegeschwindigkeitsmessung关闭速度测试仪MQPMessbarkeitsprinzip 可测量原则可测量原则Oberflchenbeanstandungen 表面缺陷表面缺陷020406080100mmVergleichsfolieBewertung Gr. 1 Gr. 0,5 Gr. 0,25 Gr. 0,1 Z I 60

11、 40 20 10Z II 40 20 10 -Z III 20 - - -MQPZoneneinteilung 区域划分区域划分Entsprechend der Zone sind Beanstandungskategorien gueltig缺陷类别对于相关的区域有效.Diese Einteilung gilt fuer alle anwendbaren Beanstandungen.这个区域划分适用于所有类型的缺陷.C(10 punkte) ist somit nur in der Zone 1 zulaessigC类(10分)缺陷仅用于1区A1A1A AB1B1B BC1C1C CZo

12、ne 1Zone 1XXXXXXZone 2Zone 2XXXXXZone 3Zone 3XXXXMQP缺陷描述缺陷描述MQP缺陷描述缺陷描述MQP缺陷描述缺陷描述MQPGrat Audit评价范围评价范围Motorraum: 发动机舱发动机舱 Schlosstrger, Verschlsse von Behltern, lmessstab. 保险杠，储液罐盖，机油尺 Innenraum: 整车内部整车内部 - alle Griffe, Schalter, Hebel, Ablagen, 所有把手，开关，手柄，杂物盒 - Pfostenverkleidungen (A-, B-, C-, Sc

13、hweller), A，B，C 柱内饰和门槛内饰 - Tr- und Seitenverkleidungen, 门内饰，侧内饰 - Sitze (Blenden, Hebel, Handrder, Ablagen), 座椅（饰板，操作杆，调节轮，杂物盒） - Himmel (Dachkonsolen, Sonnenblenden), 车顶内饰（盖版，遮阳板） - Schalttafel (Deckelzug Frontklappe, Handschuhkasten, Ablagen, Lenksule), 仪表板（前盖解锁拉手，手套箱，杂物盒，转向管柱） - Mittelkonsole (Sc

14、halthebel, Handbremse, Ablagen), 中央通道（排档杆，手制动，杂物盒） - Kofferraum (Ablagen, Auflagen, Abdeckungen. 后备箱（杂物盒，盖版） Auen: 整车外部整车外部 Hauptscheinwerfer, Rckleuchten, unlackierte (Fahrzeuglack) Bauteile. 大灯，尾灯，与车身同色的零件 MQP零件单件评价零件单件评价MQP零件单件评价零件单件评价MQPAuswirkunge 影响eindeutig kundenrelevante Beanstandungen strker