公司售后服务承诺书.doc

1、公司售后效劳承诺书公司售后效劳承诺书篇1本公司郑重承诺：1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监视管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规的产品；2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后效劳，售后效劳联络人员：，联络 ：售后效劳常驻地址：4、凡确定由我公司供给的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；5、按相关规定进展验收，凡提供产品部合格或与中标不符，医院有权回绝收货，造成影响的或损失的，

2、本公司负全部责任；6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；7、接到保修 维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或回绝维修的，医院除有权单方面终止供给合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入故障天数,赔付院方;8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承当全部责任。9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进展市场协调，确保医院需求。承诺单位：法人：代理人：年月日公司售后效劳承诺书篇2单位名称：其实售后效劳承诺书主要包括：一、有专业的售后效劳部，专业的安装维修人员，专门的售后效

3、劳热线二十四小时专听客户的召唤;二、免费为客户提供家具款式及摆放设计，免费为用户制定详细需求方案;三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身效劳(属商品质量问题五年包换)五、木质款式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年六月为免费维修、维护活动月;九、建立完好的客户档案，随时为您提供家具开展新信息、新趋势;十、接到售后效劳 ，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制，专车专人为您效劳。公司售后效劳承诺书篇3科技在此郑重承诺：本工程维保期内

4、，保证工程施工涂层不开裂构造性除外、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及效劳。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收本钱费维修。工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：1脱落、开裂2不均匀褪色3名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物外表提供良的装饰、保护涂层。在严格要求前提下正确进展基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层构造因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素如不正确储存、使用而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自

5、改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修围我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该工程涂料施工中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意1、在保修期内，对确系涂装质量的问题诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等，14天内提出维修方案，并无偿进展维保。2、对非涂料自身原因引起的质量问题如内部装修等，修补面积较小的，无偿进展维保，面积较大的，收取本钱费维保。二、保修措施1、维保期内储存同质同色外墙真石漆

6、，以便建立方及招标方及时用于维护。2、建立工程档案，自开工之日起10年内进展跟踪效劳，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养效劳及咨询。4、假设我公司在指定时间内未能完成缺陷工程的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，那么发包人有权雇佣其他机构或人士进展修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。公司售后效劳承诺书篇4我公司认真按照以下要求作出承诺：1、消费过程严格按iso9001：质量体系和iso14001环保认证施行，确保产品质量。2、自验收合格之日起，提供三年的

7、免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进展免费维修，确定不能使用的进展免费更换，免收维修费、零件费、上门效劳费、交通费。3、售后中心专门成立此批办公家具售后效劳小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细那么：每三个月进展一次检查和保养，每年进展一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、构造件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后效劳要求的 或 后，2小时内到达现场，假设问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进展保护，全面使用前派人员进展一次全面清洁效劳。详细保修细那么如下：1、班台、会议台类：保修围为台面

8、断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、件柜、钢制件柜类：保修围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。6、保修效劳：假设产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联络。外省顾客请与我公司驻当地售后效劳机构联络。7、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，假设有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需效劳，酌情收费。8、产品售后延伸效劳：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要

9、求，我公司负责施工，只收取本钱费用。公司售后效劳承诺书篇51、保修效劳我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养效劳人为或自然灾害的原因损坏除外。2、本地化效劳在邢台设有分公司，提供长期的本地化效劳。3、备品备件效劳核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。4、效劳响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的间隔 ，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12

10、小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。售后效劳小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止一样或相似的故障再次发生。5、巡回检修效劳除了系统出现问题时及时响应外，客户效劳工程师还将到现场定期访问4次/年，其巡检内容包括：理解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统安康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等或特殊时期如系统软件全面晋级、上级检查、执行重大任务等，确需人员值守时，我公司将派技术人员

11、，提供724小时效劳现场效劳，直至系统恢复正常运行或特殊时期完毕。假如核心设备出现故障，影响全或部分络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。公司售后效劳承诺书篇6消费的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的.标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂消费的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。一、木地板工程质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证35年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达

12、30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、部分区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护程度等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。四、我们将定期对场地进展回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。上述错误使用是指：1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不

13、当引起的人为损坏。4、枯燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。5、防止外部阳光部分照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。承诺单位：盖章公司售后效劳承诺书篇7近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。二、履行食品进货查验制度。对供货企业和消费企业的企业资信证明证件和食品质量证明进展检查登记，本篇章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。三、建立进销台账制度。进货台账记载消费厂家或供货单位

14、、购进数量以及产品消费日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。四、不销售国家明令制止的商品和物品：(一)假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品;(二)法律、法规制止销售的动植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。(四)低价商品冒充高价商品。五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有平安隐患的食品，主动召回，本篇章来自资料管理下载。彻底消除消费平安隐患。六、超市经营人员持有效安康证上岗，持证率为100。七、提供优质的售后效劳，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违背上述条款，一切行政、经

15、济及法律均由本公司承当。承诺方：20年月日公司售后效劳承诺书篇8为加强质量管理，用户提供平安有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良的企业形象，根据医疗器械监视管理条例，医疗器械经营企业答应证管理方法等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完好的证照和受权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承当法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。四、因夸张产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承当。五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承当。六、对所供产品提