护理质量持续改进表

1、XXX年XXX月全院护理质量汇总分析及持续改良等级医院评审即将降临，经护理质量管理委员会讨论对XXX月份质量检查工作进展了具体安排部署：第一周组织各科护士长开会，将共同存在的问题需要整改的容作了统一，护士长负责传到达科室，并积极落实。第二周护理部成员分别督导检查各科室“二甲台账准备,发现问题及时整改。第三周针对各科护理目标管理、护士分层级管理、护士排班及科室需协调解决的问题，对全院进展了检查。又将护理部成员分为三组分别对患者十大平安目标的落实、护理文书书写质量、病房管理及消毒隔离质量、急救药品和普通药品管理质量、特一级护理管理质量、安康教育、根底护理、特殊护理单元质量管理重点进展了督导检查，护

2、理部承包科室参加护理单元床头交接班，主要存在问题进展了跟踪整改反应如下:亮点原因分析及整改检查工程检查结果存在主要问题科室护理管理护士长目标管理抽查了各临床科室的护理质量管理1、交接班规。2、分工明确，病人满意度高。3、病区整洁安静，陪客控制好。4、一甲台帐整理后序较齐全。优质护理效劳宣传显特色。1、质控记录不全。2、未开展疑难病例讨论。3、未开展会会诊。4、护士长手册质量分析没有涵。5、特色效劳没有表达。6、排班不合理。7、查对制度落实不规。8、护理文书的书写问题较多。9、业绩与护士长手册中的分数不符。1、局部科室没有落实质控小组质控并记录。2、护士长对疑难病例概念模糊，不知道哪些疾病应该进

3、展讨论和会诊，年轻护士长认为只有危重病人才能够讨论，科室如果没有危重病人就不用讨论和会诊的思想。3、护士长的监管力度不够，分析质量时没有学会如何分析。4、优质护理效劳的重要性没有意识到。5、护士操作培训抓的不够严谨，习惯了旧的工作方式。1、落实护理质控小组成员的职责，按照方案去落实工作。2、科室可对跨科的不能解决的护理问题及病情复杂的都可以提出讨论和会诊，不一定非要是厄重症患名。3、护士长要学会用数字分析，去表达成效。4、强调优质护理效劳为二甲评审的核心条款，要求落实各项根底护理.word.zl.6、护士对业绩分的计算涵尚未彻底掌握。7、局部科室护士不够，只能1个班次1个人。新护士长对护理工作

4、的重点检查工程没有做到心中有数。效劳工程和专科护理效劳工程并开展特色效劳势在必行。5、护士长每日跟踪2-3名护士查对流程是否合理。6、向上级医院学习和观摩，掌握具体操作方法。7、科室要护理按排人力资源，合理排班，适当调整排班模式。护士长针对科室的护理现状方案护理工作的重点，做到心中中数。病区护理管理.本月共对全院14个护理单元住院病人共70间病房的病区护理平安。无不合格科室，合格率100%，平均分95分.提问22名护理人员护理平安相关制度，流程容，其中8名答复全面，答复/、全141、妇科，病房比拟整洁，物品摆放序，床单位整洁，排班较合理。2、中医科，护理人员相关制度掌握较好。3,分泌科，跌倒坠

5、床，压疮评估，做得较好。1病房管理.：氧气管道管理不到位，物品乱放，床头卡不规，床单位不洁。2 .工作程序：护理人员核心制度掌握程度不够，护理人员排班未提现二三线，护理人员绩效考核方法未掌握。3 .病区平安管理：交接班不规，护理人员危急值报告制度及流程掌握不全。4 .人员管理；护理人员上班时间接，打现象。.5 .物资管理；护理人员相关抢救医疗设备使用流程掌握的不熟练。1、各科病人多，工作量大，年轻护士多，只应付当班工作，不注意细节管理，再那么护士长不重视，交给质控小组的护士，对患者危险评估未审核，或者是护士长未进展督导。2、护士长对年轻护士相关制度流程等容培训不到位，不理解其涵。4、护士长对护

6、理人员相关要求培训不到位，护士对其标准不重视。3、护理人员责任心不强，护理组长及护士长监视立度不够。4、科护理人员抢救仪器使用流程培训不到位。建议整改措施：经过夜查房时督导、检查，已经落实。科室每天千1J用1小时时间学习，容包括核心制度、职责、二基理论、操作、质量检查标准等。经过一个月的整改，护理人员对提问的知识知晓平后J明显的提图。大科护士长每周卜二个科室，对交接班的形式.word.zl.名.知晓率36%。1、要求护士长每天对新入患者的相关危险评估填写，采取措施了解并在床边点评，对新人患者掌握程度，尤箕危重病人，手术病人，要培训护士相关要求，保证患者平安。2.各科根据科室具体情况安排制度流程

7、的学习，护士长进展不定时抽考，了解人员掌握程度。2、各科科组织人员培训抢救仪器使用流程并进展抽考。3、科质控组及护士长定时，不定时进展督导检查存在问题及时提出并改良。和容进展督导、监控，经过一个月的整改，全院各科室交接班根本规，局部科室还后待提高。消毒隔离本月共对全院11个护理单元检查消毒隔离管理质量标准检查消毒隔离、尤由操作、尢菌物品管理、仪器管理、污物处理、手卫生、职业防护7个工程进展检查、无不合格科室，合格率100%,平均分96.4提问11名护理人员对职业防护制度流程，发生职业暴1、各科至拉把后表小，并能按要求分类悬挂。2全院所有科室的污物处置间干净整齐，各类垃圾均能按院感要求分类放置。

8、1、手消毒凝胶时间过长有2月份、3月份没有及时用完，实际工作中没有做到治疗前后手消毒。2、医疗垃圾没有盖子，没有感染性垃圾的林小。3、注射器用后没后及时毁型处理，重复使用。4、病区输液没有做到一人一止血带。5、消毒登记表有漏填写没有每月总结消毒时间。6、消毒液的浓度偏高。7、提问护士大局部对职业防护制度答复不出。对职业暴露报告处理流程答复不全。1、培训不到位、护士配置消毒液后没有检测浓度2、操作后护士没有执行手消毒、没有使用。3、护士长的监管力度不够。4、自觉学习的意识差。建议整改措施：1、护士培训新护士配置消毒液的方法每天跟踪检查。2、操作完后护士执行手消毒、提高个人防护，护士长在输液顶峰期

9、监视检查护士手消毒的落实情况3、责任组长及护士长检查护士操作流程是否规。4、每月培训护士消毒隔离的知识，晨间随机提问护士知晓情况。夜查房对培训效果进展复查及消毒液浓度测试根本达标。.word.zl.露处理及上报答复全面7名、答复不全10名、答复不出5.知晓率65.1%。危重一级护理本月共对全院11个护理单元住院病人共55份病历进展了抽查，其中体温单55份，医嘱单145,首次护理记录单55份，宣教单55,护理记录单30份，其中为重患者护理记录单4份，交班本11本，侵入性操作告知书25,其中1份病历不合格，合格率98%,平均分95分.提问22名护理人员对病历书写根本规，答复齐全13名，答复不全3名

10、，不会6人，知晓率72.7%,较上月增长22%。1、分泌科首次评估记录单表达专科病情阳性病症及护理措施。2、儿科首次护理记录评估单记录容详细与病情相符。1、体温单：。1缺页他，02日期写错，。3无入院时间，。4发热病人没有连续监测体温，未执行双码。在55份体温单中存在问题的有6份，占总数的11%。2、医嘱单：未执行双码，。2签名不规，O高危药品未签名，。4高危药品未执行双签名，漏签名。165医嘱单有问题的15,占9%。3、首次护理记录单：未突出专科特点，评估不止确，。3缺项，Q眉栏写错误，。5特殊置管从外院带入的没有描述。55首次护理记录单中有问题的19,占34.5%。4、护理记录单：。1缺页

11、他，02记录格式不规，C3没有双签名，。4缺乏连续性，。5特殊用药无效果评价，。6输血记录签名不一致，日期不全。C8护理措施及效果观察情况没有重点，护士专业理论不扎实，书写表达能力差。30份一般护理记录中有问题的11份占37%。5、安康教育单：工程填写/、全，涂改，O签名不规。抽查55份，有问题的6份，占11%。6、侵入性操作告知单：。1未双签名，。2缺项，C3签名不规。抽查20份，有问题的41、法律意识淡薄，护理文书书写的自我保护意识不强。2、责任心不强，缺乏良好的职业道德。3、护理文书书写质量监控力度不够。4、护理人员配备缺乏，长期处于超负荷，作。医护之间的交流缺乏，记录不符。建议整改措施

12、：1、以科室为单位组织护理人员学习各种记录单的规书写法，并在实际工作中言传身教，提高护士的综合素质，对记录过冲中不规或书面表达能力差的护土要做好传帮带工作。2、加强护理理论知识的学习，提高语百及专业术语表达能力。3、护士长每日对新入、病重患者的记录重点查有，对书与的疑点、难点进展指点，并按护理文书书写质量标准将科护理文书存在的问题进展反应，整改，并与绩效挂钩。4、护士长坚持每日护理查房，对护1、外科科护士长召开片区反应会针对管道护理进展讨论，护理部成员下科室进展督导管道护理得到各科护士长的重视，护理到位。2、科护士长对有平安隐患的科室加强了监视，要求护士长每周对科不平安因素向科护士长汇报，科护

13、士长现场检查，以此催促护士长加强了科室平安督察。3、护士长每日利用卜班后组织护士在科进展集中进展应知应会及各项要求知晓的容进展强化培训考核，护士知晓率在逐步提升。.word.zl.份，占20%。7、交班报告本：没有双签名，有缺项。查11个科室的父办本，有问题的2个科占18%。8、手麻科签名存在问题：手术未与全名，手术交接单涂改严重，医嘱签名为写双码。9、手术系列科室共存问题：接病人时间与实际不符，护理记录时间不准确。理记录中存在的问题及时指出改良方法，加强护士的责任心。5、加强护理人员对专科疾病及其并发症观察要点学习培训。6、制定专科疾病观察指引。7、各科制定专科的护理文书书写样板。根底护理安

14、康教育本月共对全院11个护理单元55个住院病人安康教育进展督导检查、无不合格科室、合格率100%平准分94.5、提问1名护士安康教育的容、6名护士答复不全、知晓率45%。1、分泌科安康教育多样化，每个月进展多媒体安康教育。2、骨科、妇科、普外科、泌尿外科、二科有安康教育宣传栏做的比拟特色。1,科主任、护士长、责任护士名字不知晓、优质护理容病人未掌握、药名不知、护理级别不知、腕带/、知。2,输液管脱落、液体外渗、术前术后的告知病人未掌握、胃肠减压的考前须知不知。3,输液卡未签名、吸氧的考前须知病人不知、跌倒标示病人不知、高位药品标示未告知病人。4,辅助检查结果病人不知、腕带木转床、过敏标示病人不

15、知道。5,提问护士安康教育的容不知晓。1、护理人员安康教育质量标准掌握不好、护士长培训不到位、责任组长作用发挥不好。2、因护理人员短缺、与病人沟通时间/、多、宣教部到位、大局部时间在做治疗。3、病人大局部是农民、文化水平较低。建议整改措施：1、要求护士长对每一位护士培训到位、严格要求护士、每天提问护士了解护理人员的知晓率。2、每个星期一次给病人进展集中宣教、要求护士增加宣教次数、与病人多沟通、做治疗时也进展宣教和特殊告知。3、护士长每天床头交接班时了解病人掌握情况、护士长带头给病人进展安康指导、反复宣教、提高病人知晓率和满意度。1、护士长每日利用卜班后组织护士在科进展集中进展应知应会及各项要求

16、知晓的容进展强化培训考核，护士知晓率在逐步提升。护理文书书写质量本月共对全院11个护理单元住院1、分泌科首次评估记录单表达专科病情阳性病症及1、体温单：。1缺页他，02日期写错，。3无入院时间，。4发热病人没有连续监测体温，1、法律意识淡薄，护理文书书写的自我保护意识不强。大科护士长就护理文书，全院做出了模板，.word.zl.2、责任心不强，缺乏良好的职业道 德。3、护理文书书写质量监控力度不 够。4、护理人员配备缺乏，长期处于超 负荷工作。医护之间的交流缺乏，记录不符。建议整改措施：1、以科室为单位组织护理人员学 习各种记录单的规书写法，并在实 际工作中言传身教，提高护士的综 合素质，对记

17、录过冲中不规或书面 表达能力差的护士要做好传帮带工 作。2、加强护理理论知识的学习，提高 语言及专业术语表达能力。3、护士长每日对新入、病重患者的 记录重点查看，对书写的疑点、难 点进展指点，并按护理文书书写质 量标准将科护理文书存在的问题进 展反应，整改，并与绩效挂钩。4、护士长坚持每日护理查房，对护 理记录中存在的问题及时指出改良 方法，加强护士的责任心。5、加强护理人员对专科疾病及其 并发症观察要点学习培训。6、制定专科疾病观察指引。7、各科制定专科的护理文书书写统一放在护士站，方便 查阅，护理文书水平也 在逐步提高。病人共55份病历护理措施。进展了抽查，其中2、各科室已启动了跌倒与体温

18、单55份，医坠床、压疮、各种管道评估嘱单145,首次护单，危重护理方案单。理记录单55份，宣教单55,护理记录单30份，其中为重患者护理记录单4份，交班本11本，侵入性操作告知书25,其中1份病历不合格，合格率98%,平均分95分提问22名护理人员对病历书写根本规，答复齐全13名，答复不全3名，不会6人，知晓率72.7%,较上月增长22%。未执行双码。在55份体温单中存在问题的有6份，占总数的11%。2、医嘱单：未执行双码，。2签名不规，O高危药品未签名，。4高危药品未执行双签名，漏签名。165医嘱单有问题的15,占9%。3、首次护理记录单：未突出专科特点，评估不正确，。3缺项，Q眉栏写错误，

19、。5特殊置管从外院带入的没有描述。55首次护理记录单中有问题的19,占34.5%。4、护理记录单：。1缺页码，02记录格式不规，C3没有双签名，。4缺乏连续性，。5特殊用药无效果评价，。6输血记录签名不一致，日期不全。C8护理措施及效果观察情况没有重点，护士专业理论不扎实，书写表达能力差。30份一般护理记录中有问题的11份占37%。5、安康教育单：工程填写不全，涂改，O签名不规。抽查55份，有问题的6份，占11%。6、侵入性操作告知单：。1未双签名，。2缺项，C3签名不规。抽查20份，有问题的4份，占20%。7、交班报告本：没有双签名，有缺项。查11个科室的交办本，有问题的2个科占18%。8、

20、手麻科签名存在问题：手术未写全名，手术交接单涂改严重，医嘱签名为写双码。9、手术系列科室共存问题：接病人时间与实际不符，护理记录时间不准确。.word.zl.样板。抢救药品器材普通约品本月共对全院11个护理单元进展督导检查：备用口服药品、针剂，药品管理、输液制剂管理、外用药管理、冰箱药管理、用药管埋、无不合格的科室，合格率100%,平均94.86,提问20人给药制度及科室普通药品的作用，其中10个答复全面，10个答复/、全面，知晓率50%。抢救车规、药品物品准备齐全。1、抗生素抽吸不十净；2、输液瓶未写全名，3、高位药品输液卡未双签字。4、抢救设备掌握/、熟练5、沙丁氨醇未写开瓶时6、抢救车/

21、、洁。7、复囊不洁1、护士长培训不到位，2、护理人员责任心不强，3、护理人员平安意识不强，4、责任组长没有起到监视检查作用。建议整改措施：1、要求护士长加强管理，每周2次检查普逋药品，抢救药品。2、护士长加强护理平安意识教育，每天提问护士，抽查落实情况。3、责任组长每天检查高危药品的签字。经过科护士长参加晨交班，已经落实。经过也查房的督导和监控，抢救车物品根本都已经齐全，分类放置。统一按照护理部要求部署。护士长每日利用卜班后组织护士在科进展集中进展应知应会及各项要求知晓的容进展强化培训考核，护士知晓率在逐步提升。临床路径护理质里本月抽查4各科室开展临床路径情况根本没抽到临床路径的病人护士对路径

22、相关知识知晓不达标临床路径是今年新开展的容，好多护士还没完全掌握。大科护士长对各科模板再次组织进展了实地指导，修改。重点部门环卫质量本月对急诊科，急诊外科，产科，ICU,手麻科，供给室等进展了督查，其中对产科，急诊科，急诊外科的病区平安管理、护理文书，住院患1、提问产科管道的护理要点，急救药品相关知识掌握熟练。手麻科冈位职责，核心1、病区管理：科室质量检查持续改良没有表达，各类被服没有定期清点，高危风险评估单未启用。2、护理文书：高热病人物理降温标识不规，眉栏填写/、全，医嘱单未执行双码。护理记录单未审核签名3、根底护理方面：1、科室质量持续改良的意义没有掌握，护士长写作能力低，不知怎么分析。

23、2、护理文书书写质量监控力度不够法律意识淡薄，护理文书书写的自我保护意识不强。3、护士责任心不强，没有认真交接班，疏忽了病人安康教育情况。重点科室由护理部主任亲自抓落实，进过不定期下科室督导、夜查房加强监控，经过一个月的整改，已经根本将存在问题整改。护士长每日利用卜班后.word.zl.者根底护理、危重症护理、消毒隔离、抢救药品物品的管理、安康教育等方面进展了检查，其中急诊科，ICU、急诊外科的病区管理和手麻科的综合管理不达标，其余均达标。制度掌握较好。指甲不洁，入院宣教不到位。4、急救药品物品管理方面：专管护士检查签名不规，登记本上的药品和物品数量与实际不符，有多药少用物情况，ICU高危药品管理不到位，5、安康教育方面：留置针的告知不到位，不知晓科