接待客户常用英语

1、面见客户时的实用英语B:Mr.Sun,I'dlikeyoutomeetMr.JohnathanMitchell,salesmanagerforNorternReflectionsofCanada.(Sunextendshandfirst;SunandMitchellshakehands)Mr.Mitchell,Mr.StevenSun,generalmanagerofApexTrading.孙先生，让我为你介绍加拿大NorthernReflections的业务经理-JonathanMitchell先生。(孙先生先伸出手，两人握手)Mitchell先生，这是Steven孙先生,Apex贸

2、易公司的总经理。S:It'sverynicetofinallymeetyou,Mr.Mitchell-aftersomanyphonecallsandfaxes.(offershisbusinesscardfirst)I'dlikeyoutohavemybusinesscard.多次电话、传真往返之后，非常高兴终于见到您,Mitchell先生(先递出名片)，请收下我的名片。J:Thanksverymuch,Mr.Sun.Pleaseacceptmine.(offershisowncard)Andplease,callmeJohnathan.(bothlookatcardsfor

3、afewseconds,thenputtheminwallets-notpockets)谢谢您，孙先生。也请收下我的名片(递上自己的名片),叫我Johnathan就行了。(两个人都看了一下对方的名片，放入皮夹而非口袋中B:Ifyoudon'tmind,Johnathan,whileyouandMr.Sungetacquainted,I'dliketocheckthearrangementsforthemeeting.如果你不介意,Johnathan,在你和孙先生互相认识时,我先失陪，看看会议安排得如何。J:You'recertainlyontopofthings,Bri

4、an.Brian,一切当然在你掌握之中！S:(lookingatBrian)You'llfindMr.Tayler-Brian-isaforcetobereckonedwithatApexTradig.(看着Brian)Talyer先生,您会发现Brian是Apex贸易公司的大将。B:Thanksforthevoteofconfidence,Mr.Sun.I'llberightback.(leavesroom)孙先生，谢谢你的信任票，我马上回来。(走出房间)J:Heappearstobeatop-notchyoungman,Mr.Sun.Talentandenthusiasml

5、ikethatarehardtofind.孙先生,他看起来是个有为的青年，很难找到像他这样有才干、有热忱的人。S:Don'tIknowit.He'sdoingagreatjobforus.Andplease,callmeSteven.我完全同意，他在公司表现不凡，请叫我Steven就行了。J:Steven,canyoutellmeinanutshellwhattheretailmarketislikeinTaiwan?Steven,你可以简单地告诉我台湾零售市场的现况吗？S:Well,aspercapitaincomegoesupandup,thegrowthsectorsee

6、mstobeintheto-end.唔，由于每人的平均收入不断地增高，市场的发展领域似乎偏向于高价位商品。J:Retailisgoingupscalehere?TaiwaniscertainlygrowingmorequicklythanIhadimagined.此地的零售走入高价位了？台湾的发展比我想像得要快多了。S:Yes.ThingscertainlyhavechangedsinceIwasaboy.We'vedevelopedveryquickly.没错，现在的台湾和我小时候完全不一样了，这里发展得非常快速。J:Doyouthinkthetrendwillcontinue?你想

7、这种趋势还会维持下去吗？S:Idon'tseewhynot.Wedohavesomeproblems,butwearestillwillingtoworkhard-andwagesaren'ttoohighatthispoint.我不觉得有什么不行！虽然是有一些问题，但我们仍愿意勤奋工作，而且现阶段工资仍不算太高。J:EverythingI'veseensofarisveryimpressive.Veryimpressiveindeed.到目前为止，我所看到的一切都令我印象深刻，真的十分深刻。情境短语1. getacquainted(with)(和、)认识，熟悉这个常用

8、的短语暗示双方从不认识到熟识，"get"可换"become"。若是短语之后，要加上被认识的对象，以介系词"with"连接。例：OurbossgotacquaintedwithacoupleofrealestateagentsinthegolfClub.（我们老板在高尔夫俱乐部里结识了几位做房地产的商人。）2. ontopofthings完全掌握字面的意思是将问题克服，高高踩在上面，引申为"控制全局"。例：Thenewmanagerwasalwaysworriedhewasn'tontopofthings.（

9、新经理一直担心自己无法掌握全局。）3. （a）forcetobereckonedwith值得注意的人物"（a）force","力量"，可以指一个团体、事物或个人；"reckon"在此的意思为"认定"。"aforcetobereckonedwith"是形容"有成功的条件而值得注意的人物、团体"。例：Thenewcompanywillbeaforcetobereckonedwithinthefuture.（这家新公司未来值得大家注意。）4. Don'tIknowit.我完

10、全同意！当此句型以句点（.）而非问号结尾时，表示完全同意对的方意见，为口语用法，强调的是肯定的含意。意思为"我怎会不知道!?;我当然明白这一点！”。例：Yousaythediscountrateistoolow?Don'tIknowit!（你说这折扣打得太少？我完全同意!）5. inanutshell简言之"nutshell"原为"坚果壳"，又指"极小的容器",故"inanutshell"这个副词短语的意思是"简言之"。例：Bobtoldusinanutshellwhathap

11、penedinthemanagersmeeting.（Bob简略地告诉我们经理们开会的情形。）6. growthsector成长领域这个经济学上的名词是指经济成长特别快速的领域，"sector"是"区域；部门”的意思。例：TheleisureandentertainmentindustryisagrowthsectorinTaiwan.（休闲娱乐业是台湾目前的成长领域。）.Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics?对不起，你是来自西方电子公司的苏姗戴卫斯吗？2 .Yes,Iam.AndyoumustbeMr.T

12、akeshita.是的，我就是，你一定是竹下先生吧。3 .Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures?对不起，请问你是从国家装置公司来的雷夫梅耶史先生吗？4.I"mDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯，今天我到这里来接你。5.I"mDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐纳德，上次你来台湾时我们见过面。一6.I"mEdwin.I"llshowyoutoyourhotel.我是爱德温，我带你去旅馆。7.Howwasyourflig

13、ht?Wasitcomfortable?你坐的班机怎么样？还舒服吗？1.1 twasquitegood.Butitwasawfullylong.班机彳艮好，就是时间太长了。9 .Didyouhaveagoodflight?你旅途愉快吗？10 .Notreally,I"mafraid.Weweredelayedtakingoff,andweencounteredalotofbadweather.不太好，我们起飞延误了，还遭遇了恶劣的气候。11 .Howwasyourflight?你的航班怎样？12 .Didyougetanysleepontheplane?你在飞机上睡觉了吗？13 .M

14、r.Wagner,doyouhaveahotelreservation?华格纳先生，你预订过旅馆吗？14 .No,Idon"t.Willitbeaproblem?不，我没有，会有困难吗？15 .Idon"tthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.我认为没有，我知道有几家便利旅馆，让我打几个电话。16 .I"vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已预订了你上次住过的旅馆。17 .We"vebookedaWestern-styleroo

15、mforyou.我们已为你订了一间西式的房间。18 .Let"sgotothestationtogetatrainintotown.我至U火车站去乘车进城。19 .DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere?从止匕地去台北要很久吗？1.1 It"saboutanhour.大概要一个小时。21 .We"llgetataxifromthestation.我们到火车站乘出租车。22 .There"sashuttlebuswecanuse.我们可搭乘机场班车。23.I"vebroughtmycar,soIcandrive

16、youtoyourhotel.我开车来的，所以我开车送你到旅馆。下载文档可编辑24 .Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat?你一定饿了，我们吃点东西好吗？25 .Thatsoundsgood.Let"sgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了，我们就到旅馆餐厅吃点东西，我有点累了。26 .Wouldyouliketohavesomedinner?你想吃饭吗？27 .Whatwouldyouliketoeat?你想吃什么呢？28 .CanItakeyououttodinne

17、r?It"llbemytreat.我带你出去吃饭好吗？这次我请客。29 .Ifyou"rehungry,wecaneatdinnernow.如果你饿了，我们现在就去吃饭。30 .Haveyouhadbreakfastyet?你吃过早餐了吗？31 .Yes.Itwasdelicious.是的，味道很好。32Good.Let"sgototheoffice.好的，我们去办公室吧。33 .Howisyourroom?你的房间怎样？34 .Didyousleepwelllastnight?你昨晚睡得好吗？35 .Whydon"twegototheofficenow

18、?为何我们现在不去办公室呢？36 .We"llstartwithanorientationvideo.Itrunsabout15minutes.我们将从一个电视简报开始，大概放15分钟。37 .Thetourwilltakeaboutanhourandahalf.Weoughttobebackhereby3:00.参观大概要一个半小时，3点钟以前回到这里。38 .Ournewproductlinehasbeenverysuccessful.We"veexpandedthefactorytwicethisyearalready.我们新的生产线非常成功，我们今年已把工厂扩展了两

19、倍。39.I"dliketointroduceyoutoourcompany.Isthereanythinginparticularyou"dliketoknow?我将向你介绍我们的公司，你有什么特别想知道的吗？40.Wehavesomereportstoshowyouforbackgroundinformation.我们还有一些报告向你介绍背景资料。41.Isyourfactoryanydifferentfromotherplasticsfactories?你们工厂和其他塑胶工厂有何差别呢？42.Yes,ourproductionspeedisalmosttwicethe

20、industry-wideaverage.是的，我们的生产速度是其他工厂两倍。43.I"dliketoexplainwhatmakesthisfactoryspecial.我要这是我向你说明本工厂的特性。44.Thisisthemostfully-automatedfactorywehave.们的全自动化工厂。45.It"sthemostup-to-dateintheindustry.这是同业中最新型的。46.We"veincreasedourefficiencyby20%throughautomation.通过自动化我们的效率增加了20%。47.Couldyoutellmethecostofproductionperunit?请你告诉我每件成品的生产成本好吗？48.I"mafraidIdon"tk