公司经营特点与理念

1、公司经营特点与理念 君临物业紧密结合区域、物业和业主的特点，制订和完善个性化的效劳设计，因地制宜地不断进行整合和提升，建立起令人耳目一新的质量模型。效劳启动超前化。一旦与合作单位建立合作关系，立即启动前期效劳工作，从物业管理的独特视角为合作单位提供各方面有说服力的建议。效劳理念人本化。所有工作首先考虑最大限度地方便业主，以业主的满意作为管理效劳的出发点和归宿点，力争零缺陷、无微瑕效劳。服务内容菜单化。针对业主的效劳“菜单提供效劳，全过程、全方位、全时空地满足业主用户开展变化着的、一切有支付能力的正当需求。服务标准精确化。将物业管理的全部事务数据化，以可知、可感、可辨、可验的效劳作业标准，保证为

2、业主用户提供优质的效劳产品。效劳设计 个性化。为每一个新工程量身定做“合理且合体的管理方案，能充分发挥物业的建筑设计功能，适应业主的心理预期，更好地配合合作单位的开展战略，有力地托举起合作单位的品牌。效劳控制标准化。通过有效控制切实保证管理效劳按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。组建专门班子采取日期不确定、事先不预告的方式，实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，并把量化的检查结果与每个岗位职工的得失、升迁、去留紧密挂钩。效劳本钱合理化。珍惜和用好来自业主的每一分钱，各个环节与层次均实行质量本钱双否决制，以保证业主享受到最为物美价廉的效劳。效劳架构简约化。以直线制管理为根底，使管

3、理效劳到达“效能、效率、效益、效果的最正确目的。效劳责任全体化。强调在任何情况下，职工都要自觉维护业主的利益和公司的形象。职工队伍素质化。不仅管理层和技术系列职工具备较高素质，作业层员工也均具有较高的综合素质，并在身高、容貌、气质等方面有较高要求。假设我公司承接贵单位物业管理事务，我们将在传统物业管理根底上，高起点规划本工程的物业管理，高水平实施物业管理操作，高质量提供物业管理效劳。设施设备是物业赖以维持正常办公秩序的“硬件，是物业管理的内核。工作人员惬意的办公环境和物业公司优质的效劳都必须建立在设施设备保持良好运行的根底之上，因此，管理、维护好各类设施设备是计生委办公大楼及住宿区物业管理的根

4、底。 我们将以业主(使用人)需要为中心，做到“三个到位，即：管理深度到位；效劳意识到位；与业主的沟通、回访到位； 按照物业管理效劳一级标准，我们的物业管理处每天24小时接收来自业主(使用人)的问询、报修、特约效劳等信息，并负责对内及时传到达位， 对业主使用人的报修和要求解决的事项我们都将及时处理，并保证回访率到达100；我们的管理效劳人员将努力为业主用户排忧解难。我们的管理效劳将为业主提供舒适、祥和、便捷的办公环境： 不管业主有什么困难，只要告诉我们，我们绝不推诿，默默之中会使业主困窘顿逝；在业主面前没有保安员与经理的区别，我们全都是效劳人员。 1、大厦内物品搬运； 2、各项健身、娱乐活动视大

5、厦配置而定；3、机动车辆清洗： 4、提供大厦报警室内系统维护效劳；5、提供小型商务会议场所及效劳；6、商务中心效劳； 7、办公区域绿化供应及代为养护；8、办公区域报警系统维护及接警效劳；9、办公区域设备设施上门维修安装等；10、代订车、船、机票；11、代订代送饮用水。一公共效劳工程全体业主能够享受的效劳，费用纳入物业管理费： 1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养；4、公共绿地园艺的培植和保养；5、室内公共场所绿化摆放养护；6、对大厦的各类资料进行管理；7、未装修房屋通风、清扫等效劳；8、 及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用；10、节日环境布置；11、重要时刻提醒效劳；12、代订报刊、信件收发；1