公共交通集团有限公司分公司2017年工作总结

1、公交分公司2021年工作总结2021年，分公司在集团公司的正确领导下，紧紧围绕以建设平安便捷、效劳优秀xx公交为总体目标，深入推进创先争优和平安行车气氛营造，加强各级管理人员市场经营意识理念和职业化素质建设，不断创新运营模式、开展以赛代训、提升效劳质量，增强公交吸引力，促进分公司社会效益和经济效益的提升。通过全司职工的不懈努力，全年约完成营运总收入XXXXX万元，全年未发生一起有责死人事故；无一起火灾事故和机械事故的发生。现将全年主要开展的工作总结如下：一、平安方面：紧紧围绕谨慎驾驶主线，突出以公交车长良好情绪文明驾驶为重点，夯实平安管理根底，以赛代训开展各类平安培训竞赛，提升公交车长职业化素

2、质。一组织领导、落实责任。成立以经理为组长，副经理为副组长，各科室、路队第一责任人为成员的平安生产领导小组，进一步明确各级管理人员的平安职责，严格落实“一岗双责，分公司在年初与各科室和路队共签订了?平安生产责任书?20份；与公交车长签订?平安生产责任书?、?平安生产承诺书?、?消防平安责任书?各630余份，层层落实各级人员平安生产主体责任，形成了人人讲平安、管平安的良好平安生产气氛，平安措施得以有效落实。二强化平安教育，提高平安意识。一是夯实路对管理根底，组织召开平安管理工作会44次、公交从业人员平安教育培训例会12次，特殊教育培训4次。培训从业人员6300余人次，平安训诫教育99人次，二是结

3、合 “春运、“平安生产月、节假日等节点，组织召开发动部署会，并拟定公交从业人员相关工作本卷须知进行培训引导，切实增强新进车长平安行车意识；三是不定期开展公交车长谨慎驾驶和优质效劳经验交流，提高车长营运平安优服意识。四是每季度组织违章肇事车长开展一次特殊教育培训会，提高我司车长对谨慎驾驶意识重要性的认识和实际操作技能；五是严格把控新进车长入口关，结合新进车长实际情况，通过多形式、多样化的培训方式提升并标准新进车长谨慎驾驶意识和习惯，2021年分公司共培训新进车长150余人次。三深入开展平安专项活动。分公司坚持把开展平安生产专项活动作为夯实平安工作根底管理的一项重要工作来抓。以谨慎驾驶常态化工作为

4、主线和根底，切实有力的开展了“谨慎驾驶、平安行车、“清明节、“五一“全国平安生产月活动、“预防车内门上伤人和防止追尾事故发生“等平安专项整治活动。同时，分公司通过谨慎驾驶专题会议、黑板报、简报、展板、横幅、前档玻贴等载体多形式共同营造平安生产气氛。 四强化谨慎驾驶文化气氛营造。一是以分公司各场站、调度点为宣传阵地，对谨慎驾驶、平安意识、平安行车操作规程、亲情文化等为主题，采取展板、照片墙、平安文化走廊、爱心墙等多形式进行气氛营造,提升公交车长平安意识；二是通过公司简报、黑板报等载体，大力宣传谨慎驾驶的重要性，树立正面正向的先进典型，推广谨慎驾驶先进经验，提升公交车长荣誉感；三是根据季节性和阶段

5、性工作实际，对危重路段和复杂路段采取错时错位平安上线和集中性大检查，对存在问题采取教育、引导、培训的形式，进一步促进车长谨慎驾驶意识提升。今年分公司共办平安展板12期；发表平安宣传稿件70余篇；设立平安专项活动平安宣传点1个；张贴平安标语740余张。五强化平安监控，标准行车操作。一是分公司采取错时错位、定点上线及跟车检查方式，对公交车长谨慎驾驶平安意识、法律法规应知应会、“三检查工作落实情况、行车标准操作、优质效劳等进行检查，对行车中违章、违规操作人员进行严肃处理和培训，对谨慎驾驶平安意识强、优质效劳工作落实好的公交车长进行大力宣扬，全年分公司平安检查共660余次，检查调度点55次，出动检查人

6、员1580余次、出动检查车辆980车台次，检查车辆4200余车台次、检查人数6700余人次，查出违章行为375人次，其中培训教育375人次、记分处理218人次，通过对公交车长违章率的控制来减少事故的发生；二是结合3G视频平安监控手段，加强对公交车长行车过程中标准操作行为进行跟进，重点对公交车长行车精神状态、谨慎驾驶平安意识、标准操作落实情况、文明行车、早晚时段行车情况、非营运时段及优质效劳等进行监督检查，每日路队由1名管理人员开展3G视频平安监控工作，分公司平安科每月对路队3G视频平安监控工作落实情况进行检查、通报，充分发挥科技监管手段。六强化隐患治理，加强危段监控。一是按照?路队在岗公交车长

7、选择使用管理制度?XX公交发202112号文件精神，分公司对平安意识、性格习惯、生活习惯、休息习惯、身体素质、家庭情况等方面进行排查，共查出重点人员20余人，对排查出的重点人员进行了及时的训诫教育，并利用3G视频进行跟进；二是分公司及各路队对车辆重点平安部位、车辆附属设备设施平安、公交车长“三检查及“三禁止等工作落实情况、车辆消防平安情况进行检查，共检查4200余车台次，对查出的隐患及时回场整改；三是分公司及各路队加强对营运道路情况进行隐患排查，重点对临水、临崖、坑洼、陡坡及道路安防设备设施配置情况进行检查，共排查出道路平安隐患11处。针对道路隐患情况，及时对公交车长进行平安提示，对能够立即整

8、改的道路隐患组织管理人员及时对隐患进行整治，对不能立即整改的将隐患情况上报相关部门，对达不到通行条件的道路坚决停止运行，保障道路通行平安。七强化应急处置，增强应急保障能力。为进一步提升预案的可操作性，我司结合工作实际，对?突发重大公共交通平安事故应急救援预案?、?交通平安事故应急处置预案?、?消防工作预案?和?突发车辆火险事故应急预案?、等应急救援预案进行了修订完善。并将预案内容流程以通过开展演练应用的形式变为每位从业人员的必备技能和习惯。今年，分公司在开展“全国平安生产月工作中，在全司范围内组织开展了一次消防平安应急处置演练竞赛活动，评比出20名“应急处置能手并发放奖品，同时，分公司每季度组

9、织全体从业人员开展消防应急处置演练，以战为练，不断夯实提高我司公交从业人员的应急处置技能和临危不惧过硬的心理素质，确保在各类应急事件处置上的针对性和实效性。二、生产方面：优化生产结构，创新营运模式、分类研究线网优化，到达主线增收、支线减亏脱困，提升营运生产效益和优质效劳，打造城区精品效劳品牌公司。一创新营运模式，提升经营管理意识 ，增强公交吸引力。分公司结合实际，一切以企业生存为根本的指导思想，全面对分公司生产经营组织进行战略研究和调整。一是为保证线网布局合理，线路开行和优化调整及时全面，定期组织生产板块团队成员对线网布局进行研究讨论，解决公交线网布局及线路优化调整问题；二是经营策略调整，对分

10、公司所有线路按效益划分为主干、次干、支干线，并结合实际制定针对性增收节支措施；三是对线路运行情况的调研分析，应对日益严峻的城市交通通行环境，加强现场营运生产组织调整；四是建立生产经营数据库，形成生产经营分析管理机制，每周对班次完成情况进行分析，每十日对班次、客流、收入进行分析研究；五是生产营运模式调整，为解决不同区域的市民公交出行需求，实现点与点、片区与片区间的快捷通行，推行多点位发班、顶峰快班、断面车等多种运营模式；六是提前了解并筹划好各类活动，采取班次调整、到点到位指挥，进一步确保客源不流失，促进收入提升；七是加大包租车宣传营销力度，抢抓收入。通过以上工作的开展全年优化合并线路路2条，优化

11、调整线路16条，顶峰快班线路3条，日运行班次10班，断面车线路13条，日运行班次100余班，更换优质优价车线路1条，增加运力20台。二全力抓好优质效劳标准落实，提升效劳品牌。分公司以创先创优优质效劳技能竞赛活动为抓手和载体，全力促进效劳质量提升。一是开展争先创优竞赛、交流座谈、演讲等形式多样的活动，引导职工主动参与，相互学习、争先创优，营造自主提升效劳技巧的良好气氛。二是积极推进“精品文明线路创立工作，今年共推出23路等4条精品文明线路；三是开展示范岗争创活动，提升效劳质量。18路、旅游观光路分别被授予省级、市局级示范岗称号；四是以公交报和分公司简报为主要载体，对优服突出的先进集体和个人进行宣

12、传报道，树立典型，发挥标杆作用；五是以“创立文明城市为契机，进一步提升公交效劳品质。在创文期间，组织管理人员每周不少于1次对文明城市创立进行上线检查，对分公司所有车辆卫生、行车秩序、摆车标准进行上线监督，使车容车貌、职工优质效劳意识均得到强化；六是建立多元化监督机制，推行热线来电统计效劳追踪机制，及时掌握、了解乘客对公交的效劳评价，查漏补缺提升效劳水平。全年共产生优服有责投诉共计54件，来电表扬121件。三加强票务检查以及车辆使用管理。一是建立票务排查制度、坚持定期交流、培训。积极开展常态化检查；全年查处票务违纪22人次。未发生重大票务违纪现象。二是加强与车辆使用管理处、保修公司的联系，重点加

13、强高温车、故障疑难车、高耗车的清理和整治，完善车辆附属设施台账，加强车辆日常维修保养监管及车辆“三项本钱研究，有效控制本钱支出，提高车辆利用率，降低生产本钱。三、队伍建设方面：提升职业化素质，坚持开放整合、自主创新，着力打造职业化优秀管理团队。1、加强管理团队职业化素质的建设提升。紧紧围绕企业“做优做大做强的目标，以“廉洁自律、“职业化建设为重点，组织开展主题交流讨论，进一步统一思想；二是坚持组织管理人员定期学习制，重点是对中高层周六的学习传达、企业文化的宣贯、精彩视频理念讲座、经典案例等进行学习交流，提升管理人员现代管理意识和创新思维；三是成立平安、生产、人力、行政等专业板块团队，定期开展学

14、习交流，查找差距和缺乏，提升团队整体筹划组织能力水平；四是在管理人员中开展以锻炼身体、开拓思维、团队协作等为主题的拓展活动，提升各级管理人员团队意识；2、加强后备管理人才选择和培养工作。分公司按照全员人才战略的工作要求，坚持“选择第一，培养次之的原那么，开展储藏管理人员的培养建设工作，通过对企业管理文化、制度、人力资源等相关管理知识的培训学习，后备人才整体素质提升明显。全年共培养管理人员6人，为企业的建设开展输送和储藏了优秀的管理人才。四、行政及群团工作。1、行政方面：一是利用分公司周会、调度会等开展引导培训，提升管理人员行政管理意识；二是加强对工作餐、公务车、水电气等费用数据的整理分析，根底

15、设施设备管理，进一步控制本钱支出；二是开展对分公司重点工作的督查督办，提升工作效率效果；三是加强工作餐、职工公寓的根底管理，为职工提供良好的后勤保障；四是开展宣传报道工作；全年共有40余篇文章在公交报、简报、公交微信号上刊登，增强企业凝聚力和向心力。2、群团方面：一是将党建群团工作和行政重点工作有机结合，到达互促共赢的局面；二是全面深化党员“两学一做学习教育，着力打造党性强、先锋模范作用发挥好的党员队伍；三是开展创先争优，学树先进典型活动，彰显党员荣誉感，发挥典范力量和典型效应。四是加强模范示范岗的管理，促进优质效劳的提升；五是党建带工建、团建，助推企业和谐开展。四、存在的主要问题一管理人员对开放整合、汇报交流运用不够，队伍建设方式方法不够丰富。二分公司市场意识理念不强，经营管理能力、职业化能力水平有待提高。三对平安管理分析不到位，对平安趋势把控还需强化。四对生产精准管理、本钱控制管理不够，研究不彻底，方法不多。五、2021年主要工作打算：一以谨慎驾驶平安工作为主线，持续推进谨慎驾驶平安文化气氛建设，充分发挥路队在平安管理中的团队作用，切实落实“平安管理措施，形成“零容忍态势，加强公交车长谨慎驾驶宣传、培训，牢固树立红线意识和底线思维，确保平安效果。二深入推进营运生产经营工作，进一步强化各级人员的生产经营理念，加强生产经营模式的研究，做好线