染厂质量管理相关知识

1、1 / 56 本手册是 * 染厂进行质量治理工作的行为纲领和行 为准则 ,是染厂保证质量治理体系有效运行过程中长期遵 守的企业法规 , 是染厂提供满足顾客要求的产品和服务的 承诺, 全体职员必须严格遵守执行。 5.2 以顾客为关注焦点 5.2.1 在各领导层带领下 , 以增强顾客中意为目的 , 通过与顾客 的接触和交谈、定期召开顾客座谈会、发征询表等措施 , 保 持与顾客之 间紧密的联系 , 以了解顾客明示和隐含的要求 ; 广泛收集顾客对产品要求的信息 , 从而了解和关注顾客当前 及以后的需求和期望。 5.2.2 由生控部负责对顾客的要求和期望进行具体治理 , 定期对 顾客的要求和期望做出分析

2、 , 以识不和确认顾客不同时期的 要求和期望 , 并呈报给总经理及通报给有关部门 . 5.2.3 总经理依照顾客的要求和期望 , 建立、实施和变更本组织 的质量治理体系 . 各部门依照顾客的要求和期望 , 进行组织 生产. 以使顾客的要求和期望不断得到满足 . 2 / 56 5.2.4 通过以上活动 , 使组织全体职员以市场为导向 , 以实现顾 客中意为全然追求 , 营造一个以顾客为关注焦点的运作氛围 给予顾客最中意的服务。 5.3 质量方针 本厂质量方针： 以高质量印染产品， 高效益生产治理， 不断完善质量治理体 系，满足顾客需求，赢取顾客信心。 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.

3、1.1 本厂质量目标的制定由质管办领导小组讨论定出草案 , 经总经理审议批准 , 质管办以公文形式 , 于公司内公布及编 入质量手册之内。 5.4.1.2 本公司质量目标 a) 成品合格率平均每年提升 0.25%以上，三年内达到 97%以上。 b) 准期交货率平均每年提升 1%，三年内达到 95%以上。 c) 产品平均损耗率平均每年下降 0.5%以内，三年内下降到 10%以 内 d) 顾客中意度平均每年增长 2 分以上，三年内达到 90 分以上。 3 / 56 5.4.1.3 质量目标的含义 a） 成品合格率:合格品数与成品数之比率。 b） 准期交货率:在齐坯布后，应交付产品总数中，在交货期内

4、完 成生产之总数所占的比率。 c） 产品平均损耗率:完成订单之胚布总发染磅数与扣除总成品 磅数之比率。 d） 顾客中意度：顾客对其要求已被满足的程度的感受用分值表 示。 541.4 部门质量目标的建立 为实现本组织的总的质量目标， 各部门依照本组织总的 质量目标和自己运行过程的性质和特点， 在相关职能和层次 上建立质量目标，鼓舞职员为质量目标的实现做贡献 。 5.4.1.5 质量目标考核公式 合格成品磅数 a）成品合格率= x 100% 成品磅数 准期完成订单磅数 b）准期交货率= x 100% 4 / 56 应交付订单磅数己完成单胚布总发染磅数 -己完成单成品总 5 / 56 入仓磅数 C）

5、 产 品 平 均 损 耗 率 x 100% 己完成单胚布总发染磅数 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.1 职责和权限 最高治理者对本组织质量治理体系覆盖的所有部门的职责 和权限都作出明确规定,并确保部门之间能得到有效的沟 通。本公司建立的质量治理架构及职责分配详见 “质量治 理图”和“质量治理体系过程职责分配表”。 具体职责如下： 5.5.1.1 最高治理者 a） 向组织传达满足顾客要求和法律法规的要求。 b） 负责制定本公司的质量方针和质量目标。 c） 策划质量治理体系的建立，监督其正常运行，并定期对其评审。 己完成单胚布总发染磅数 -己完成单成品总 6 / 56 d

6、） 确保获得必要的资源和信息。 e） 规定公司内高层治理人员的职责和权限 ，建立部门间必要的沟 通机制 f) 任命治理者代表 , 审批质量手册。 g) 决定质量治理体系的改进措施。 h) 决定对有关质量方针和质量目标的调整或修改等措施。 i) 对本公司产品质量承担重要责任。 J) 定期主持召开全组织的质量分析会议。 k) 负责组织对设施、 设备更新与报废的经济、 技术论证及报告 5.5.1.2 治理者代表 a) 确保本公司质量治理体系所需的过程得到建立 ? 实施和保 持。 b) 向最高治理者报告本公司质量治理体系的业绩和改进的机会 或需求。 c) 确保在本公司内提高满足顾客要求和法律法规要求的

7、意识。 d) 负责与质量治理体系有关事宜的外部联络。 e) 主持内审工作 , 审批内审打算和内审报告。 f) 协助最高治理者制定质量方针和质量目标以及治理评审工 作。 g) 审核质量手册 , 审批程序文件以及年度质量目标的审核。 5 / 56 h) 推进质量治理体系职能分配中规定的相关工作。 5.5.1.6 工程部负责人 a) 认真贯彻公司质量方针和质量目标。 b) 制定本部门的质量目标 , 并对事实上现负责。 c) 对本部门的工作文件的制定、使用及更改进行治理，确保其 有效运行。 d) 归口治理质量治理体系中的“基础设施治理过程”和“工作 环境治理过程”，确保其有效运行。 e) 负责生产设备

8、和水 ? 气? 空调设备维修保养过程的治理，确 保其有效运行。 f) 负责水处理过程的治理，确保其有效运行。 g) 负责定型热力提供过程的治理，确保其有效运行。 h) 负责土木工程建设和维护过程的治理，确保其有效运行。 j) 定期主持召开本部门质量分析会议，对本部门运作过程和归 口治理过程的业绩作考核 , 就考核结果决定实施改进措施 。 5.5.1.8 染化料仓负责人 a) 认真贯彻公司质量方针和质量目标。 b) 制定本部门的质量目标 , 并对事实上现负责。 c) 对本部门工作文件的制定、 使用及更改进行治理， 确保其有 6 / 569 / 56 效性。 d) 负责染化料采购过程和染化料及日常

9、用品的防护过程的治 理，确保其有效运行。 5.5.1.9 工程仓负责人 a) 认真贯彻公司质量方针和质量目标。 b) 制定本部门的质量目标 , 并对事实上现负责。 c) 对本部门工作文件的制定、 使用及更改进行治理， 确保其有 效性。 d) 负责工程配件的防护过程治理，确保其有效性。 e) 定期主持召开本部门质量分析会议， 对本部门运作过程的业 绩作考核 , 就考核结果决定实施改进措施。 5.5.1.10 化室负责人 a) 认真贯彻公司质量方针和质量目标。 b) 制定本部门的质量目标，并对事实上现负责。 c) 对本部门工作文件的制定、 使用及更改进行治理， 确保其有效 性。 d) 归口治理质量

10、治理体系中的“监视和测量装置的操纵过程”， 确保其有效运行。 10 / 56 e) 负责染化料 IQC 测试过程和成品布的物理、化学性能测试过程 的治理，确保其有效运行。 f) 定期主持召开本部门质量分析会议， 对本部门运作过程和归 口治理过程的业绩作考核 , 就考核结果决定实施改进措施。 5.5.1.11 生控部负责人 a) 认真贯彻公司质量方针和质量目标 。 b) 制定本部门的质量目标 , 并对事实上现负责。 c) 对本部门工作文件的制定、 使用及更改进行治理， 确保其有 效性。 d) 归口治理质量治理体系中的 “以顾客为关注焦点过程” ?“产 品实现的策划过程” ? “与顾客有关的过程” ? “顾客中意 过程”，确保其有效运行。 e) e) 负责与产品有关的要求的评审和确认过程的治理， 确保