酒店员工处罚奖励量化标准

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-826编号：_酒店员工处罚奖励量化标准审核：_时间：_单位：_酒店员工处罚奖励量化标准用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。酒店员工处罚及奖励量化标准（三）为规范员工的行为，加强员工的管理，公司特制定本处罚及奖励量化标准如下：处罚一、劳动纪律1、营业区内大声喧哗、奔跑、有怪异动作者，罚款20元。2、营业区内吃东西者罚款20元。3、不尊重同事

2、、诽谤同事者罚款100元。4、营业区内吸烟者罚款20元。5、下班后无故在公司逗留者罚款20元。6、拒绝保安检查罚款50元。7、不与同事协作者罚款20元。7、上班时间私自接打电话者罚款20元。8、上班时间做与工作无关的事情者罚款20元。9、私自脱岗者罚款20元。10、经常迟到、早退者罚款20元。每月累计迟到三次以上取消全勤奖。无故旷工三天，按自动离职处理。11、值班期间睡觉者罚款100元。12、私自翻动客人物品者开除。13、发现公司财物受损不及时上报或说谎者，视情况给予50500元的处罚。14、不按规定时间就餐者罚款20元。15、当班时间玩电脑游戏者罚款20元。16、私自向备餐间或酒库借烟酒、食

3、品、饮料者按物品售价5倍处罚吧员及当事人。17、当班时间酗酒、打架、聚众赌博者开除。18、私自涂改单据，从中谋取私利者开除。19、工作中严重失职，造成重大损失者开除。20、损坏公司物品不及时上报者，经查实按原价加倍处理。21、违法乱纪者开除。22、内部员工乱搞男女关系、骚扰异性者开除。二、行为规范、职业道德1、不能及时清理卫生、不按规定给顾客服务者罚款20元。2、服务中不使用文明礼貌用语，引起客人反感或投诉者罚款20元。3、对顾客有不礼貌行为，给公司带来不良声誉者罚款100元，情节严重者开除。4、开单漏写日期、房号、开单人工号牌者罚款20元，如因此给公司造成经济损失者，由本人承担。5、服务区营

4、业期间无人服务，罚款20元。6、在服务工作中面无表情、不带微笑者罚款20元。7、引领客人手势不正确罚款20元。8、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等罚款50元。9、未经允许偷吃偷喝公司食物者按10倍罚款。10、在更衣柜内存放食物、酒水或饮料者罚款50元。11、擅自加锁、私调更衣包、私配钥匙者罚款50元。12、工作散漫、粗心大意、造成损失或不良影响者罚款50元。13、因疏忽、不小心损坏公司或客人的物品。14、不走指定员工通道罚款20元。15、上、下班不打卡或不参加班前点名罚款20元。16、当班期间在包房看电视、唱歌者罚款20元。17、着工服上街或回家罚款20元。三、仪容仪表仪态1、工?a href=ht

5、tp:/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infotextkey>安徽搿桓删弧嘧硬环媳曜颊呙肯罘？?0元。2、上岗时未佩戴工牌（胸卡）者罚款20元。3、指甲、手、头发等未达到卫生标准者罚款20元。4、发现在岗期间未按标准佩戴饰物者罚款20元。5、在岗期间交头接耳、大声喧哗、吹口哨、随地吐痰、挖鼻孔、掏耳朵者每项罚款20元。6、在岗期间，发现员工吸烟者罚款20元。7、未按要求规范站姿者罚款20元。8、在岗期间谈吐过程中发现口腔有异味者罚款20元。9、女员工在岗期间未化妆或浓妆艳抹者罚款20元。10、上岗期间未穿公司统一工装者罚款20元。四、礼节、礼貌1、在营业区

6、未使用礼貌用语者，发现一次罚款20元。2、当班期间未讲普通话者罚款20元。3、对同事不礼貌者罚款20元。4、在公司见到客人或上级领导未让道者罚款20元。5、见客人不理睬，未打招呼者罚款20元。6、与客人争吵者罚款100元。7、私拿、私用客人任何东西或据为己有者开除。8、与客人交谈，语言、谈吐有损公司形象者罚款100元。9、回答客人疑问使用“不知道”、“不清楚”等语句者罚款20元。10、泄露公司机密者开除。奖励员工有下列情形之一者一次性给予奖励：1、拣到客人手机奖励2050元。2、拣到客人现金500元以下者奖励20元。3、拣到客人现金600元以上者奖励50元。4、拣到客人1000元以上物品者（名贵手表、项链等）奖励50元。5、拣到客人现金5000元以上者奖励100元。6、在公司大会上通报表扬三次者奖励20元。7、为公司赢得荣誉者奖励50元。8、工作热心，受客人表扬者奖励20元。9、对公司经营管理提出合理化建议并被<b网 网 采纳者奖励50500元。10、严格控制开支，节约费用有显着成绩者奖励50500元。11、对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者，根据情况奖励。12、见义勇为者奖励501000元。13、检举偷窃公司财