5A办公楼工程保修管理措施

1、执行方案示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-146编号：_5A办公楼工程保修管理措施审核：_时间：_单位：_5A办公楼工程保修管理措施用户指南：该执行方案资料适用于为特定问题制定周密、详细、精确的安排的策划文件，内容包括任务目的，任务事项与任务过程，配套紧密的衔接与执行，是顺利和成功完成的关键保证和基础。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。5A办公楼工程保修管理措施自本工程办理完单位工程竣工验收记录，工程即进入保修期，同时我方将与甲方办理房屋工程质量保修书，对于本工程保修的范围及期限、具体规定我方将严格按建设工程质量管理规定、我公司程

2、序文件关于保修与服务的内容执行，并且定部门、定人员、定标准。进入到保修期后，项目经理根据本工程的需要，组织项目各专业人员与各分包人员，组成维修小组，负责处理后期工程交付后保修期内的日常维修。保修期间的所有责任仍由项目经理负责，项目的组织机构与分工如下：1 维修人员的分工与划分：维修小组组组长：项目竣工后，项目经理派维修小组常驻施工现场，由维修小组组长负责日常维修，项目经理负责监督。土建维修员：负责工程所有的土建施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下，负责解决土建方面的维修工作，常驻现场。机电维修员：负责工程所有的机电施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下，负责解决机电方面的维修

3、任务，常驻现场。各专业队：派驻技术熟练工人2-3 人，常驻现场进行施工范围内工作的维修。2 验收交付并确定保修范围：建设工程总承包单位向建设单位提出工程竣工验收报告时，应向建设单位出具质量保修书，质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。我们对本工程的保修范围与时间期限的承诺：序号保修内容保修年限(年)1基础工程，主体结构502防水工程（含屋面，室内防水，地下室外墙防水）103供热及供冷系统2 个采暖期、供冷期4电气管线、给排水管道、设备安装25装修工程26其它按房屋建筑工程质量保修书中的约定3 保修工作流程5 保修沟通当本维修小组成立后，向业主提供联系电话，公布服务投诉电

4、话、邮件信箱地址。公司各部门接到已交付工程顾客投诉电话或信函，必须及时将信息反馈至项目维修小组，并填写工程回访维修表。通过分析，明确责任和问题原因，并交付相关分包与施工作业队负责维修。如不属于施工方的问题，由维修中心或项目工程部负责向业主解释清楚，由业主自行解决，如业主要求我们协助维修，可由我方派人维修，收取工本费。维修表如下：工程回访维修记录表工程 名称建 设 方联系电话施工方施 工 方联系电话施 工 负责人施工负责人电 话物业管理公司物业管理公司电话客户 地址姓名工程存在问题：日期：维修小组鉴定意见：日期：处理结果：日期：物业管理公司意见：日期：客户意见：日期：维修小组组长对指派专人进行维修，并执房屋维修卡进行维修，并注明部位，维修时间，由维修人员收回该业主意见，以便施工维修让业主满意。房屋维修卡见下表：移动通信工程维修卡部 位 _ 维修人员姓名_ 申报维修内容_ 申报时间_开始维修时间_年_月_日 完成维修时间_年_月_日物业意见栏服务态度 满 意 不满意 服务质量 满 意 不满意 有无违规行为（吃、拿、卡、要） 有 无 其它意见：物业意见_电 话_日 期_6 服务监督我们的服务监督以&q