公司员工的工作安排和责任

1、公司员工的工作安排和责任针对现在医药市场药国家、监监部门对药品经营企的日益加强，市场竟争也随之更加激烈，面 对现在的形势，唯有加强自身的管理，符合 GSP 等相关法律法规，大家在日常工作中，按规范要 求自我点滴做起，互相配合，才能使公司有竟争力朝更好的方向发展，提高公司和员工的效益。现 对以前的工作进行了总结， 结合实际情况， 对公司各岗位员工的日常工作进行分工， 并落实各员工 的工作责任，各部门员工不得以任何理由（比如说没空、仓库面积小、人员不够等理由）推托安排 的日常工作，否则按公司奖惩管理制度执行奖惩或调离岗位甚至辞退。各位员工应服从领导安排， 认真负责完成工作。各部门、各员工的分工和责

2、任如下：一 采购部 ：按公司的许可范围负责从合法渠道购进合法的合格的药品、中药饮片、医疗器械盆腔 品等商品。采购员（黄根达）：日常工作内容如下1 调查市场需求、结合公司的实际情况，拟定采购意向，2 首营供商、首营品种资料（见附表）索取并初审3 采购员负责供商和首营品种的资料（详见附表）的索取，资料必须齐全并在有效期内和加盖公 章。4 电脑系统 GSP 管理首营流程进行首营申请（申请时间必须与资料建档时间一致并当天完成）5 采购员选择合格供货商和进过首营审该过的产品，制订采购计划审批后购进合法药品。采购计划必须与实物的品种名称、生产厂家（中药饮片的产地） 、规格、批准文号、数量等必须一 致，当来

3、的货与采购计划及系统产品资料不一致时，可采取购进退出，或如市场需要可以采购时， 就必须按首营产品进行审批。6 及时通知收货员收货：告知收货员采购商品的大概数量，以及时调整仓库待验区域的大小，冷 藏药品也应提前通知，做好接收准备。7 做好采购记录；并及时联系供应商协商购进退出商品。8 每天下班前将进销存系统记录从服务器备份到硬盘中，并保管备份硬盘。9 作为公司的系统管理员，对系统日常操作的相关问题有指导责任。责任： 1 采购员进行的首营申请也必须在建档当天完成，保证申请时间与建档的首营时间一致2 采购计划的时间必须在收货时间的当天或以前， 不可在收货时间之后， 如出现时间差错造成被药 监部门查出

4、造成损失的，由采购员承担责任，给予相应的处罚。按公司奖惩管理制度执行奖惩3 采购计划：必须与实物的品种名称、生产厂家（中药饮片的产地） 、规格、批准文号、数量等必 须一致，当来的货与采购计划及产品资料不一致时，应采取购进退出，或如市场需要可以采购时， 就必须按首营产品进行审批。4 采购员在向邱宇虹提交产品资料时一并附上产品实物。5 如遇到特殊情况未收到首营供商、首营品种资料，必须先建档的，先经由黄老板同意后才可建档 同时也必须进行首营审核并于当天完成。 在建档后十天内须收到资料给邱宇虹进行资料审核和补充 完整，如果这些资料未能在十天内收到，上报给老板，陈述存在的风险和采取措施。6 必须在一个星

5、期内处理好购进退出的商品， 不能将购进退出商品长时间放置于仓库退货区中， 造 成存在药监部门检查风险。7 采购的药品、医疗器械等商品应在双方的经营许可范围内8 每日备份不得以任何理由而未进行备份。采购部经理 ：蔡奕旋 （由黄根达代为执行）1 电脑系统 GSP 管理首营流程进行首营审核（时间必须与资料建档时间一致并于当天完成）2 采购计划审核 3 保证公司购飞机票为公开药品 4 监督指导本部门员工的日常工作等二 销售部 ：按客户需要将公司药品非药品等商品依据公司和客户的经营范围销售给有合法证照的 客户；销后退回处理、客户投诉处理、药品召回等相关工作销售员：陈海萍、邱勤润、陈建华、黄伟丰1 首营客

6、户：资料（见附表）索取并初审，将资料移交给邱宇虹进入系统建档后销售员进入系统 GSP 管理首营流程进行首营申请（申请时间必须与建档资料的首营日期相同）2，主动联系客户， 向客户正确介召公司商品的销售价格、 品种情况及优费政策、 语气婉转，礼貌、 耐心解答客户提出的问题。责任： 1、销售部人员负责首营客户的资料索取并初审，所有资料必须加盖公章并在有效期内。对 单体药店和个体诊所尽量要收取客户单位采购人员的委托书和身份证复印件、 收货人的身份证复印 件，现在药监部门飞检中会查到这方面的证件，以确定药品的流向。我们公司在这方面是欠缺的， 存在着风险，希望大家共同面对，销售员提高这方面的认识，减少风险

7、。2 销售人员进入系统 GSP 管理首营流程进行首营申请必须建档当天完成。3 销售时要确定客户的销售范围， 不得超范围销售。 三类医疗器械 （即一次性注射器、 输液器） 严禁销售给无医疗器械许可证的单体药店和批发企业； 血液制品和氨基酸注射液只能销售给有证件 和有范围的单体药店， 其他普通针剂不能销售给单体药店， 如要销售必须经过老板和质量负责人的 允许，否则造成的风险由销售员承担。4 如遇到特殊情况未受到客户合法资料，必须先建档销售的，必须先告知质量负责人和黄老板，同 意后才可建档，同时也必须进行首营客户申请、相关负责人审核的过程，必须当天完成。要求建档 销售的销售人员必须在十天内将客户的合

8、法资料收取到并将其交给邱宇虹， 让其补充完整资料， 如 果这些资料未能在十天内收到，上报给老板，陈述存在的风险和采取措施。5 选择合格的客户，在客户和公司的本身的经营范围内销售产品，由系统自动形成销售记录， 不可自行随意修改销售记录。 如遇到客户需要临时增加产品的数量， 必须重新开销售单， 不能在原 销售单上修改数量， 如在原单修改造成仓库发货失误， 所受损失由销售人员自行承担。 由于本公司 采取的是手动选择批号销售， 因此必须将旧批号销售完才可开始新批号的销售。 如未遵守先产先销， 先进先出原则， 造成产品过期， 由销售部按药品成本价赔偿。 此外销售人员录入销售草稿的商品如 遇没有实际销售的

9、情况应及时删除， 返回库存， 如果没有及时删除，所造成的产品未能销售而过期 的损失，由经手销售员按药品成本价赔偿。8、对近效期药品及时采取措施抓紧催销，尽量减少过期药品的产生。销售部经理：黄伟泽1 监督和指导本部门员工做好日常工作2 销售部经理进入系统 GSP 管理首营流程进行首营客户审核（审校日期必须与资料中的首营日期 相同）3 销后退回处理、客户投处理、召回工作4 协调本部门员工之间的工作，解决本部门碰到的问题，使本部门的工作正常进行5 负责首营客户资料的全面收取到位。责任：1 保证公司商品销售每个批次都有销售记录2 公司商品都在核准范围内销售给有资料的合法客户3 负责无资料的客户在规定时

10、限内追回，如不能，应做好记录，相关责任人应承担风险责任监督要求建档销售的销售人员必须在十天内将客户的合法资料收取到并将其交给邱宇虹，让其补充完整资料，如果这些资料未能在十天内收到，上报给老板，陈述存在的风险和采取措施。质管部邱宇虹：1 进入电脑系统建立首营供商、品种、客户的系统档案2 代黄思维审核首营供商、品种、客户的齐全、准确及合法性并进入电脑系统 GSP 管理首营流程 进行首营审核 （时间必须与资料建档时间一致并于当天完成） ，在建档当天完成。3 公司经营证件资料的复印、对外发放等相关文员工作4 中药饮片的验收。 5 协助质量负责人相关工作6 每天下午下班前对温控系统数据备份到移动硬盘中，

11、并保管。7 完成领导安排的其它工作责任： 1 所建三大首营资料必须一致， 准确无误， 供商资料必须与纸质版完全一致， 特别是名称、 地址、开票资料、证件的有效期等，由于建档差错造成损失必须承担相应的责任。所建产品资料必 须与纸质版资料、产品实物三者完全一致，特别是产品名称、出产厂家、批准文号、规格等。电脑 上显绿色项 必须全部按照实物纸质版资料填上且必须准确无误， 这与上传相关资料不准不全都没 办法匹配。由于资料的建立不准确造成公司损失的，给建档员处于相应的处罚。2 当天在下午四点前的首营资料必须当天完成建档、 并按编码归入在档案盒， 不得堆放在办公桌面。3 验收入库：必须认真仔细，实物应该与

12、电脑上的产品资料完全一致（重点校对生产厂家、规格） 如有一个项目不同的都不可强硬录入，如实物与电脑资料不一致，造成录入错误的，采购计划、验 收入库记录与实物不一致，造成销售发货错误的，按公司奖惩制度给予相应处罚。4 公司资料必须复印及时，并整理好，保证客户、上游供商需要资料时能及时提供给对方5 每日备份不得以任何理由而未进行备份。质量负责人：袁小英1.对各岗位进行日常监督2 负责进销存的省局上传和企业商品匹配2.收集质量信息并在各部门之间传阅4 组织员工培训和体检5 编制质量体系 6 组织实施五大内审3.组织验证8 药品相关证件的办理9 负责药监等部门来公司检查的准备及应对及检查后的整改措施报

13、告；与药监部门的对外联系10 监督仓库的日常管理11 进销存备份到服务器：黄思维（袁小英代）1.2 进销存备份从服务器备份到硬盘：黄根达13 公司劳动纪律和监督实施；公司奖惩制度的监督实施14 协调各部门之间的工作，处理各部门碰到不能解决的问题15 其它相关公司交待的工作责任：1 对公司各岗位工作具有监督、协调责任2 负责公司进销存等各项工作符合 GSP 的要求，减少公司政策上带来的风险等储运部： 1商品的销售出库复核 2 在库产品的养护和设施设备的维护保养3 负责购进来货的御货工作 4 出库装车运输5 仓库每周进行一次卫生清洁： 保证药品清洁， 空调、风扇、灭火器、除湿机等设备必须保持清洁

14、每周二进行检查：发现未做清洁造成上述药品、设备灰尘很多，一次警告，二次按公司奖惩管理制 度执行处罚。6 在发货区、待验区这个常温库中，待发的商品只能发在发货区中，待验区中只能存放待验商品， 待验商品验收合格后及时拉进常温库 2 中，保管员及时分类储存，不得以仓库无地方而把合格产 品放于常温库 1 中。常温库 1 中只能存放待发商品和待验商品，否则储运部罚款 100 元。7 其它相关工作谢林华： 1负责收货、退货 2 西药验收 3 冷链产品的所有工作4 代养员进行监控仓库温湿度监控情况，温湿度报警或超标的处理5 负责商品发货装车的相关工作 6 做好购进到货时的御货工作7 协助储运部经理对仓库的日

15、常管理8 做好其它相关工作责任：1 依据采购部的进货通知，及时调好待验仓位，收到的货必须放在待验区2 必须检查供货运输车辆：必须封闭，符合运输要求。3 确认是否为我们公司的合格供商。4 随货同行单是否与供商随货同行单备案一致（各供应商的随货同行单样式与复印件给收货员）5 查看对方的库章是否与备案一致 （ 3、4 点现在基本上没做到， 但依据国家局的飞检就有这两个， 这存在一定的风险。6 收冷藏产品：查看收货时的即时温度，导出对方运输途中的温控数据，在自己的电脑上留存，二 者合格后才可在对方的运输记录上填写收货时间的温度， 签名确认收货并立即将冷藏药品转移到冷 库的待验区中。禁止收不合格的冷藏药

16、品，如自作主张收货的应承担相应的责任：赔偿公司损失。7 保证每一个品种、每一个规格、每一个批次都按验收程序进行验收，不可漏批号8 必须按验收程序和原则进行验收：散货：全部逐批验收，不可损坏包装整件： 1-2 件：每件验收3-50 件：抽三件； 50 件后：每增加 50 件多抽 1 件整件商品验收合格的应贴验收合格标签，如漏贴验收合格标签造成检查风险的，按公司奖惩管理 制度执行处罚。9 验收完毕后应及时通知保管员进行分类储存。不得长时间堆放在待验区中10 验收入库：必须认真仔细， 实物应该与电脑上的产品资料完全一致 （重点校对生产厂家、 规格） 如有一次不同都不可强硬录入，如实物与电脑资料不一致

17、，造成录入错误的，采购计划、验收入库 记录与实物不一致，造成销售发货错误的，按公司奖惩管理制度执行处罚。10 对销后退回商品的收货必须确认是本公司销售出去的才可收货11 销后退回的药品按验收程序进行验收，保证每一品种、每一批次都有验收记录12 销后退回的商品必须放在退货区并且在当天处理完毕，验收合格的及时通知保管员，分类储存 在相应库区中，不合格的放入各相应库区的退货区。13 对能退回供应商的商品应及时办理购进退出 ,并把商品放相应库区的退货区 , 并及时与采购协调， 在一个星期内将退货商品退回供应商 ,不得长期放置于退货区中 .14 协助储运部经理做好储运部的日常工作， 保证仓库各方面符合

18、GSP 的相关要求， 杜绝犯原则性 错误。曾曼青： 1 将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类，并将商品移到相应相应库区 和货位2 协助拣货 2 出库复核 ：按拣货单上的内容逐一复核，确保品种、规格、批号、数量准确无误。3 整理散货架上的商品：必须保持药品整齐、卫生，批号归位，4 负责药品阴凉库的日常管理 5 负责储运部领导安排的其它工作责任：1 全部商品必须按批号堆垛，不得混批堆垛，否则按公司奖惩管理制度执行处罚。散货架上： 产品按批号远近由里向外摆放， 批号之间用纸板隔开， 混批堆放的按公司奖惩管理制度 执行处罚。2 整件：三件以内进行拆箱，存放在散货架上，四件以上放在整件区

19、散货：按货位号摆放在散货架上。3 医疗器械存放于医疗器械库；消毒产品、化妆品、食品放非药品库；药品按储存条件：分放在常 温库和阴凉库；中药饮片按储存条件存放于常温库和阴凉库。4 出库商品按拣货单上的内容逐一复核，确保品种、规格、批号、数量准确无误。5 所拣的货品必须与拣货单上的所有内容完全一致，不可自行更换品种、规格、批号等，否则按公 司奖惩管理制度执行处罚。如遇拣货单上的商品内容与实物不符合时，要向储运部经理及时提出， 由储运部经理与销售部沟通解决。6 每周必须协同李惠婷、陈晓珊整理散货架上的商品：必须保持药品整齐、卫生，批号归位，保证 药品不能给人以凌乱的感觉。7 拣货时要轻拿轻放， 由于

20、人为造成的包装损坏， 液体渗漏无法销售的有捡货员按商品成本价赔偿。黄智庞： 1 将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类：并将商品移到相应相应库区 和货位2 协助拣货 3 负责药品阴凉库的日常管理 4 对复核好的商品进行拼箱5 发货装车、购进来货御货 6 整理整件区的药品、非药品的堆垛责任： 1 全部商品必须按批号堆垛，不得混批堆垛，散货架上：产品按批号远近由里向外摆放， 批号之间用纸板隔开，混批堆放如违么按公司奖惩管理制度执行处罚2 整件：三件以内进行拆箱，存放在散货架上，四件以上放在整件区 散货：按货位号摆放在散货架上。3 医疗器械存放于医疗器械库；消毒产品、化妆品、食品放非药品

21、库；药品按储存条件：分放在常 温库和阴凉库；中药饮片按储存条件存放于常温库和阴凉库。4 所拣的货品必须与拣货单上的所有内容完全一致，不可自行更换品种、规格、批号等，否则按公 司奖惩管理制度执行处罚。如遇拣货单上的商品内容与实物不符合时，要向储运部经理及时提出， 由储运部经理与销售部沟通解决。5 装箱必须按产品属性合理装箱，封箱必须牢固，封口严密，由于封口不严密造成在运输途中商品 漏出，运输员无法确认是商品所属客户是谁的时，按公司奖惩管理制度执行处罚。装车：要轻拿轻放，合理安排。由人为造成商品破损造成商品无法销售的人员， 按商品成本价赔偿。6 由于仓库面积有限，每周必须协同黄光来、许景钤抽时间整

22、理，整件区药品可以根据药品的属性 轻重采取堆高、 看散货架上的空位情况进行拆箱上架等方法， 腾出空位， 以准备下一批次的来货堆 放、不得以没空、仓库位置小为由拒绝整理7 拣货、发货出库装车时要轻拿轻放，由于人为造成的包装损坏，液体渗漏等无法销售的按商品成 本价赔偿。黄光来： 1 将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类：并将商品移到相应相应库区 和货位 。2 协助拣货3 出库复核 ：按拣货单上的内容逐一复核，确保品种、规格、批号、数量准确无误。4 负责药品常温温库的片剂、外用剂、针水5 收货时购进商品的御货工作6 协助对复核好的商品进行拼箱和发货装车7 整理整件区的药品、非药品的堆垛

23、责任1 全部商品必须按批号堆垛，不得混批堆垛，散货架上：产品按批号远近由里向外摆放，批号之间 用纸板隔开，混批堆放如违么按公司奖惩管理制度执行处罚。2 整件：三件以内进行拆箱，存放在散货架上，四件以上放在整件区散货：按货位号摆放在散货架上。3 医疗器械存放于医疗器械库；消毒产品、化妆品、食品放非药品库；药品按储存条件：分放在常 温库和阴凉库； 中药饮片按储存条件存放于常温库和阴凉库。 分库储存不准确按公司奖惩管理制度执行处罚4 所拣的货品必须与拣货单上的所有内容完全一致，不可自行更换品种、规格、批号等，否则按公 司奖惩管理制度执行处罚。如遇拣货单上的商品内容与实物不符合时，要向储运部经理及时提

24、出， 由储运部经理与销售部沟通解决。5 装箱必须按产品属性合理装箱，封箱必须牢固，封口严密，由于封口不严密造成在运输途中商品 漏出，运输员无法确认是商品所属客户是谁的时，按公司奖惩管理制度执行处罚。装车：要轻拿轻放，合理安排。由人为造成商品破损造成商品无法销售的人员， 按商品成本价赔偿。6 由于仓库面积有限，每周必须协同黄智庞、许景钤抽时间整理，整件区药品可以根据药品的属性 轻重采取堆高、 看散货架上的空位情况进行拆箱上架等方法， 腾出空位， 以准备下一批次的来货堆 放、不得以没空、仓库位置小为由拒绝整理7 拣货、发货出库装车时要轻拿轻放，由于人为造成的包装损坏，液体渗漏等无法销售的按商品成

25、本价赔偿。许景钤 ：1 将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类： 并将商品移到相应相应库区 和货位2 协助拣货 4 负责非药品、医疗器械的日常管理5 收货时购进商品的御货工作 6 协助对复核好的商品进行拼箱和发货装车7 整理整件区的药品、非药品的堆垛责任1 全部商品必须按批号堆垛，不得混批堆垛，散货架上：产品按批号远近由里向外摆放，批号之间 用纸板隔开，混批堆放如违么按公司奖惩管理制度执行处罚。2 整件：三件以内进行拆箱，存放在散货架上，四件以上放在整件区。3 医疗器械存放于医疗器械库；消毒产品、化妆品、食品放非药品库；药品按储存条件：分放在常 温库和阴凉库； 中药饮片按储存条件存

26、放于常温库和阴凉库。 分库储存不准确按公司奖惩管理制度 执行处罚。4 所拣的货品必须与拣货单上的所有内容完全一致，不可自行更换品种、规格、批号等，否则按公 司奖惩管理制度执行处罚。如遇拣货单上的商品内容与实物不符合时，要向储运部经理及时提出， 由储运部经理与销售部沟通解决。5 装箱必须按产品属性合理装箱，封箱必须牢固，封口严密，由于封口不严密造成在运输途中商品漏出，运输员无法确认是商品所属客户是谁的时，按公司奖惩管理制度执行处罚 装车：要轻拿轻放，合理安排。由人为造成商品破损造成商品无法销售的人员， 按商品成本价赔偿。6 由于仓库面积有限，每周必须协同黄智庞、许景钤抽时间整理，整件区药品可以根

27、据药品的属性 轻重采取堆高、 看散货架上的空位情况进行拆箱上架等方法， 腾出空位， 以准备下一批次的来货堆 放、不得以没空、仓库位置小为由拒绝整理7 拣货、发货出库装车时要轻拿轻放，由于人为造成的包装损坏，液体渗漏等无法销售的按商品成 本价赔偿。李惠婷：1 将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类：并将商品移到相应相应库区和货位2 及时打出拣货单并按拣货单上的内容到相应库区货位上移出商品，交给复核员复核3 整理散货架上的商品：必须保持药品整齐、卫生，按批号归位，4 负责药品药品常温库的胶囊、 颗粒、丸类的日常管理。 5 储运部经理安排的其它相关工作。责任1 全部商品必须按批号堆垛，不

28、得混批堆垛， 散货架上：产品按批号远近由里向外摆放，批号之 间用纸板隔开，混批堆放的按公司奖惩管理制度执行处罚。2 整件：三件以内进行拆箱，存放在散货架上，四件以上放在整件区3 医疗器械存放于医疗器械库；消毒产品、化妆品、食品放非药品库；药品按储存条件：分放在常 温库和阴凉库；中药饮片按储存条件存放于常温库和阴凉库。4 所拣的货品必须与拣货单上的所有内容完全一致，不可自行更换品种、规格、批号等，否则按公 司奖惩管理制度执行处罚。如遇拣货单上的商品内容与实物不符合时，要向储运部经理及时提出， 由储运部经理与销售部沟通解决。6 每周必须协同曾曼、陈晓珊整理散货架上的商品：必须保持药品整齐、卫生，批

29、号归位， 保证 药品不能给人以凌乱的感觉。7 拣货时要轻拿轻放， 由于人为造成的包装损坏， 液体渗漏无法销售的有捡货员按商品成本价赔偿。陈晓珊： 1 负责打印出公司商品销售的出库复核单、调度单，与运输员的货物证件等相关工作2 协助做好发货出库装车和购进御货等相关工作3 协助将验收合格的商品 商品的储存条件和产品属性进行分类并将商品移到相应相应库区和货位4 协同李惠婷负责药品常温库的胶囊、颗粒、丸类的日常管理5 协助谢林华处理退货相关工作6 负责打扫办公区（常温库 1 ）的日常卫生工作。7 储运部经理安排的其它相关工作责任： 1 保证商品发货出库的货物和相关资料及时准确做好，并与运输员交待清楚 .2 每周必须协同曾曼、李惠婷整理散货架上的商品：必须保持药品整齐、卫生，批号归位， 保证 药品不能给人以凌乱的感觉。3 保证办公区（常温库 1 ）卫生、整洁4 负责将验收合格的退货商品分类储存于相应的库区货位上， 将退回供应商的退货商品放置于相应 库区的退货区中， 这项工作必须验收过后二早时内完成， 最迟不得超过当天， 如把退货商品放于退 货区不于当天处理而，堆放于退货区中按公司奖惩管理制度执行处罚。5 按时完成领导安排的工作，不得以任