中国对日软件外包的现状分析及对策研究

1、中国对日软件外包的现状分析及对策研究 对外经济贸易大学 硕士学位论文 中国对日软件外包的现状分析及对策研究 姓名：张宁 申请学位级别：硕士 专业：日语语言文学 指导教师：吴英杰 20070401 中国对日软件外包的现状分析及对策研究 摘 要 一、 问题的提出 IDC中国软件开发离岸外包2006"-2021年市场预测与分析?报告说明， 2005年中国软件离岸外包市场获得了556的高速增长，市场收入到达93亿美 元该机构预计，中国市场未来五年的年复合平均增长率将超过40。赛迪参谋 的预测那么更为乐观：到2021年，中国软件外包市场规模将到达7028亿美元， 占全球软件外包市场的84，年均

2、复合增长率为502，软件外包将成为推动 中国软件产业开展的新力量。日本是全球第二大软件产品和效劳市场，目前仅有 1的业务外包，潜力非常大在这1里边，中国已获得七成。IDC数据显示， 2005年中国整体软件外包收入的601来自于日本客户；其次才是欧美市场，为 204。 以上是数字形式的事实和预测。而在现实生活中，支撑软件外包的众多从业 人员并不一定能感受到软件业开展的大好前景和已经取得的辉煌成就。例如笔者 的大学同学中有人从事呼叫中心的工作，每天的工作都是接听客户的咨询 、 投诉 ；也有人从事软件的汉化等简单的翻译工作，工作压力大、重复性大， 创造性小、可发挥性小。因此笔者产生了疑问，在上述对日

3、外包领域中，为什么 大学毕业生只能从事低端的价值低的工作?为什么看似写字楼的白领其实做的 却是蓝领的工作? 带着这样的疑问，笔者开始关注相关的文章，查找资料，力图寻找现象后的 本质，了解其真实的原本的模样。 二、 研究现状 在搜集到的资料中，专门关于对日软件外包业务的现状与开展的内容很少， 对这一问题的研究都包含在对中国软件产业、中国软件外包业务、中外软件产业 开展比照等相关研究中，包含在更大的范围内。 l 对日软件外包业务的开展关系到我国软件业整体的开展，因此在考察对日软 件外包的开展情况、存在的问题、可行的对策时必须首先了解大环境，了解中国 软件产业的开展，以及研究中国软件产业这一课题的学

4、者的观点和因此产生的争 议。 从目前关于中国软件产业开展的研究来看，其争议焦点主要集中在两个方 面。一是中国软件产业市场导向问题，即以内需为主，还是以出口导向为主；二 是中国软件产业产品导向问题，即以应用软件为主，以软件效劳为主，还是将核 心软件研发放在一个比拟重要的位置。 倾向于中国软件产业出口导向所持的理由主要有：我国的开发费用低，加之 美国硅谷现有的海外中国留学人员在各个领域掌握高新核心技术。在国内设立软 件出口基地并在海外设立市场与设计基地，将海外留学生的技术和市场优势与国 内人力资源优势结合起来，将是我国软件产业腾飞的突破口和出发点；我们可以 以日本市场为切入点，进军海外的软件市场。

5、持反对意见的学者认为，中国的软 件业实际上同印度很不一样，中国有巨大的国民经济规模和国内市场，软件业不 光对自身也对其他产业产生极大的经济效益。单纯地模仿印度只会导致软件产业 人均产值降低，市场不稳定，利润随竞争加剧而大副降低，很难建立自主完整的 软件体系。 在有关中国软件产业产品导向问题的讨论方面，一局部学者强调中国应以发 展应用软件为主；还有一局部学者更注重中国在自主版权的核心软件技术的突 破。前者认为，在定制软件和应用软件市场上中国企业具有比拟优势，政府应该 更加注重和支持应用软件的开展，以取得更大的开展。相反的，强调核心软件技 术研发的学者认为，没有自己的操作系统，中国就谈不上有自主的

6、软件产业，我 们的整个信息产业也就建立在一个不可靠的沙滩上。自主操作系统有助于加强我 国的信息平安；关系到软件产业以致于整个信息产业的利润；关系到应用软件开 发的主动权。国际上开放源代码的潮流给我们开发自主操作系统、系统软件、甚 至公共应用平台都提供了良好契机。强调应用软件和核心软件技术并举的学者认 为，国内市场会越做越好，而印度和爱尔兰的成功关键在于人力资源的比拟优势。 随着我国软件人才培养速度的加快，我们的优势也越来越明显。面对国际市场， 我们同样具有开展的优势。这些结论无疑是有说服力的。在上述两方面的争论中 2 可见，对日软件外包属于出口，对日软件外包的产品属于应用软件和软件效劳类 本论

7、文在先行研究的根底上，就以下问题点对对日软件外包进行了考察：对 日软件外包在我国软件产业开展中的地位；日本选择中国作为接包国的原因分 析；我国对日软件外包的现阶段开展的程度；通过“人力、资金、产品三方面 探讨对日软件外包工程中存在的问题；针对问题提出对日软件外包开展今后的对 策。对日软件外包的开展是我国软件产业国际化的突破口，因此具有重要的研究 意义 三、 研究内容 本文主体局部共四章 第一章首先对软件外包的定义、流程和特点进行了简单的阐述，并通过对我 国软件产业的整体开展进行分析，考察对日软件外包在我国软件产业开展中的地 位 从宏观环境来分析：理论上，软件外包是企业为了专注核心业务，整合与利

8、 用外部优秀的专业化资源，到达降低本钱、提高生产效率和增强企业竞争力的一 种管理模式。现实上，由于国际经济的萧条，以及IT人才的缺乏，使得欧美日 等兴旺国家开始进行软件产业结构战略调整。降低开发本钱，加快产品上市周期， 成为企业重要的追求目标。因此越来越多的国际大公司把软件产品或效劳的某些 环节外包出去。软件外包的市场主要集中在北美、西欧和日本等国家。其中美国 市场大约为65，而欧洲市场为10，日本市场为10。相对来说，北美和西 欧的软件外包市场已经成熟，而日本的软件外包市场正在开展中。 从中国软件产业的整体开展来看，2004年中国软件产业销售额为2781亿美 元，仅为全球软件产业销售额的35

9、5；软件产业的规模迅速扩大，总额比2003 年增加了487，在GDP中所占的比例也已经到达了17。软件产品出口额逐 年增长，2004年到达了215亿元，但还不及软件产品销售总额的十分之一，所 以可以说中国软件产业的增长更多地来自于国内市场的增长，走的还是以满足内 需为主的开展路线，参与国际竞争的程度较低。 无论是软件产品的出口额还是软件产品出口企业的数量，对日的出口都居于 首位，对欧美的出口额比拟小，但正在逐渐增长。因此可以说对日软件外包是我 3 国软件国际化的重要手段，是我国软件企业开展壮大的途径之一 第二章通过具体的统计数据，在探讨了日本进行软件外包的开展历程、市场 规模之后，具体分析了日

10、本向中国软件企业发包的原因，主要表达在现实根底、 人力、文化地缘三方面。 从日本进行软件外包的过程来看：在还没有发现中国这个颇具潜力的市场之 前，日本rr企业的软件外包业务多放在远离外乡的印度日本盯企业是20世 纪80年代末开始进入中国的。由于中日两国有着共同的文化渊源，且一直保持 着长期而密切的交流和合作，因此很多问题都在不算长的时间内得以解决。更主 要的是中国的软件公司能够快速地提高自已的技术力量、日语能力和对日本业务 的理解，这使得双方的合作很快渡过磨合期而进入融洽状态进入90年代后期， 先期取得成功的日本rr企业为对来中国投资仍犹疑不决的本国rr企业做出了很 好的示范，于是更多的企业开

11、始把目光投向中国市场，向中国发包的规模不断扩 大。现在日本对越南等其他亚洲国家的外包业务也在增加。 从日本信息产业开展的现实根底来看：在国际软件市场上，日本已成为全球 第二大软件产品与效劳需求国，软件产品主要满足内需。基于日本经济不断回暖 的预期，日本企业尤其是金融行业，已经开始释放大量rr需求以替换旧的rr系 统，这些需求绝非外乡IT公司自身可以消化，必然会有相当局部的工程被外包。 因此日本整体在rr产业的投资不断增加的同时，又尽量压缩开发单价。这是促 使日本软件开发企业在中国积极寻求软件开发外包业务的主要原因。就日本的软 件行业来说，操作系统和中间件也根本上被美国产品垄断，应用软件是主体。

12、信 息产业的大局部都是开发企业信息化所用的应用软件。从技术难度和软件纵向的 产业链来说，是处于难度低、附加价值比拟低的范畴。 根据2005年日本电子信息技术产业协会(简称JEnA)、日本个人电脑软件 协会(简称JPSA)、日本信息效劳产业协会(简称lISA)共同实旌的 计算机软 件领域的海外贸易以及外国人从业等实况调查?的结果显示，日本企业利用外包 所期待的效果上，6成多的企业都是考虑到国外人力资源本钱较低这一因素，为 了削减开发本钱而向国外发包通过比照薪金情况，可以看出中国软件产业从业 人员的薪金水平不仅要低于日本，还低于印度等亚洲国家中国在人力资源上具 有优势。 4 另外，针对日本企业选择

13、外包商的关注点的分析可知，85以上的企业都认 为技术人员的素质和技能是选择外包时应该考虑的最重要的因素。对说明书、商 洽内容等日语的理解能力会影响软件最终的质量，因此也同样重要。所以中国在 语言和文化上的优势也是日本选择中国接包的原因。通过对中国和印度的软件外 包公司进行比拟，可以得出以下结论：在文化方面中国更重视长期关系的建立和 开展，而不是一次生意的得失；在商业习惯方面更注重双方的合作而不倾向于在 合同中规定细节；在地缘上，距日本更近；同时软件AA-在日语方面的优势较为 明显 第三章较为系统的考察了我国对日软件外包的规模、开展阶段、特点、企业 类型，认清了对日软件外包的开展现状，并据此剖析了对日软件外包的开展对我 国软件产业开展的利弊。 虽然在我国软件出口中对日出口到达了60之多，对日软件外包业务的规模 在不断扩大，但从日本软件进口总额来看却是微缺乏道的。2004年日本全年软