医院管理的三个辩证关系

1、精选财经经济类资料 1 最新财经经济资料感谢阅读医院管理的三个辩证关系【各位读友，本文仅供参考，望各位读 者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点 击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】经济效益是医院在一定时期内，在 医疗服务过程中劳动与服务成果的比 值，即有效产出与其投入之间的一种比 例关系。医院通过运用现代化管理的科 学理论和方法，充分调动全员的积极性 和创造性，合理配置和使用有限卫生资 源，使医院在提供优质医疗服务的同时 能最大程度得到绩效补偿，并有所积累, 从而具备扩大再生产和长远发展的经济 实力。经济效益是医院在激烈市场竞争 中得以生存和发展的基础。我国公立医 院是不以营利为目的的福利性

2、公益事业 单位，承担着区域医疗卫生服务的责任， 属于国家改善基本医疗服务的主要载 体，不同于一般性质的企业，不能追求2 - 精选财经经济类资料-经济效益最*，而是社会效益最*。医 院的经济效益不仅限于医疗服务成果的 社会经济效果，还包括医院盈亏和卫生 资源积累率。目前，医护人员的收入与 奖金挂钩，而奖金又和科室收入挂钩，科室收入的多少直接来自病人消耗的医 药费用的多少，这种体制极易导致医务 人员对病人诱导需求，导致医药费用的 过快上涨。造成医疗费用过高不一定都 是医院的问题，但却是通过医疗服务最 终实现的， 群众的意见也集中反映在医 院上。 医疗费用过高， 必然导致群众不 堪重负，并对医院望而

3、却步。1.3公立医院社会效益和经济效益的辩 征关系卫生事业与社会经济发展之间是一种互动关系：卫生事业是社会经济 的重要组成部分，它既隶属于社会经济 系统，社会经济系统的发展水平、体制 决定了医疗卫生的发展方向和运行模 式，经济发展为卫生事业提供了物质和 技术基础、经济支撑、支付可能和多方 需求，形成了推动卫生发展无与伦比的- 最新财经经济资料-感谢阅读-精选财经经济类资料 3 外部力量;卫生发展又能为经济增长提供 强有力的卫生支持和健*障，改善人力 资源的健康水平，拉动医药工业、食品 产业发展，促进经济发展和社会进步。 医院经济效益和社会效益是辩证统一的 关系，二者有不可分割的内在联系，既 互

4、相促进，又互相影响，经济效益是社 会效益的基础，社会效益是经济效益的 重要条件。社会效益好，病人信任度高， 病人来源多，必将带来医院经济效益的 增长;反之经济效益好， 通过加快医院发 展及提咼医疗服务水平，又能有效提咼 医院社会效益。但片面追求社会效益， 不讲增收节支，不注意降低医疗成本， 或是一味追求经济效益，巧立名目乱收 费乱涨价， 给病人增加额外经济负担， 必将严重败坏医院诚信形象，使医院逐 步失去病源导致医院效益严重滑坡甚至 走向生存危机。 因此，在医院经营管理 中，应把经济效益和社会效益有机结合 起来，必须始终坚持社会效益优先，兼 顾经济效益的原则。效益是管理的根本-最新财经经济资料

5、感谢阅读-目的， 管理是对效益的不断追求， 追求 社会效益和经济效益并重是医院改革发 展二十多年找到的路子。医院经济效益 和社会效益有着特殊的内在联系。社会 效益既是条件，又是目的，而经济效益 是基础。因此，只有重视这两者之间精选财经经济类资料4 的 关系，才能真正求得社会效益、经济效 益双丰收。社会效益是医院履行治病救 人功能，修复、保护社会劳动力，提高 人群健康水平，从而形成社会对医院的 认可程度。医疗服务的社会功利性决定 了医疗服务是一项经济活动，它必须讲 究服务的经济效益。医院的生存是建立 在物质这个基础之上的，没有物资的医 院是不存在的，物资不充足的医院是不 健全的医院，没有坚实的经

6、济基础，提 咼医疗服务质量将是无源之水。但医院 讲求经济效益只是相对而言，自古以来, 医乃仁术，倘若将医疗职业、医疗技术 仅仅当作是赚钱的手段，那么这一原本 崇高的职业也就失去了人道和神圣的内 涵。经济转型时期，人们价值追求的多- 最新财经经济资料 感谢阅读-元化对原有价值观念造成严重冲击，道 德约束力减弱，诱使人们从利己角度， 萌发一些不合理、不正当的要求，在整 体不规范的市场经济框架内，急功近利 成为很多市场主体的选择。医院和医师 都是理性经济人，不是超脱的完全利他 主义者，自然要考虑自身利益，而利益 的渊源最终还是患者。在医院经营管理中，应把经济效益 和社会效益有机结合起来，坚持社会效

7、益优先原则，以社会效益带动经济效益 提高，做到社会效益与经济精选财经经济类资料 5 效益的辩证 统一。效益是管理的根本目的，管理是 对效益的不断追求，追求社会效益和经 济效益并重是医院改革发展二十多年找 到的路子。医院经济效益和社会效益有 着特殊的内在联系。社会效益既是条件, 又是目的，而经济效益是基础。因此， 只有重视这两者之间的关系，才能真正 求得社会效益、经济效益双丰收。1.4社会效益优先原则，以社会效益带动 经济效益提高的策略 我们应该不断- 最新财经经济资料感谢阅读-降低医疗服务成本，实施临床路径。合 理用药，规范检查。淡化经济利益导向。 同时努力提高服务价值和患者满意度、 以服务患

8、者的流程为价值链，优化服务 流程、以患者服务模块为基础，丰富服 务内容。充分利用医院现有卫生资源， 承担更多的社会责任，加大政府卫生投 入力度，建立社会化医疗保障休系，促 进健康公平。二、在医院建设上，处理好硬件建设与 软件建设的辩证关系”MsoNorma”style= alig n=“lef处理好硬件建设与 软件建设，关键是 硬件崇实，软件崇 严”。 也就是对于硬件要抓落实， 对于软 件要严格要求。特别是在硬件建设的同 时不要忽略了软件的建设，更不要有这 种思想，认为硬件是看得见、摸得着、 专家容易考察的，而忽视软件精选财经经济类资料 6 建设。“MsoNormal”tyle= alig n

9、=“left硬 件 是基础，是医院发展的主要因素，在硬 件建设上应坚持超前规划适度实施原 则。软件建设是医院发展的核心，是决- 最新财经经济资料- 感谢阅读定因素。再好的医疗设施，还是要靠人 去使用。因此，要做到硬件建设与软件 建设协调发展。2.1硬件建设与软件建设的内 涵”MsoNorma”style二“align二“left硬 件通常是指医院的基础环境、病房条件、 医疗设备等，而软件是指医院的管理、 人才、医疗服务、医疗质量、技术力量，两者相辅相成， 缺一不可。 软件不过硬，医院难以形成良好的 品牌”号召力，就 吸引不来患者。没有良好的硬件，就是 吸引来患者，也留不住。因此，在医院 基础环

10、境、病房条件、医疗设备等硬件 设施还不尽完善的情况下，更需要从软件上下功夫，就是要进一步提高医疗服 务质量，改善服务态度，和谐医患关系， 增强医院的核心竞争力。因此，只有一 手抓硬件的改善，一手抓软件的治理，医院全面建设才能又好又快地发展。2.2处理好硬件建设和软件建设的辩证关系”MsoNorma”style二“align二“left”医院规范管理不是单纯搞医院建设，它- 最新财经经济资料精选财经经济类资料7-感谢阅读-涵盖了管理职责、 管理制度、人员与培 训、设施与设备、药品购进与验收、 医 疗服务等多方面内容。 医院管理学认为，医疗卫生资源分为两大类：外生性资源 和内生性资源。目前，国内外

11、地方和部 队医院在环境设施、仪器设备等硬件方 面都有质的变化，但塑造优质软件”差 距较大， 因此， 在硬件建设具备一定基 础条件后更应该把注意力放在内生性 增长， 特别是人才资源的开发上。 在充 分发掘人才资源的同时，适应医疗市场 发展变化特点， 吸收新的服务理念，拓 展新的技术、领域，推行新的医疗模式,盘活现有资源，实现内涵式扩张。只有充 分发挥人力知识资源在医院发展中的作 用，才能提升有形资源产生的效能，促 进医院基于合理经济增长的持续发展。一方面医疗机构应抓住实践科学发展观”活动的契机吸收各种资源，合理使用 国家投入的人力、物力、财力，加强基 础设施建设，配置医疗设备，改善硬件 条件，通

12、过这些摸得着、看得见的东西，- 最新财经经济资料感谢阅读-精选财经经济类资料 8 让农民群众切实感觉到党和政府对三农”的关心扶持；另一方面，要结合实际， 通过宣传发动，调动医疗机构全体人员 的积极性，从抓人员培训、抓规范管理、 抓制度建设入手对医疗机构药房进行充 分的改造。坚持软硬件建设两手抓，使 两者互为促进的辩证关系。“MsoNormal”style=“2.3硬件建设与软件建设的相关措 施”MsoNorma”style=“改善和优化科 研支撑条件“MsoNormal”yle=“2加强信息网 络建设。医院要注重信息技术的建设，力口 强对信息的收集、处理和利用。一方面,要进一步加强图书馆建设，

13、增加科技期 刊和检索设施的投人，使收集的信息更 加全面、及时和准确；另一方面，加强院 内、区域内和国际间信息资源的共享。 充分利用远程医疗会诊快捷、便利的优 势，解决疑难疾病的诊治，提高工作效 率和工作质量。此外，还要加强计算机的 广泛应用，拓宽信息服务功能，将信息- 最新财经经济资料- 感谢阅读-服务扩展到医疗、教学和科研的全过程,扩展到院前和院后的社区医疗服务,扩 展到预防和保健的第一线。精选财经经济类资料9“MsoNormal Style二“2优化实验室 设施。实验设备要本着集中管理，专管共 用，资源共享的原则，充分发挥中心实 验室辐射全院的作用，为医教研服务同 时，对专科实验室的仪器设

14、备，要调查 分析，根据使用情况及时调整，避免闲 置。要积极开拓新的检测技术，充分挖掘 仪器功能，使其效益得到最大限度的发 挥。“MsoNormal”style=加强人才建设“MsoNormal Style二“2选好学科带 头人。学科带头人关系到学科建设的长 远发展。学科带头人要有坚定的政治信 念，良好的医德医风，较高的学术造诣、开拓创新能力和组织管理水平。要为人 师表、甘为人梯。对学科带头人要加大 考核考评力度，实行奖惩分明、优胜劣汰 的用人机制。“MsoNormal”tyle二“2搞好人才梯- 最新财经经济资料-感谢阅读-精选财经经济类资料10队的培养。一个重点学科要有学科带头人来掌舵，中青

15、年骨干作砥柱，后起之 秀做后盾，这个学科才可以持久发展。人 才培养主要通过内部挖潜和外部引进两 个途径，以内培为主、外引为辅。内部挖 潜要分出层次，突出重点。外部引进要做 到真正引进有用人才达到引进一个人才 带进一批项目，促进一个学科。科和特色技术建设。 要想创名牌,必须确 定自己的发展重点。确定重点就是对医 院有发展潜力的学科，通过科学的量化 评估，并结合医院的发展方向，进行分 析和评定。确定后，在人员选配、床位编 制、经费投人等方面给予倾斜政策，创造 条件加快学科优势的形成。以技术优势扩充市场，提高知名度。提高整体技术水 平，一是充分发挥重点学科的带头和辐 射作用。通过发挥重点学科的特色和

16、优 势，使新技术、新业务在相关学科得以应 用，带动相关学科共同发展。二是组织好 重点学科和优势学科的协作攻关。提高- 最新财经经济资料 感谢阅读-学科建设的整体水平，即以“龙头”带一 般。“MsoNormal style二在重点学科的管MsoNormal”yle=精选财经经济类资料11理上，要引入竞争机制，建立考评制度。通过考评，肯定成绩，找出差距，并提出 整改措施。 同时在评估中，对特色明显,课题形成系列，科研成绩显著的，医院要 加大扶持力度，保持优势科室快速发展。对没有特色，工作平淡，一直走下坡路 的科室要给予警告或取消优惠政策。对有苗头、学科发展有前景的科室要及时 发现和扶持，为其形成优

17、势学科打基础。 学科管理良性机制的引人，可以促进学 科之间的竞争与发展。“MsoNormal”style=“三、在激励机制上，处理好医院发展与 员工利益的辩证关系”MsoNorma”style=优秀的医学人才就是医疗技术 的根基，人力资源管理的成效关系着医 疗服务质量的高低，直接影响着医院的市场竞争力。因此，如何在医院管理中 发挥激励机制，增强医院的凝聚力已成- 最新财经经济资料-感谢阅读-为医院人力资源管理的核心。激励这个 概念用于管理，是指激发员工的工作动 机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去 完成组织的任务。激励机制运用的好坏 在一定程度上是决定医院兴衰的

18、一个重 要因素。如何在医院管理中发挥激励机 制，增强医院的凝聚力已成为医院人精选财经经济类资料12力 资源管理的核心。而医院的发展之本正 是员工发展之本，如何处理好医院发展 与员工利益的辩证关系更是重中之中。“MsoNormal”style=“3.1处理好医院与员工的关系，在医院内 部营造和谐向上的人文环 境”MsoNorma”style=“俗话说： 人心换人心，四两换半斤。在医院与职 工的关系上也是如此，即医院怎样对待 职工，职工就会怎样对待工作、对待病 人。为此，医院非常注重处理好医院与 职工的关系，如在人才培养和人才引进 方面， 医院从实际出发， 树立 不求所有、 但求所用”的新观念，引

19、进的人才均为医- 最新财经经济资料- 感谢阅读-院急需实用型人才，在给引进人才压重 担给锻炼机会的时候，医院也特别慎重， 避免给职工造成 外来和尚好念经”的感 觉。同时走活 内育”培养路子，用好内 部资源，抓好自身造血工程，每年选送 一批优秀青年业务骨干到上级医院进修 学习或参加学术交流，邀请不同学科的 专家、教授来院做各种专题讲座，实现 不同专业之间的必要互补；坚持每月一 次的 三基三严”理论基础学习，利用各种形式举办业务培训、技术练兵和知识 竞赛，不精选财经经济类资料13断提高医务人员的业务能力。 同时我院还创新人才激励机制，着力改 善管理，建立相应的激励、约束机制， 完善新酬福利配套政策

20、，确保引进并保 留人才，既为专业人才营造良好的工作 环境，让他们毫无阻碍地施展拳脚、拓 展事业，为医院创名牌、争荣誉，实现 两个效益的双丰收，又要推广全局观念、 化解不利因素，消除内耗带来的负面影 响。“MsoNormal”style=“- 最新财经经济资料 感谢阅读-3.2营造良好的工作环境建立人才流动 竞争机制”MsoNorma”style=“要有一 个拴心留人的环境。对有发展潜力的优 秀人才要给予特殊政策，提供深造机会,创造科研条件，解除后顾之忧。对工作成 绩突出、科研业绩高者要及时予以奖励,对冒尖的优秀人才要及时扶持并在学科 带头人的使用上优先聘用，打破论资排 辈、求全责备的陋习，为其

21、创造一个施展 才华、尽显技能的空间。要做到通过优 惠政策吸引人才，创造条件拴住人才，委以重用留住人才，切实发挥科技人才 的积极性和创造性。通过改善政治环境、工作环境、生活环境和人际环境等来吸 纳和稳定人才。环境宽松，氛围温馨， 生活*，心情愉悦，人的潜能精选财经经济类资料14就能得到 充分发挥。 面对激烈的人才竞争， 收入 是重要的但不是唯一的，为了把优秀人 才引进来，把优秀人才留住，除了通过 各种方式使人才增加收入外，还要改善 单位的工作环境。良好的工作环境是一 个能够让单位的员工获得与其贡献相适- 最新财经经济资料- 感谢阅读-精选财经经济类资料15应的回报的环境，所以，只有当员工的 回报

22、感到有所值时，才能达到吸引、留 住人才的目的。为构筑一个兼容并蓄的 医院文化，要注意吸纳全国各地不同地 域、不同院校的专业人才，用不同院校 的学风来充实本地的文化，创造和谐的 工作环境，融洽人际关系，维护学科活 力，推动医院创新。3.3在医院管理中发挥激励机制，增强医 院的凝聚力，充分调动医务人员的积极 性”MsoNorma”style=“align=“lef薪酬激3励.1薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常 重要的工具。薪酬分配得当，既可节约 医院的人力资本，又可以调动员工的积 极性，从而能使医院保持良好的效益。 因此，在现代医院管理中，建立公平、 公正、合理的薪酬体系显得尤为重要。 应在薪

23、酬激励方面作些尝试， 例如给予 学科带头人以优厚的薪资，在奖金分配 上向高学历人才倾斜。通过大力改善学科带头人和高学历人才的工作待遇和生- 最新财经经济资料感谢阅读-活环境，极大地增强了对各类人才的吸 引力。“MsoNormal”tyle二align=“left”3.3.2精神激励。 精神激励包括对员工的尊重、理解与支持，精选财经经济类资料16信任与宽容，关心与体贴。 正确运用精神激励可以有效地培育员工 对单位的忠诚和信任度。如果做到真心 为员工着想，就能够充分调动员工的积 极性。通过感情交流和心理因素吸纳、 感应人才，就是所谓情感引人，情感留 人。在工作上支持人才，生活上关心人 才，人格上尊

24、重人才，心理上满足人才；用情感的纽带把各类人才的心连接在一 起，让他们充分感受到组织的温馨，这 样他们就愿意来，留得住。医院领导经 常与各类专家谈心交心，及时了解他们 的思想、工作、生活状况，为他们排忧 解难。对引进高层次人才的家属工作和 子女就学问题，医院尽力予以解决。我 们坚持 用人不疑，疑人不用”的原则， 单位与人才之间建立起深厚的信赖基 础，真情集聚人才，使各类人才身心舒- 最新财经经济资料-感谢阅读-畅地施展自己的才能， 有效地提咼医院 的整体效率，促进事业的发展。“MsoNormal”tyle= align=“left”3.3.3工作激励。随着知识经济的扑面而来， 当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度不断加快，使员工知识结 构不合理和知识老化现象日益突出。他 们虽然在实践中不