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文档简介

1、仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐 汇报人汇报人：赵海明：赵海明、仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐背景成品标签上需要盖日期章，目前的章都是提前盖的。当因各种原因导致生产计划变更时，已盖上日期章的标签便要作废。若作废的标签未及时处理，而被用在后续的产品上，就可能会引起客诉。案例：2011年11月23日生产的一批产品，因员工工作疏忽，使用了盖有“11月12日”的标签。产品投入市场后，造成客户投诉，反映我们产品过期，要求退货。对公司的影响：1、公司对客户进行赔偿，运费、损失费等2000元。2、60吨产品回机。3、对公司名誉造成不好的影响。仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐目的1、杜绝因

2、标签引起的产品质量问题2、降低标签的浪费率，减少不必要的损失。目标值标签问题引发的客诉123次/月改善前改善后彻底解决！仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐小组成员组长：赵海明（上1）组员：申佃全（左1）徐向东（左2）王京贵（右2）李强（右1）组长仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐改善前现状1、根据中控下达的生产计划，一次性将所需标签盖上日期章。2、生产时，将标签卡在包装袋中。仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐改善前现状平均每天报废的标签数量单位：张问题点：1、每天都有大量的标签报废2、为减少浪费，过期1天的标签可在第2天使用。但部分标签在3天乃至10多天后仍被使用，导致客户投诉。目

3、前的统计数据，平均每月有2起因标签引起的客诉。仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐标签问题标签浪费大用错标签，引发客诉报废标签的管理有漏失员工疏忽生产计划变动一次性盖完所有标签仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐改善对策的提出和检讨非常好 好 一般 不好No改善对策改善费操作性质量库存可行性效果预测1少盖、勤盖（20吨/次）02加强与其他岗位沟通03完善标签管理04员工培训05更换标签设备1000元以上仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐改善计划与实施进度仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐改善效果1、客诉方面从3月份实施此项改善以后，尚未发生因标签引起的客诉。2、标签使用方面4010每日报废标签（张）仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐标准化1、标签管理将未盖章标签与已盖章标签分开放置，做定位标示过期还待使用的标签，单独放置，做日期标示每日下班前将报废标签销毁每批使用标签前，需核对日期2、标签盖章大于20吨的生产计划，以20吨为批量进行盖章盖章前与中控进行信息核对仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐进一步改善计划用贴标签设备取代目前的缝标签方式。由设备自动生成日期、产品信息，杜绝错误的发生解决标签浪费问题第13页 共页总结与感悟总结与感悟仁爱仁爱 创值创值 共赢共赢 和谐和谐发现存在问题，抓住它且解决它，持续的做，持续的

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