有效沟通的重要性

1、宠物与人类健康结课论文姓名:班级：学院：学号：沟通的重要性,不单单是与的，还有夫妻之间的，之间的。能够说，人活在那个世界上就必需要与人。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的互换，是将信息由一个人转达给另一个人，逐渐普遍传播的进程。而且的方式也很多，常见面的能够当面，不常见面的能够电话或是短信的形式来进行，会上网的更能够通过网络来，乃至连肢体语言也能够进行，良好的沟通技术是造物主赐予咱们事物之一沟通的益处主要在于，第一，它是协调各组织要素并使之成为一个整体的凝聚剂，这使得组织内部对信息的传递和理解更为迅速且一致；第二，沟通是管理者联系下属以实现管理大体职能的有效途径，这在必然程度上对企业的高低层

2、管理之间在信息纵向转达的准确性上起了保障作用。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈的进程，以求思想达到一致和情感的通畅。在工作中沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和减缓压力，能使大事化小，小事化了，从而起到保护人际关系的作用。人与人之间最宝贵的是真诚、信赖和尊重，其桥梁是沟通。沟通能够使两边加倍了解彼此，也能够化解某些误解或消除没必要要的疑虑。沟通是解决问题的唯一途径，无论是同事之间、朋友之间、家人之间等等，也无论是在生活上、工作上仍是学习上，沟通在现今社会和交际中显得超级重要。下行沟通的重要性：若是你没有和对方、同事、

3、上司、下属取得适合的沟通，那么你们的关系就不会专门好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的服你。或许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。上行沟通的重要性：若是你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就是你做好了，他也不怎么喜欢你。平行沟通的重要性：也就是人际关系了，若是你的人际关系不好、沟通不顺畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机缘。沟通具有重要的作用，它有利于成立良好的人际关系，有利于统一熟悉，并为决策提供前提和保障。因此，成功

4、的管理者必需注重沟通，必需具有强烈的沟通意识，要学会“倾听”，尊重对方，进行有效沟通，要掌握有效排除沟通障碍的技能。信息沟通的进程包括三个要素，即信息发出者、信息的内容和信息的接收者。信息发出者借助信息传递的媒体，把信息内容传递给信息接收者就是信息沟通的进程。一个完整的信息沟通进程包括六个环节，即信息发出者、信息编码、信息传递媒介、信息解码、信息接收者和信息反馈，在信息沟通进程中，常会受到各类因素的干扰和影响，使沟通受到障碍。成功的沟通有两个关键的因素：给予有效的信息和搜集有效的信息。就像咱们的双手，在一只手上咱们想要陈述咱们自己的观点，清楚、公正、有说服力。所以在另一只手上咱们需要倾听他人的

5、观点，这是成功的交流所必需的。如何才能实现有效的沟通呢？我以为最重要的条件有两个：一是要有强烈的沟通意识，要鼓励员工专门是管理者常常、主动、有效地沟通，在全公司范围内营造一种勇于沟通、乐于沟通、擅长沟通的良好工作气氛，及时协调管理进程中的各类突变。主要的沟通障碍有以下几个方面：一、表达障碍信息沟通所利用的信号大多为语言和文字，若是信息发出者口齿不清，字体模糊，词不达意，就会使信息接收者难以理解其思想用意，而形成沟通障碍。二、知识经验的局限在信息发出者把自己的思想转换成信息编码时,是按照自己的知识经验进行的。一样，信息接收者也是按照自己的知识经验进行解码的。若是二者的知识经验范围不同，就很容易形

6、成信息沟通障碍。3、传递损失信息传递进程中，由于传递者的理解和偏好不同，往往由于错传和漏传造成信息失真，从而形成沟通障碍。4、信息过量信息量过大，以至管理人员无法及时处置时，有些信息只好被搁置起来，或被拖延处置，从而形成沟通障碍。五、心理障碍这种障碍的主要表现：一是信息接收者对信息发出者怀有不信赖感，敌意或心理紧张、恐惧，往往会拒绝接收信息或歪曲信息内容；二是报喜不报忧，目的是为了保护本部门或本人的声誉和利益。六、网络不顺畅一种沟通网络代表一种组织结构，若是组织结构不合理,就会致使沟通网络不顺畅，形成沟通障碍。要实现有效的沟通，排除沟通障碍，应着重注意以下几个方面：一、力求表达清楚完整要明确中

7、心思想，思维严谨，措辞适当，不用模棱两可的词语，在知识经验上有不同时，要进行信息改编，使接收者能够理解，易于接收。二、应用双向沟通当自上而下传递信息后，要及时反馈信息接收情形。若是出现信息失真，应当即进行纠正。最好是信息发出者能常常亲自到基层走访了解情形，与信息接收者进行面对面的沟通。3、控制信息量面对大量的信息，要对信息传递范围进行必然的限制，并分轻重缓急进行传递。4、以诚相待沟通要有诚意，取得对方的信赖，要有民主作风，要能兼收并蓄，豁达大度，要常常深切基层和实际，消除被沟通者的心理障碍，与他们成立良好的关系。五、选择适合的沟通网络不同的网络结构有不同的作用和特征。因此，要按照组织目标、计划和任务等选择适合的沟通网络，如此才能保证沟通网络的畅通。总而言之，克服和排除沟通障碍不只是工作方式问题，更重要的是管理观念问题。因此，如何排除沟通障碍，进行有效沟通，不该就事论事，而应站在管