管理者的角色管人管事与管心

1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() 客服热线：02034071250管理者的角色：管人管事与管心【时间地点】 2013年6月29日 深圳 | 2013年7月27日 深圳09：00-17：30 【参加对象】 部门负责人、新晋主管、分公司经理、中层储备 【费 用】 ￥980元/人 午餐费，茶点，讲义。本课程限80人以内，先到先得，额满转下一期。 【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】

2、 532143968 【网址链接】 管理者的角色：管人管事与管心(杨绍兵)领航简语 人在一起不是团队，心在一起方能远航。理解中基层管理角色存在的重要价值，以及明确职岗定位与使命；学习团队管理的四大核心要素，掌握高效能团队管理的方式与办法。了解新生代（后80后及90后）员工的个性与普遍心理模式，提升凝聚团队人心的能力； 教学形式：系统理论学习、情景与案例研讨、教练引导、行为改善、实践总结 课程大纲：课程导入：独特新颖的互动打开学员心门，建立课堂公约；分组建队/团队项目体验：<简单任务>研讨：我是谁？ 第一篇章: 角色认知 1.业精而善通业精 (管事):技能娴熟而专攻, 处理问题解决问

3、题的能手,服众. 善通(管人+管心): 上传下达,左右旁通之枢纽, 政治文化之要塞; 2.从管事管人到管心管事（依靠制度和流程？标杆企业模式）管人（研讨：管人的境界，稻盛和夫眼中的三种人）管心（如何才能管心？家的感觉：海底捞案例分享；如何营造家的感觉）3.管理者角色定位管事:特种兵；管人:连长；管心:指导员4.管理者群体现状解读向上；向下；横向；对外呈现的典型形象；第二篇章:管理团队1.对管理者的挑战管理者的威信为何要树立威信？管理者建立威信的六个方面2.管理团队的要务知人善用 选对人，然后做对事 我们属于哪一代？领导着哪一代？ 尽可能了解下属的三方面 用人的两大原则（用人唯忠？用人是一个过程

4、）衡量能力意愿 能力与意愿模型 R1-4各象限聚焦分析与应对策略l 启发式；告知式；授权式；激励式 场景示例与应对方式探讨激励下属 激励的两大原则：( 投其所好&两害相劝取其轻) 激励下属的三个技巧l 赞美的力量与方式; 批评的技巧与要领; 共享的艺术与魅力l 场景示例与研讨.培养下属 帮助员工更清楚的了解自己 做平台而非拐杖 做团队的人才规划营造团队氛围 尊重每一个人 以身作则 勇敢对错误负责 换位体验课程结尾：项目互动带来的管理启发。 主讲导师：杨绍兵 PTT国际认证培训师； 中山大学EDP导师 体验式训练行动学习培训导师；主要经历： 三年大型海外上市的制造型企业基层培训管理历验三

5、年高端的大型购物中心内部讲师历验三年拥有2000多店面的终端连锁企业管理学院副院长，全国培训导师历验研究领域： 新生代管理者成长主讲课程：自动自发，高效协作领航 基层管理核心技能全面实战训练系列课程 领航综合版 基层管理核心技能全面训练 领航锻造尖峰团队 领航高效职场沟通 领航工作效率提升训练 领航工作简报与演讲呈现技巧培训特点： 接地气，与新生代呵成一气。 手法活，方法多样与多变，调动氛围。 实战强，企业实践出身，多家企业应用所得。 工具多，学后即用，立马上手。服务部分客户：中国移动、清华大学MBA总裁班、中国黄金、渣打银行深圳分行、欧珀移动、华为技术、深圳长城开发、天派电子、捷和电机、南太

6、电子、迈瑞医疗、中山康健、富士康集团、周大福珠宝、百泰首饰、百丽鞋业、深圳万象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集团、深圳瑞鹏宠物医疗、深圳航空、华润万家、维也纳酒店、胜记餐饮等百余家企业与集团。 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网. 报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm 或传真至#160; 我单位共 _ 人确定报名参加2014年_ 月_ 日在 _ 举办的管理者的角色：管人管事与管心培训班。单位名称（开票抬头）联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式    转帐 现金 （请选择 在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月