医院新媒体运营管理办法.docx

1、医院新媒体运行管理办法目录第1章总则1-1第2章管理及职责2-1第3章新媒体的准入、信息的安全与发布3-1第4章责任追究4-1第5章附则5-1附表一5-11.1为使广大民众方便、快捷地了解我院医疗及服务信息，进一步加强与外界新媒体的沟通交流，从而建立良好、稳定的新媒体资讯发布渠道与平台，根据互联网信息服务管理办法、XX市微博客发展管理若干规定和清华大学对外新闻发布工作管理规定（试行），结合医院的实际情况，制定本院新媒体运营管理办法。1.2本办法适用于医院及各医疗专科、行政部门以及全体医院员工。第2章管理及职责2.1医院运营的新媒体具体指微博、微信（公共平台）及其他新闻客户端。包括以医院名称开设

2、的官方新媒体，各医疗专科、行政部门开设的带有医院名称（全称或简称）的新媒体。2.2我院新媒体管理方式：（1）医院官方新媒体。院长办公室文宣组作为医院官方认证新媒体的日常管理部门，对医院官方新媒体开设及使用情况进行统一管理。同时，负责发布和维护以医院名义开设的官方新媒体信息。（2）各医疗专科、行政部门开设带有医院名称的新媒体。各申请部门作为其申请新媒体的责任部门，对其新媒体的开设及使用进行统一管理，负责发布和维护部门新媒体信息,部门主管对发布内容需进行严格审核并对其负责。（3）个人开设带有医院名称的新媒体，如“xxxx医院XX”、“xx医院XX”等，其发布言论仅代表个人观点，运营者应对其负责。2

3、.3未经医院批准，任何工作人员不得使用医院名称、简称等作为新媒体名称和昵称，如“xxxx医院"、“XX医院”等。第3章新媒体的准入、信息的安全与发布3.1医院下设各医疗专科及行政部门可根据自身业务之需求，按照流程向医院提出开设与认证新媒体的需求。3.2申请及认证流程：需求部门完整填写xxxx医院新媒体申请登记表（见附件一），经院级主管审批后，院办文宣组存档。3.3运营管理员负责新媒体日常信息的发布，所在部门新闻负责人对其内容负直接监管之责，发布的内容应严格遵守国家法律法规及医院有关规章制度，避免包含情绪化的个人观点或看法。3.4新媒体发布的信息应与工作相关，不得发布有损医院声誉的信息

4、，不得利用单位新媒体发布纯属个人的信息，不得发布医疗广告等信息。发布、转发、评论信息时，应确认信息的准确性。信息发布前须经本单位新闻责任人审核同意。3.5新媒体不得擅自发布尚未对外公开披露的医院经营管理信息和内部信息，严禁编发没有根据的谣言或未经核实的传言。对于涉及医院重大决策或可能造成重大影响的信息未经医院授权不得发布，统一由院办公室文宣组发布及回复。3.6医院新媒体运营主体应加强信息安全意识，严格控制新媒体管理帐号密码的知悉范围（一般在2至3人），避免多个新媒体使用相同密码；出现管理人员流动时，应及时修改密码。第4章责任追究4.1对已发布的有关医院不适宜言论，医院有权要求作者删除内容并消除负面影响。4.2对违反本管理办法造成医院不良影响及损失，医院将追究相关人员责任并予以处理。第5章附则5.1本办法经院务会核准后，自颁布之日起实施，修订时亦同。（附表一）新媒体申请登记表部口名称部门负责人联系方式身份证号运营管理员联系方式身份证号申请部门信息由诺账户信，时账户类型及名称网址/公众号认证信息（账号简介）主要功能由请制门竟皿部