精选业务工作方案汇编5篇

1、精选业务工作方案汇编5篇业务工作方案 篇1 1、新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来查找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以

2、便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来共享以供大家学习。 2、老客户的维护 A、回复交期 每个订单下单后我将准时回复的交期，假如交期有问题就和客户沟通，假如客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满意客户的要求。 B、货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各便利的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的准时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。 C、产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他

3、们的承认后方可用法，若他们不接受，我们将作相应的改进满意他们的需求。 D、回访和沟通 对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是肯定要送出问候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平常，我们也要和客户保持联络，关怀他们的状况，平常可以通过电话 EAMI等联络感情。假如便利的话，可以登门访问客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，准时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽视。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 3、建议 对于公司的职员来说，熟识公司的产品是很必要的。为了进

4、展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司常常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，假如有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。 以上是我的方案和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我信任公司肯定会进展得更好、更快！ 业务工作方案 篇2 本人在20xx年年度，业绩不是太抱负，当然这其中确

5、定有很多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬创业精神，确立工作目标，全面开展20xx年年度的工作。现制定工作划如下： 一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的.同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 四、今年对自己有以下要求： 1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。 2

6、、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能与这个客户合作。 4、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5、对全部客户的工作看法都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司制造利润。

7、以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务工作方案 篇3 内容导读： 在此新春佳节已宣告接近尾声，我奇雨公司迎来年轻朝气三岁生日喜庆之际，通过20xx年过去一年各项工作的紧急有序开展，及业务创收、市场拓展、市场细分定位、新老客户资源的维护与管理等各方面的阅历总结，本部团队本着“既看出力，又看业绩”等客观综合评价考核的业务推广及执行理念，充分熟悉到作为文化传播行业新入者自身存在的不足。 20xx年是特别又关键的一年，由于国外次贷危机突然发生，相续国内各行业市场环境出现诸多不稳定性，使得本行业我部各项工作开展，

8、在肯定程度上也同样面临着各类客户下单量有所削减的严峻挑战。 总结过去，思索现在，把握将来。为更好，更有效协作我公司各环节、各部门，在新一年度制造出更辉煌更骄人的成果，结合实际存在的问题缺陷，熟思后，20xx年其次季度，我预备做出并将修正性地实施如下方案。 一、业务开展工作流程：图例 主动联系下单型 信息收集与统计分析 客户类型定位 非主动联系下单型 信息反馈 综合比较型 方案修正改进 下单 完成提交任务 后续收款 材料选择供应 二、客户资源管理及实施概要 1、 进行信息的收集与统计分析，依据接单类型的差异，完整精要地建立相关的客户资源管理档案，必要时包括中介商，各种各种供应商，以及同行业同类竞

9、争者产品的相关具体资料。 2、 主动了解当前各行业各种竞争环境，包括经济环境以及公共环境，并不失时机地明白、把握本行业及相关制约行业的进展规律和前景，通过自己独到的市场眼完和敏锐的商业嗅觉，洞悉其中万变的进展轨迹和进展势头。争取以尽可能高的命中率，即胜利率，快速抓住身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。 3、 时刻留意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的访问，以及回访记录。 4、 依据客户的资金信用状况，经营规模，人员素养，及其自身内部运作管理力量，对客户进行等级划分，在依据公司政策、市场详细状况等因素前提下，打算近期内我们该要下大力气的目标客户。 5、 同客户所在的公司或单位相关部门，保持良

10、好的通讯联系，建立数据库，对相关信息进行时段性跟踪分析，尽最大努力提高新老客户的回头率，乘势打造我们奇雨的新型全方位服务模式，和服务品牌。 三、业务团队的组织与带领、及行动方案的制定 1、业务团队的相关业务工作开展，可依据市场活跃的程度，及需求强度，考虑实行区域划分专人负责制的方法进行管理，好处有几点，如下： （1） 专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不生疏，有利于增加自信念，便于业务工作的有效开展。 （2） 服务专区内，新老客户对外派的业务人员，无论从心里还是从视觉印象上都比较简单接受，可在肯定程度上增加我方人员在客户心中的可信任感。提高外访、洽谈的胜利率。 （3） 俗话说“金杯银杯

11、，不如老百姓口碑”，在如今科技和通讯等各种传播技术手段都相对发达的商品经济市场，对于各种技术和资金都尚欠成熟雄厚的中小企业，要想获得更丰更高的订单增量，其中潜在客户的市场开拓，实在缺少不了70%80%新老顾客的言语推举、及阅历传授。而且实行这种方式具有颇强的“连带效应”。 （4） 有利于员工的力量、业绩等各项考核指标的量化跟踪，且从业务员自身职业规划等长远的角度来说，也具有相当重要而深远的意义。（各种详细落实方案，此暂不赘述） 2、 做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰难任务，本部对各个既定划分区域的业务员自身的业务技能和自我管理力量要求都相当高。不过我们会考虑实时赐予一些相对强度的

12、掌握、沟通、协调和督导。 3、 在激烈的市场竞争中，更需要要求外线工作人员保持极其高频率和足够数量的联络次数，及访问次数。以期用行业内相对稳定的成交额和连续的专业客户服务，令竞争对手于短期内极难打破和摧毁我们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。 4、 完成公司广告业务目标任务，准时反馈近期市场和客户信息，协作其它部门统筹开展工作。 5、 引领本部团队，主动开展各种实践阅历，感悟，心得的全面相互学习，从肯定程度上增加我们团队人员的业务技能，以及自身素养。并对相关外务运行成本费用等，实行一系列切实可行，行之有效的指导和掌握措施进行管理和监督。 四、业务经理基本职能的陈述、及近期内战略性行动方案方

13、案 （一）基本职能的介绍与陈述 1、 策划、并组织有关的各种市场活动，管理、参加跟进有关的项目询问，与相关的媒体保持良好的工作联系。 2、 建立数据库，进行跟踪分析，争取为公司供应真实牢靠，既精确又有价值的市场信息。不失时机地洞察相关行业进展趋势。 3、 获得并想方设法争取保持公司方面要求的最低业务总利润。 4、 建立完善，科学切实可行的业务长远管理制度。在公司总经理的领导下主动开展各项工作，并主动争取为公司业务方面的管理供应专业的、牢靠的、最新的参考依据。 5、 制定月度、季度等时间段的工作目标，以及撰写相关的季度工作总结。并负责本部门员工的工作分工，考勤，培训，带领业务部人员团结协作，有方

14、案，有效率地组织和开展工作，完成公司规定的业绩指标。 6、 鼓舞和引领本部门人员，主动开展各种学习，沟通活动，介绍新思想，推广新阅历提高整体业务人员的综合素养。 7、 完成公司领导临时分派的其他工作。 （二）近期战略性行动方案 1、 制定月度、季度等的工作方案 （1） 在季度工作开展第一期，以市场的铺垫以及对市场进行热身推动为主，充分利用现有各种资源，尽最大努力和最大限度开拓广告市场，打响奇雨于漳州各区县，区域市场知名度。 （2） 而在3月份，由于经过1月、2月许多单位各种迎新宣扬方案的大量进行，3月份一般将极有可能沉醉在一个不长不短比较低迷的广告时期。我们将会充分利用好这段时间，主动补充各种

15、相关学问，加紧联络客户感情，以及通过各种渠道、方式想方设法，提前精准地做好下一轮广告业务市场再次活跃的工作开展预备。 （3） 在4月份的时候，由于要迎来“5·1 劳动节，农历的端午节等节庆的原因，各种媒体，通讯单位，旅游，食品，服装鞋帽，酒店餐饮，甚至行政事业单位等，通常都会有肯定的节假日惯性宣扬行动。而此，我们广告业务市场一般同时也将迎来一个小小的高峰期。并且，随着夏季气候不断转热，各种季节性饮品，沐浴、清洗用品，防晒，蚊虫用品等的广告也会相继下单投放。 2、 制定相关的，个人及团队的学习方案 （1） 做市场拓展，相关从业人员需要依据不停改变的市场形势、局面，不断调整工作方法，经营

16、思路。学习，对于做业务这一块的人员来说显得特别重要，由于其挺直影响到相关业务人员与时俱进的思维，和将来业务方面表现出来的生命力。 （2） 我们将会适时的依据需要调整我的学习的强度和方向，以期补充新的能量。如：产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 3、 加强自身思想、精神文化建设 （1） 增加全局意识，增加责任感以及团队意识。 （2） 争取以全新的精神面貌，和非常的饱满的工作热忱，主动主动把职责内各项工作落到实处，以期尽可能大的减轻公司各方，领导等的管理压力。 业务工作方案 篇4 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析，依据市场

17、容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，到

18、处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的

19、话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整

20、理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟

21、通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。 2、对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量。以上是我这一年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。 业务

22、工作方案 篇5 第一条 为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。 第一章 营销团队的工作方案和目标 其次条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部，经批准后执行。 第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作方案，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作方案与目标开户数。 第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程：营业部将请

23、示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签看法，流程结束。 第五条 营销团队在制定明确的工作目标与方案后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依据业务进展状况对方案进行回顾，准时改正工作中的不足。 (一)客户经理在开展工作时，必需记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，准时了解人员工作动态。 (二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展 业务时要亲密协作，开发客户和服务客户要紧密结合。 (三) 依据工作进度与时间支配，有步骤地实施方案， 逐一落实工作目标。 (四)客户经理在

24、各网点的调整、调动应听从营销团队的统一支配。 第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，准时调整工作思路，以便顺当完成工作方案。 其次章 营销团队的考勤制度 第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和管理。 第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下： (一)客户经理必需准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间全都。 (二)客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自

25、愿加班原则处理。 (三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单(见附件)，具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。 (四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 (五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假，同意后方可休假。 第三章 营销团队的会议制度 第九条 营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，沟通竞争对手的状况，准时对

26、工作方法进行调整。 第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括： (一)通报当日市场信息，研判市场走势; (二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务; (三)团队工作进度汇报; (四)学习营销案例，沟通营销体会; (五)激励团队士气等。 第四章 营销团队的实物管理 第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣扬用具等实物的全面管理。 第十二条 客户经理详细负责所服务网点实物的保管。 第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的详细工作，制订实物管理明细表，逐笔登记物品出入库状况，办理人员变动的实物交接手续。 第十四条 实物的损毁

27、、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人担当。 第五章 营销团队的业务统计与考核 第十五条 客户经理的业务统计： (一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。 (二)营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后，作为为营业部财务部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。 第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。 考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户服务工作标准的执行状况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户制造的净收入和客户资产总量进行考核。 第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次，打算当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次，