精选年终工作总结锦集六篇

1、精选年终工作总结锦集六篇年终工作总结 篇1 20xx年是工经院任务最为繁重的一年，主要完成了国铁和地铁几项方案竞选，连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线、准朔联络线、衡茶吉铁路、赣韶线和宿淮线等项目勘察、设计任务，北京地铁、长沙地铁和郑州地铁勘察、设计任务，太中银铁路、南广客专、大西客专、云贵线等设计询问，以及兰渝线施工图审核等工作，本人作为工 经院总工程师，把今年的工作状况作以下总结: 一、项目技术管理 (一)国铁项目 本年度本人主要负责审定了连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线和准朔联络线等国铁项目的初测、定测施概调查报告、预估算、可研估算、初步设计概算

2、和施工组织设计等，工作中能够结合项目详细特点和业主要求，确定概预算编制和施工组织设计原则，能够发觉影响投资和工期的关键因素，注意投资分析和施工组织方案比较，在包兰铁路银川至兰州段增建二线、连盐、连淮线、和邢铁路、赣韶线等项目上解决了投资不足的问题,经审定的施工组织方案均顺当通过上级部门审查。帮助院长组织主管项目的各项生产任务，根据集团公司技术管理要求,细心组织、超前策划、提前决策，按期、高质量完成了各项生产任务。 (二)地铁项目 除国铁项目外，本人尚负责了北京地铁、郑州地铁和长沙地铁等项目的工程筹划、概预算审查工作，协作建筑与地铁设计院圆满完成各项任务。 年度工作业绩及相关状况(可另加附页)

3、(三)设计询问和施工图审核 本年度本人参与了兰渝线、南广客专、云贵线设计询问工作，负责概预算和施工组织设计审查，能够客观公正、事实求是发觉问题、提出询问看法，询问深度满意建设单位要求，起到了询问单位应有的作用。集团公司作为铁道部施工图审核试点单位，负责兰渝线二院范围的施工图审核,本人能够深切体会该项目对我院的重要性，亲自担当项目专册，主动协作我院询问公司开展工作，深化现场进行大临工程和材料供应方案核查，得到了铁道部工管中心领导的欣赏。 二、招投标和投资询问 应建设单位要求,负责完成了衡茶吉铁路、宿淮线、赣韶线、赤锦专用线等项目的工程量清单、标段概算和甲供物资设备清单编制工作，工作中树立良好的服

4、务意识，主动工作、主动协作，切实为建设单位解决了招投标方面的技术问题。 在田德线、阿拉山口集装箱换装场改造工程、大连铁路集装箱中心站等项目概算清理投资询问工作中，主动协作建设单位梳理投资，本着事实求是、有理有据精神开展工作，解决了建设单位工程投资问题，同时为工经院制造了良好的经济效益。 三、整章建制 响应集团公司20xx年初三会有关“长远进展和科学进展”的精神要求，制定了一系列规章制度: (一)考虑到集团公司后续清概项目较多，而工经院在清理概算方面缺乏肯定阅历，制定发布工经院清理概算工作管理方法(试行)，以指导概算清理工作，提高清理概算文件质量。 (二)根据集团总工程师例会精神，制定发布工经院

5、勘察设计质量考核计费方法和工经院勘察资料、设计文件质量奖惩规定，对我院项目专册进行考核,考核结果与绩效奖金和项目专册任用挂钩，加大奖惩力度。 (三)结合工经专业工作特点，制定发布工经专业设计、复核试行方法，进一步规范签署用笔颜色，明确设计、复核和审核者的责任，提出设计、复核的要点和关键环节。 (四)结合工经专业工作特点，制定发布工经专业设计、复核试行方法，进一步规范签署用笔颜色，明确设计、复核和审核者的责任，提出设计、复核的要点和关键环节。 (五)为完善安排制度，促进激励机制，提高生产效率，放大生产力量，结合工经院的实际状况，制定出台了以“业绩和力量”为主要参考指标的工经院奖金安排方法和相应的

6、铁路项目工作产值定额。 四、业务建设 (一)为提高集团公司站后概算编制质量和工作效率，组成了站后工程概算编制统一规定和房屋和雨棚工程补充概算指标业务建设编制小组。 (二)为提髙工经专业投资掌握水平，组成了铁路设计概预算编制统一规定业务建设编制小组。 五、经营创收 在技术管理过程中，以优良的技术服务为核心、指令性铁路项目为依托、 “投资询问、标段概算编制、清理概算编制”三项经营业务为中心，协作院进步行了经营工作和经营铺垫工作，合同已签订春节前能付款有6项约266万元，协议已经签订待签的合用有4项约170万元，工作已经完成待谈判合同约2项约180万元。 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还

7、有许多需要完善与加强的地方。盼望我们明年弥补今年的不足，努力谋求更好进展。 年终工作总结 篇2 一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下： 几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履

8、职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的详细作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。 为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一

9、些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际，准时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议XXX项，领导接受XXX项，协调较重要的工作XXX起，基本尽到了参谋，协调的职责。 为进一步削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有预备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了XXX多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予讨论”的要求，今年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满足。在实际

10、操作中主要实行了四个方面的措施： 一是掌握会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参与的会议，必需要经过总公司主要领导同意才能开，从而掌握了会议的数量，保证了会议的质量。 二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查讨论，通一下气就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。 三是开短会。每次支

11、配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。 四是开实会。开会是一件特别严厉的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要预备实、预备充分，坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水;三是形式实，为了转变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们留意了在预备讲话稿时，尽可能多供应详细素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实。 通过领导的重

12、视和实行了以上措施，今年支配的会议明显削减，更有效的保障了生产经营的正常运行，经征求看法，大部分单位是满足的。 承办工作是助理，特殊是办公室的主要工作之一，有来自上级领导、上级机关的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司，各厂处的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;三是先办基层单位的，后办机关的，由于基层的同志来一趟公司不简单，不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必需这样做;四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁

13、负责办理，其它人帮助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。 为了落实总公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特殊是机关的管理费用，今年同20xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格掌握，并核定标准，费用再次削减，而机关的工作量并没有削减，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升;原先打字室油印(费用低)保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品的价格由此而升，微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上

14、，大部分处室的电脑虽然能够打印，但印刷、复印量却越来越大，打字室变成了印刷厂，费用较以前相比有大量增加。 以上这些实际状况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状，经与有关公司领导、有关处室共同讨论，实行了一些措施，如车辆、微机、设备等要加强平常的维护保养，能自己修理、排解的故障不去送修，而确需更件、修理的，必需由用法人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签字，专管人员进行检查鉴定，批准后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案，对公司内部发文、实行无纸办公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文字文件，一律在网上发;尽量削减材料复印量，超过15张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外

15、，大部分处室领导也都进行掌握和把关。通过大家的共同努力，成效还是比较明显的，如手机用法费经与电讯部联系，实行大客户先预交额定费的方法，转变了以前大部分超支的现象，为用法者个人节约了不少费用;有线电话自从搞了局拟网，同时少了物业、科技两个公司的电话费，费用由以前的三万多元/月降到了现在的 万元/月以内，当然现在各处室限定的费用标准不尽合理，反对较大，我已向公司主要领导汇报过，待明年再说，力争作到既保障办公，又节余费用。尽管实行了许多措施，但管理费还是超出了核定的数量。 办公室工作是相当繁杂和非常辛苦的，一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩，其酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都

16、是悄悄无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的。 为了提高办公室工作人员的思想素养、业务力量和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是实行不同方式进行训练和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。 二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作讨论会，常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素养、工作力量，不定期组织学习，并有意支配写一些不同方面的文字材料和布置一些详细事务性工作，强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退

17、者除批判训练外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份)，准时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。 今年还着重抓了车辆管理和行车平安，办公室管理着公司机关的办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证平安，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们连续坚持了由办公室正、副主任、班长和平安员参与的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱惜车辆、保证平安的自觉性、主动性和

18、责任感，从而保证了全年行车平安。细想起来，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参与了邙山干渠改造项目部;二是预防“非典”;三是优化经济环境;四是“三创一树”活动，五是公司XXX年庆典等等、等等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲惫。 虽然作了一些应当作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不行分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少，主要是： 1、调查讨论还不够深化，有些状况没有准时地把握，以致为领导参谋还不到位。 2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，看法太大，应加强全公司性活动的方案性。

19、 3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务看法，不断提高办事效率和工作力量，为公司建设、进展做出新的贡献。 年终工作总结 篇3 时间如水，20xx缓缓走进，刚刚熟识的20xx即将从人生的日历上划过。清晰的记得一年前，一个人躺在火车的卧铺上，听着轰隆隆的铁轨声，度过了20xx年的最终一个夜晚，在异地的车站广场，迎接了20xx年的第一个黎明。 那天，看着变动的日期，突然感觉的又一次的成长，对新的一年布满期盼。现在，同样的一天即将到来，回首这意犹未尽的'一年，脑海中突然浮起了两个词：改善和清醒。 1、换了工作曾经认为，只有做设计，能够将理论转化为工程实际，才

20、是一名化工人应当从事的职业。所以，自毕业起，便进了以前所在的那个公司棗一个规模不大的设计院。作为工艺专业，所负责的工作要远远的超出工艺专业的范围，从项目前期可行性讨论，到平安设施设计，再到施工图设计中的总图、工艺、管道全都要负责，还要负责和甲方的联络工作。由于所做的项目都不大，通常由一两个人负责就可以完成了，所以，这些年来做过的项目竟有几十个之多。总觉得自己就像是一个初出茅庐的武林菜鸟，被强制的抛上一片摇摇摆晃的梅花桩。不管是飞箭、长刀、火苗、毒气统统都要试着去挡，更多的时候是试着去挨。假如能过站得住，挨的次数多了依旧不死，即便没能成为武林高手，至少能把皮磨厚。就在这样的环境下过了几年，注化、

21、中级职称等证书压在手里，感觉有了点闯荡武林的底气，但心里却感到越来越迷惘，找不到连续努力的方向。于是，最终把眼完放在了外面，自己还年轻，天下之大，应当出去看看，20xx年，走出了自己的职场其次步。 2、开头重视设计本身换工作以前，出现了抵触心情，工作做的越来越不仔细，由于感到压力很大，工作的时候只是想把任务完成，早日交差，甚至会出现许多低级的错误，现在想想都有些后怕。换了工作以后，就似乎压在身上的包袱被丢掉一样，整个人都感到非常的轻松。看待问题的时候不再像从前那样只关注何时截止，怎么样才能交差。而是去考虑所做项目的本身，考虑如何设计才是最恰当，项目应当怎么一步步的去做，在做下一步之前应当处理好

22、哪些问题，怎么做才能既降低成本，又保证运行牢靠。设计对工程造价的影响特别大，能够美丽的完成设计工作，又能够为项目节约投资，应当是每一个设计人员都要去考虑的。 年终工作总结 篇4 过去一年里，本人在市计委和县方案局领导关心下，各方面都有较大的进步，也取得了较好的成果，工作力量得到进一步增加，工作水平得到进一步提高，工作方法和工作作风得到进一步改善，工作看法更加端正。现将一年来的工作状况向各位领导汇报本人是搞目标管理工作的，我把目标管理工作分为两个方面来做，一方面是对上，一方面是对下。所谓对上就是从目标管理角度来讲，为了确保完成和超额完成年初市委、市政府下达我县的各项工作目标任务，实行的措施和方法

23、；对下就是为了贯彻县委、县政府的总体部署、工作思路和工作重点，圆满实现县委、县政府年初制定的全年工作目标实行的措施和方法。 对上方面我们首先是仔细讨论、分析上一年度的国民经济和.进展工作目标任务完成状况，不断总结好的阅历，查找不足和存在问题，以便在落实新一年度工作目标任务时，扬长避短，制定更完善、更扎实的工作方案、工作措施和方法。其次是仔细讨论、分析市委、市政府领导与县委、县政府领导签订的本年度国民经济和.进展工作目标责任状全部内容及目标奖惩方法。找准着力点和切入点，对每一项目标进行细化，能量化的尽量量化，然后与各相关目标责任单位进行对接，明确目标任务，明确工作责任，共同分析、讨论，制定出圆满

24、完成和超额完成每一项目标任务的实施方案、工作措施和方法，并将每一项目标，作为部门重点工作目标落实到相关目标责任单位的年度工作目标责任状中，能分降落实到乡镇的，就分降落实到各乡镇年度工作目标责任状中，使每一个相关的目标责任单位和各乡镇都能增加责任心和压力感。第三是对部分重点工作目标和完成难度较大的工作目标，协作县“两办”督查科以领导交办事项形式交办下去，进一步加大工作力度，限期完成，进行定期不定期检查、督查，随时把握这部分目标的完成进度，增加工作的方案性和预见性，准时找出工作的薄弱环节和存在问题，准时制定针对性切实可行的工作措施，确保每一项工作目标都能按时完成，且完成到位。 对下方面，我们首先是

25、制定本县年度总体工作目标和目标管理体系；其次是对总体目标进行细化分降落实；第三是对各单位、各乡镇目标完成状况进行考核评比。目标的考核评比是圆满实现总体目标的重要手段。目标任务下达后，我们为了准时把握完成状况，总结阅历，找出存在问题，制定针对性工作措施，除了对目标进行半年初评、年终总评，还不定期地进行检查、督促、总结。为了达到增加责任单位和责任人的责任感、紧迫感，激发工作动力的目的，目标考核评比的程序、过程、结果都遵循实事求是、公开、公正、公正的原则。我们对年度目标考核评比实行了以下的工作程序：各乡镇、县直各单位对比年度目标进行自查；县组织目标考核检查组对各乡镇、县直各单位年度目标任务完成状况进

26、行综合考评；各目标考核责任单位为各乡镇、各单位供应单项目标完成实绩或挺直计分；目标办对检查组和目标考核责任单位供应的实绩进行核对、汇总；将被考评单位目标完成实绩公布、反馈，供被考核单位核对；组织目标考核责任单位对存在问题的实绩进行复查；目标办对被考核单位的目标完成实绩根据县委、县政府年初制定的目标考评奖惩方法进行汇总、综合计分；将计分结果报县委、县政府审定通过；公布年度目标考评结果。在过去的一年里，虽然做了一些工作，也取得了一些成果，但离领导要求还有肯定距离，在今后的工作中我将连续努力工作，争取每项工作完成质量都能上一个新的台阶。 年终工作总结 篇5 20xx年即将过去，客服部个人工作总结。在

27、这一年里，好像值得自己去回顾的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了xx，我特别。兴奋。 加入xx已两个多月，但对于我来说，我成长了许多。从头开头学习我不完全熟识的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步专心去学习，然后要娴熟运用在工作中的每一个详情里。这段时间里我有过反省和思索，在这里既对自己前段时间工作批判，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一

28、、20xx年总结 （一）工作总结 20xx年8月23日，我开头加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参加订单登记和后台管理；第一次参加英文客服订单验证工作；第一次参加问题单、完成订单回信；第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了盼望，由于我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导关心，感谢公司给了我学习的机会 （二）工作中的不足 在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。由于这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。

29、二、20xx年方案 新的一年即将到来，布满了挑战和机遇，我必需更加的努力。看似简单，做起来却是需要专心、用力、用看法的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在xx蜕变的一年。 （一）增加责任感，听从领导支配，主动与领导沟通，提高工作效率。 要主动主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力气和重要性。 （二）勤学习，提高 涉及到工作相关学问的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了很多接触少，甚至从

30、不了解的新事物、新问题、新状况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记详情处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟识公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。 （三）多行动，坚守工作职责。 英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调整自己的心情，给自己解压。 年终工作总结 篇6 在这新的一年到来之际，依据本身工作的实际状况，我对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后精益求精工作方法，进步工作效力供应依据。 一、 履行岗位职责 作为项目部的管理职员，单体楼1#、2#、3#、4#的总楼号长，我重视掌握工程的施工质量、与建设单位和监理单位的调和和班组的管理调和、主动协作平安科完成各项平安管理工作，狠抓材料管理以勤俭工程本钱。主要以下几个方面说明： 1、 工程质量管理。 针对看湖城项目的特别性，故工程质量要