班车驾驶员管理规定

1、班车驾驶员管理规定 昊达公司班车驾驶员管理规定 为加强昊达公司班车管理，建立良好班车运营秩序，打造昊达优质服务品牌，保障司乘人员的安全，对班车驾驶员作如下管理规定： 一、服务工作 1. 仪容干净、服装统一 要根据公司要求统一着装，携带公司服务工牌，不穿拖鞋，不打赤膊，不留长发，不剃光头，不留长指甲，不刺纹身。 2. 乘客至上、服务为本 应提前10分钟到达始发站点，在客人即将登车前，要在车门前站立，面带微笑迎接客人登车；同时要向客人问好或提示："您好"、"早上好"、"小心"、"请留意安全"等礼貌用语。 3. 做好本职

2、工作、文明礼貌待客 杜绝不文明语言，热忱、耐心回答客人咨询，行驶当中不得 与客人闲谈，严禁与客人吵骂、打架。 4. 关心客人、规范秩序 关心老弱病残孕等乘车客人，主动维护车内秩序，保持车内 外干净和服务设施齐全、良好，做好行车安全提示。 5. 爱心服务、供应保障 为携带海产品或简单导致油污物品的客人供应便利袋；对携带大件物品的客人，驾驶员应协助其放在车下行李箱内；车内备急救箱（晕车、腹泻、感冒、中暑、双氧水、创可贴等应急药品）以供客人应急使用，车内每周一次彻底消毒，保证班车无病毒传播隐患。 6. 留意言行举止、维护公司形象 在被服务单位与公共场合内，要严格遵守其相关规章制度，并时刻留意自己的言

3、行举止（不要随地吐痰、大声喧哗、乱扔烟头或垃圾等）。 7. 听从管理、团结协作 坚决听从公司统一支配和管理，保持集体荣誉感，发扬团队协作精神，不做任何不利于团结的事情。 8. 正班正点、按线行驶 要严格遵守班车线路及发车时间，不得擅自更改站点、路线、 每站必停，不得甩站甩客，不得私自搭载非乘车人员。 9. 坚守岗位、保证出车 因事、因病请假，必需提前申请经批准，由营运部门负责 支配替班，不得因故停运，确保班车出车率。 二、安全工作 1. 行车前，必需对车况是否符合安全技术要求进行严格检查，检查项目包括：轮胎气压、刹车、外露螺丝、灯光、发动机（油、水、点、气）及各种皮带。发觉故障时，应马上加以排

4、解，凡影响安全行车的一律不得出车。 2. 运行中，必需做到"八不"，即："不超员、不超速、不强行超车、不开带病车、不开心情车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车"；应做好"三稳"，即起步稳、行驶稳、停车稳。严格遵守道路交通规则和交通运输法规，杜绝一切违章驾驶行为，确保行车安全。 3. 工作时间内手机不准关机；不准遮挡车载监控探头，随时接受市交警大队、市交通局及公司的监督和检查；行驶途中严禁接打手机。 4. 自觉遵守车内禁烟规定，并主动检查车内易燃易爆等危急品，确保车内无火灾等安全隐患。 5. 如遇大雾、雨、雪、雹等恶劣天气，出车易造成

5、事故时，班车出车前，驾驶员要向安全部门请示，经同意后方可出行。 6. 班车行驶至沿途站点时，必需打开转向灯，看清站点状况后安全停靠，引导乘车人员依次登车。 7. 如班车在中途发生故障，本人无法处理的状况下，将车辆在路边停好，打开紧急信号灯，放置好警示牌。同时通知客人不要随便下车。然后，通知公司相关负责人员支配救援。 8. 如班车发生交通事故、客伤事故，应马上停车、组织自救、保护现场，按应急预案要求准时报警和通知公司安全主管领导，并协助救援和事故调查。 9. 每天收车后，应当对发动机、制动器、转向机、灯光等部位进行检查，并检查车内有无危急品和易燃易爆物品及火灾隐患；检查轮胎气压是否正常，做好收车

6、的例保工作，发觉问题准时报修。 三、卫生工作 1. 车辆内外要保持卫生干净，车窗光明，驾驶员应每天两次（出车前、收车后）做车辆彻底清扫，每班次做好车辆内的清洁工作，每天保证擦拭一次车辆，严格做到雨（雪）停车净。 2. 车内设施、设备、器具要保持整齐有序，仪表台、行李箱内不得随便摆放与驾驶无关的物品。 3. 自觉遵守并督促车内客人不要随地乱扔瓜果皮核，纸屑、垃圾等应放在车内垃圾桶内，水桶、抹布等清洁用具应放在隐藏位置。 4. 车内窗帘、椅套、坐垫套要随时检查，如有污迹要准时清洗或更换。 5. 车内张贴、悬挂的展板、告示等要保持整齐有序、干净美观，如有破损、污渍等应准时清理和更换。 以上管理规定，班车驾驶员应严格遵守，如有违反，视情节每次（件）予以罚款1